Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Hos Balder bygger vi ejendomme, drifter og forvalter dem. Udover at have hele værdikæden in-house forsøger vi også at re-tænke måden at forvalte ejendomme og boligudlejning på. Vores skønne ejendomme rundt i Storkøbenhavn rummer omkring 10.000 kunder som vi dagligt gør vores ypperste for at servicere, dels ude på ejendommene men også pr. telefon og mail.
Til at tage godt imod vores kunders henvendelser pr. telefon og mail søger vi til vores Kundeservice team en dygtig og servicemindet Kundeservicemedarbejder, som har lyst og kompetencer til at yde ekstraordinær god service hver eneste dag.
Som Kundeservicemedarbejder hos os har du høj grad af ansvar og står i første linje til at håndtere vores kunders henvendelser. Henvendelserne kan være alt fra en ødelagt nøgle, en vandhane der drypper til spørgsmål af kontraktmæssig karakter. Alle henvendelser oprettes i et CRM system og varetages derfra af en Administrator eller Driftstekniker.
Dig
Du har min. 1-2 års erfaring med kundeservice, meget gerne pr. telefon og mail. Har du kendskab til ejendomsbranchen er det et plus, men ikke et krav for at kunne besidde stillingen.
Du vil i din oplæring få kendskab til de væsentligste elementer i lejeloven således, at du kan yde korrekt og god kundeservice. I kundeservicerollen handler det om den gode service mere end at gå ind i sagerne og løse dem.
Mange af vores kunder taler engelsk og det er derfor et krav at du er vant til at begå dig på skrift og i tale på engelsk. Du er en type som ikke er bleg for at blive konfronteret og har dine talegaver i orden ift. at vende en negativ tone til noget positivt.
Arbejdsopgaverne:
- Besvarelse af telefoner og mails fra kunder
- Oprettelse af sager i Salesforce (CRM system)
- Rekvirering af håndværker og indkøb af hårde hvidevarer
- Videreformidling af div. information om ejendommene til brug for kunder
- Sikring af kunders fulde tilfredshed
- Håndtering af opsigelser
- Digital arkivering af kunde dokumenter
- Optimering af serviceprocesser og sikre service af høj kvalitet
Hvem er vi?
Balder Danmark hører under det svenske moderselskab, Fastighets AB Balder, der har 15 års erfaring og mere end 1.300 ejendomme fordelt over Sverige, Danmark, Norge, Finland, Tyskland og England. Vi bygger derfor på et solidt fundament af både erfaring og stabilitet. I 2017 introducerede vi Balder i Danmark og har siden da opbygget vores danske organisation i København. I Balder Danmark er vi på nuværende tidspunkt +80 dedikerede medarbejder. Vi har fuld fart over udviklingen i Danmark, hvor vi de seneste år har erhvervet flere ejendomme, samt påbegyndt opførelse af flere nybyggede ejendomme i København, Storkøbenhavn og Nordsjælland.
Vi tilbyder
Du bliver en del et Kundeserviceteam bestående af 4 kolleger samt en Kundeservicechef. Dit kommende team har et uformelt og dynamisk arbejdsmiljø, hvor der er højt til loftet. Et miljø hvor du inviteres til at turde være innovativ og udfordre boligudlejningsfaget med nye ideer og tiltag.
Vi anser os selv for at være innovative og stræber efter at gå nye veje, når det er muligt. Balder er desuden drevet af en entreprenør-ånd, som er med til at præge de valg vi træffer.
Vi lytter til vores medarbejdere og elsker gode initiativer og idéer, som kan omsættes i praksis. Hos os er der ikke langt fra idé til handling! Derudover vægter vi ærlighed, højt humør og fællesskab højt, for derigennem tror vi på at det bedste sammenhold og tillid til hinanden skabes.
Vi tilbyder en konkurrencedygtig løn efter kvalifikationer og erfaring. Dertil en lækker frokostordning, helbredssikring, kurser og muligheden for at udvikle sig. Efter aftale vil der være mulighed for hjemmearbejde svarende til 1 dag om ugen.
Stillingen er 37 timer / ugen, mandag-fredag i tidsrummet kl. 8-16.
Ansøgning
Vi modtager udelukkende ansøgninger sendt via rekrutteringssystemet.
Ansøgninger bliver løbende behandlet og vi indkalder løbende til samtaler.
Nadia har arbejdet i Kundeservice hos Balder i 2,5 år:
”Vi har dagligt en rigtig stor og bred kontaktflade, hvilket gør at der aldrig er to dage som er ens. Vi kommer ofte helt tæt på vores beboere og det er derfor givende at kunne hjælpe dem med stort og småt i tæt samarbejde med de skønneste kollegaer i de andre afdelinger.” ”Jeg glæder mig altid til hvilken slags dag det ender med at blive. I afdelingen er der altid plads til grin og vi giver altid en hjælpende hånd.”
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 23.12.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- København
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Student Assistant - Freight Customer Service Team
We are a transport and logistics company providing the safe, reliable and efficient movement of people and goods - more than 12,000 colleagues, all committed to transforming our business into a gre..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København Ø
-
Servicemedarbejdere - København
Servicemedarbejdere - KøbenhavnI Kongsvang søger vi lige nu flere dygtige servicemedarbejdere til lokationer i København med start d. 2. januar. Arbejdsopgaven er at sørge for en ren helhed hos k..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Assisterende Butikschef på deltid søges til Pelica...
Pelican Self Storage er en anerkendt nordisk aktør inden for opbevaringsløsninger til både private og erhverv. Lige nu søger de en assisterende butikschef til deres lokation i Storkøbenhavn, som øn..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 27. november 2024 | 87 |
| 26. november 2024 | 83 |
| 25. november 2024 | 84 |
| 24. november 2024 | 87 |
| 23. november 2024 | 84 |
| 22. november 2024 | 87 |
| 21. november 2024 | 89 |
| 20. november 2024 | 87 |
| 19. november 2024 | 88 |
| 18. november 2024 | 83 |
| 17. november 2024 | 86 |
| 16. november 2024 | 87 |
| 15. november 2024 | 90 |
| 14. november 2024 | 90 |
| 13. november 2024 | 91 |
| 12. november 2024 | 90 |
| 11. november 2024 | 91 |
| 10. november 2024 | 87 |
| 9. november 2024 | 88 |
| 8. november 2024 | 91 |
| 7. november 2024 | 87 |
| 6. november 2024 | 88 |
| 5. november 2024 | 86 |
| 4. november 2024 | 86 |
| 3. november 2024 | 87 |
| 2. november 2024 | 84 |
| 1. november 2024 | 87 |
| 31. oktober 2024 | 94 |
| 30. oktober 2024 | 96 |
| 29. oktober 2024 | 101 |
| 28. oktober 2024 | 101 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer