Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Pandora is strengthening the Global Marketing organisation to become more data driven and customer centric. In the newly established Customer Journey Orchestration Team we are looking for a passionate individual to project manage the mapping of the customer behavior across channels and touchpoints as well as carrying out initial pilots of customer journey orchestration. The overall aim for this position is to create an understanding of the current customer journey and on the basis of these insights contribute to creating a new and improved customer experience for the Pandora fans.
Your key accountabilities will be:
- Responsible for project managing the mapping of the current customer journey with internal stakeholders and external vendor
- Responsible for carrying out pilots on customer journey orchestration across channels and touchpoints
‘Can do’ attitude and project management experience
Personally, you are very organised and you are comfortable working with tight deadlines. Your communication skills are strong and you are a team player with the ability to collaborate cross functionally.
Furthermore, we envision that you have and can demonstrate:
- A degree within Marketing, Customer Insights, Project Management, Customer Relationship Management, Customer Experience Management, Customer Journey Orchestration or similar
- Minimum 3 years of solid experience working within Marketing and/or Customer Insights
- Project management experience is a must-have
- Specific experience with Customer Journey Mapping and Orchestration is a plus
- Experience with project management tools such as Think Cell
- Experience from retail, fashion or FMCG industry is a plus
- Experience from a global organization is a plus
Your new team
Customer Journey Orchestration is a newly established team within Global Marketing that will be centered around optimizing the customer experience and the business value across channels and touchpoints. The goal is to bridge the gaps between channels, touchpoints and systems to personalize every interaction that the customer has with Pandora - from the first moment the customer sees a Pandora ad, to the time they talk to Pandora Customer Service. To begin with, the team will focus on further mapping and understanding the current customer journey to get valuable insights on risks and opportunities. On the basis of the insights from the mapping exercise, the team will – in close collaboration with various internal stakeholders – begin to orchestrate and manage the customer journey to make it more relevant and improve the business value.
Did we get your attention?
We hope you got all your questions answered and feel confident applying for this position, however if you have more questions regarding the position, please contact:
Neil Andrews
Recruiter, Global Office HR
+44 797 378 7498
[email protected]
If you see yourself in the position and would like to become a part of Pandora’s future We look forward to hearing from you!
We process applications on a continuous basis, which is why we encourage you to send your application as soon as possible. You can also read more about Pandora on our corporate site www.Pandoragroup.com.
Icing on the cake
You will be working out of our beautiful Head Office in Copenhagen V, established in 2016 and designed to unite and inspire our teams. Besides our beautiful interior design we are also proud of our LEED Gold Certification for Energy and Environmental Design. This means that we use as few natural resources as possible and that we use them with respect. The result is a professional and dynamic space that is unique, comfortable and inspirational – and delivers a true Pandora experience to anyone who works here or comes to visit.
About Pandora
Pandora designs, manufactures and markets hand-finished jewellery made from high-quality materials at affordable prices. Pandora jewellery is sold in more than 100 countries through 7,400 points of sale, including more than 2,700 concept stores.
Headquartered in Copenhagen, Denmark, Pandora employs 28,000 people worldwide and crafts its jewellery at two LEED certified facilities in Thailand using mainly recycled silver and gold. The company plans to be carbon neutral by 2025 and has joined the Science Based Targets initiative to reduce emissions across its full value chain. Pandora is listed on the Nasdaq Copenhagen stock exchange and generated sales of DKK 21.9 billion (EUR 2.9 billion) in 2019.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 6.4.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- København
- Torsdag den 04. juni 2020
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Student Assistant - Freight Customer Service Team
We are a transport and logistics company providing the safe, reliable and efficient movement of people and goods - more than 12,000 colleagues, all committed to transforming our business into a gre..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København Ø
-
Servicemedarbejdere - København
Servicemedarbejdere - KøbenhavnI Kongsvang søger vi lige nu flere dygtige servicemedarbejdere til lokationer i København med start d. 2. januar. Arbejdsopgaven er at sørge for en ren helhed hos k..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Assisterende Butikschef på deltid søges til Pelica...
Pelican Self Storage er en anerkendt nordisk aktør inden for opbevaringsløsninger til både private og erhverv. Lige nu søger de en assisterende butikschef til deres lokation i Storkøbenhavn, som øn..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 23. november 2024 | 84 |
| 22. november 2024 | 87 |
| 21. november 2024 | 89 |
| 20. november 2024 | 87 |
| 19. november 2024 | 88 |
| 18. november 2024 | 83 |
| 17. november 2024 | 86 |
| 16. november 2024 | 87 |
| 15. november 2024 | 90 |
| 14. november 2024 | 90 |
| 13. november 2024 | 91 |
| 12. november 2024 | 90 |
| 11. november 2024 | 91 |
| 10. november 2024 | 87 |
| 9. november 2024 | 88 |
| 8. november 2024 | 91 |
| 7. november 2024 | 87 |
| 6. november 2024 | 88 |
| 5. november 2024 | 86 |
| 4. november 2024 | 86 |
| 3. november 2024 | 87 |
| 2. november 2024 | 84 |
| 1. november 2024 | 87 |
| 31. oktober 2024 | 94 |
| 30. oktober 2024 | 96 |
| 29. oktober 2024 | 101 |
| 28. oktober 2024 | 101 |
| 27. oktober 2024 | 103 |
| 26. oktober 2024 | 102 |
| 25. oktober 2024 | 74 |
| 24. oktober 2024 | 105 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer