Customer Experience Analytics Specialist

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

As Customer Experience Analytics Specialist, you will e.g.:

  • Work with many stakeholders across the business to gather global data and insights and explore the customer journey via data analysis
  • Do deep dive analysis on customer behavior across different channels/touchpoints and build recommendations for the business
  • Process data on customer behavior to identify behavioral patterns and do funnel exploration
  • Provide valuable inputs to build business cases and support decisions on pilot projects
  • Support Project Specialists on ad hoc basis on risks and opportunities in relation to pilot projects on customer journey orchestration
  • Work on KPI definitions, monitoring, and reporting to optimize customer experience

Strong analytical skills and a ‘can do’ attitude
We are looking for you, if you have a ‘can do’ and problem solving attitude. You are great at managing large sets of data and your analytical skills guarantee valuable and actionable insights. Your communications skills are solid and you have the ability to presents results in a simple manner.

Furthermore, we envision that you have and can demonstrate:

  • A degree within Data & Analytics, Business Analytics, Marketing Technology, Digital Marketing, Marketing, Customer Insights or similar
  • Minimum 2 years of solid experience working within data & analytics, marketing performance management or similar
  • Specific experience with cross-channel measurement is a big plus
  • Specific experience with Adobe stack, Google stack and Sales Force Commerce Cloud is a plus
  • Experience with retail, fashion or FMCG industry is a plus
  • Experience from a global organization is a plus

Your new team
Customer Journey Orchestration is a newly established team within Global Marketing that will be centered around optimizing the customer experience and the business value across channels and touchpoints. The goal is to bridge the gaps between channels, touchpoints and systems to personalize every interaction that the customer has with Pandora - from the first moment the customer sees a Pandora ad, to the time they talk to Pandora Customer Service. To begin with, the team will focus on further mapping and understanding the current customer journey to get valuable insights on risks and opportunities. On the basis of the insights from the mapping exercise, the team will – in close collaboration with various internal stakeholders – begin to orchestrate and manage the customer journey to make it more relevant and improve the business value.

Did we get your attention?
We hope you got all your questions answered and feel confident applying for this position, however if you have more questions regarding the position, please contact:

Neil Andrews   
Recruiter, Global Office HR  
+44 797 378 7498  
[email protected]  

If you see yourself in the position and would like to become a part of Pandora’s future . We look forward to hearing from you!

We process applications on a continuous basis, which is why we encourage you to send your application as soon as possible. You can also read more about Pandora on our corporate site www.pandoragroup.com.

Icing on the cake
You will be working out of our beautiful Head Office in Copenhagen V, established in 2016 and designed to unite and inspire our teams. Besides our beautiful interior design we are also proud of our LEED Gold Certification for Energy and Environmental Design. This means that we use as few natural resources as possible and that we use them with respect. The result is a professional and dynamic space that is unique, comfortable and inspirational – and delivers a true Pandora experience to anyone who works here or comes to visit.

About Pandora
Pandora designs, manufactures and markets hand-finished jewellery made from high-quality materials at affordable prices. Pandora jewellery is sold in more than 100 countries through 7,400 points of sale, including more than 2,700 concept stores. 

Headquartered in Copenhagen, Denmark, Pandora employs 28,000 people worldwide and crafts its jewellery at two LEED certified facilities in Thailand using mainly recycled silver and gold. The company plans to be carbon neutral by 2025 and has joined the Science Based Targets initiative to reduce emissions across its full value chain. Pandora is listed on the Nasdaq Copenhagen stock exchange and generated sales of DKK 21.9 billion (EUR 2.9 billion) in 2019. 


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 3.6.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • København
  • Mandag den 22. juni 2020

Lignende jobs

  • Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...

    Fri kontakt
    Digital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.
    • Kundeservicemedarbejder
    • Frederiksberg C
    Få mere info
  • Bliv en del af vores Black-Friday/Jule team!

    Vi er ved at sammensætter dette års Black-Friday/Jule team, som skal hjælpe vores kunder med at pakke alle de varer, de sælger under Black Friday og op til jul, så varerne bliver sendt hurtigt og g..
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info
  • Vikarstilling: Servicesupporter til Servicecentret...

    Vi er på udkig efter servicesupporter, der kan være med til at sikre, at vores medarbejdere og gæster får den bedste service, når de har brug for det. Forskelligartede opgaver og godt humør S..
    • Kundeservicemedarbejder
    • København S
    Få mere info
  • Administrativ driftssupporter til [xxxxx]s Entrepr...

    Er du vores nye kollega?Vi leder efter en driftssupporter til Entreprenørafdelingen, hvor du vil spille en vigtig rolle. Er du positiv og ønsker at hjælpe? Har du let ved at gå til opgaver, der end..
    • Kundeservicemedarbejder
    • Frederiksberg
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
9. november 2024 88
8. november 2024 91
7. november 2024 87
6. november 2024 88
5. november 2024 86
4. november 2024 86
3. november 2024 87
2. november 2024 84
1. november 2024 87
31. oktober 2024 94
30. oktober 2024 96
29. oktober 2024 101
28. oktober 2024 101
27. oktober 2024 103
26. oktober 2024 102
25. oktober 2024 74
24. oktober 2024 105
23. oktober 2024 108
22. oktober 2024 105
21. oktober 2024 109
20. oktober 2024 113
19. oktober 2024 115
18. oktober 2024 113
17. oktober 2024 114
16. oktober 2024 115
15. oktober 2024 114
14. oktober 2024 110
13. oktober 2024 110
12. oktober 2024 109
11. oktober 2024 110
10. oktober 2024 106

Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer