CRM Manager med fokus på data og processer

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

CRM Manager med fokus på data og processer

Til en organisation, som arbejder for, at alle børn skal have mulighed for at vokse op i en familie, som giver dem kærlighed og tryghed - hvad enten det er i barnets biologiske familie eller i en ny SOS-familie, - søger vi en CRM Manager til Digital Forretningsudvikling.

Trives du i krydsfeltet mellem analyse og procesoptimering? Så er det dig vi har brug for!

Vores team består af fem fuldtidsansatte og et par studenter som har ansvaret for SOS Børnebyernes digitale set up. Det inkluderer knowledge management, hvor vi har specifikt ansvar for processer, data og analyse i vores fundraising system.

Dine opgaver vil ligge inden for procesoptimering, automatisering, dataopdatering og udtræk af data - alt sammen med det formål at styrke vores fundraising.

Vi bruger Microsoft Dynamics CRM som udvikles og driftes af vores partner i Østrig. Vores Dynamics-set up indeholder både CRM, ERP og Marketing Automation. Derudover bruger vi blandt andet Click Dimensions, SharePoint, Power BI, Excel, Access og Google Analytics.

Du skal bl.a. andet stå for:

  • Løbende anvendelse og tilpasning af bidragyderdatabasen (Dynamics CRM). Herunder kontakt til den østrigske systemudbyder, projektledelse af fejlretning og nyudvikling i forhold til procesoptimering samt udførelse af test, dokumentation og implementering.
  • At sikre datakvalitet og optimal anvendelse af donordatabasen i huset, samt sikre processer der løber på tværs af huset.
  • Processtyring, optimering og automatisering af manuelle processer i huset understøttet af Dynamics CRM. Opstart af nye processer samt opfølgning og kvalitetssikring på kørende processer.
  • Database kvalitetssikring, herunder opsætning og kontrol af faste processer.
  • Opdatering og validering af data samt mindre analyseopgaver.
  • Udtræk af data fra databasen til kampagner og brug for resten af huset og eksterne partnere.
  • Knowledge management i form af dataopsamling og analyse af data fra eksterne kilder som fx Facebook, Instagram og Google Analytics.
  • Projektledelse på mindre it-projekter til understøttelse af husets processer på tværs af afdelinger og systemer.


Vi har høje forventninger til vores nye kollega og lægger især vægt på:

  • Relevant uddannelse inden for IT og erfaring med IT-projektledelse.
  • Solid erfaring med Microsoft Dynamics CRM eller andet CRM system.
  • God systemforståelse og evnen til hurtigt at sætte dig ind i nye systemer og processer.
  • Et digitalt mindset med forståelse for hvordan data og systemprocesser understøtter forretningen.
  • Analytisk forståelse og erfaring med databasestrukturer.
  • At du er projektorienteret og er i stand til at drive processer.
  • At du evner at gøre IT forståeligt og relevant for dine kollegaer, er positiv og løsningsorienteret når det gælder udfordringer.
  • Flydende dansk og engelsk i både skrift og tale.
  • Erfaring med fundraising er en fordel men ikke et krav.
  • Gerne erfaring med web-analytics.


Løn iht. overenskomst mellem SOS Børnebyerne og AC-organisationerne/HK. Delvist arbejdsgiverbetalt pensionsbidrag og frokostordning. Der er tale om en fuldtidsstilling med en 37 timers arbejdsuge inkl. frokost.

Om SOS Børnebyerne

SOS Børnebyerne er en dynamisk arbejdsplads, hvor du får indflydelse på dit eget arbejde i en meningsfuld hverdag med international berøringsflade. Vi værdsætter et uformelt, positivt og engageret arbejdsklima, og vi arbejder teambaseret.

SOS Børnebyerne er en aktiv del af en international paraplyorganisation, der giver forældreløse og udsatte børn en tryg familie i 134 lande.

Du kan læse mere om SOS Børnebyerne på www.sosbornebyerne.dk.

Vil du vide mere

Du er velkommen til at kontakte Ben Knudsen, Chef for Digital Forretningsudvikling, på telefon 33 73 02 47 hvis du har spørgsmål til stillingen.

Ansøgning


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 1.10.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • København
  • Søndag den 27. oktober 2019
Rapportér

Lignende jobs

  • Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...

    Fri kontakt
    Digital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.
    • Kundeservicemedarbejder
    • Frederiksberg C
    Få mere info

  • Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere ti...

    Har du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!.
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info

  • Support Team Lead

    Are you an experienced customer support professional with leadership experience and passion for delivering exceptional service? Does leading a support team within one of Europe’s fastest-growing te..
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info

  • Customer Success Consultant til PeopleXact

    Kundeservicemedarbejder søges til organisation/virksomhed i 2300 København S
    • Kundeservicemedarbejder
    • København S
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
27. december 2024 82
26. december 2024 81
25. december 2024 81
24. december 2024 81
23. december 2024 81
22. december 2024 82
21. december 2024 81
20. december 2024 80
19. december 2024 80
18. december 2024 79
17. december 2024 79
16. december 2024 75
15. december 2024 79
14. december 2024 80
13. december 2024 81
12. december 2024 82
11. december 2024 83
10. december 2024 80
9. december 2024 80
8. december 2024 84
7. december 2024 84
6. december 2024 85
5. december 2024 85
4. december 2024 82
3. december 2024 79
2. december 2024 73
1. december 2024 76
30. november 2024 76
29. november 2024 82
28. november 2024 86
27. november 2024 87
Fold ud

Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger