Infrastructure Service Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
We are looking for Infrastructure Service Manager with strong knowledge of IT infrastructure and experience in Service Management.
As our new Service Manager, you will play a vital role within the team dedicated to one big Danish client. We are focused on customer requests and process optimization.
You will be working on site, in the separate unit and you will need to pass very particular security checks, that will allow you to work within the highest levels of confidentiality. We are looking for professionals who can show an impeccable track record, both at work and in personal life.
Your responsibilities
Being part of a dedicated team requires a full stack mindset. Service Request management is what we are looking for, but any knowledge about Change Management or any of the other ITIL service management processes will be an asset.
The Service Management team is planned to be a group of 4, so it will be necessary to cover and support each other.
You will be involved in working with the Service Request Management process to ensure we deliver the best service to our customers. You will continuously look for optimization possibilities.
Your will be:
- Taking overall responsibility and ownership of requests, and managing related key performance indicators;
- Processing customer requests for various enhancements;
- Planning and managing Service Requests for the customer and maintaining clear communication;
- Evaluating requests using the Service Catalogue;
- Coordinating tasks and resources for Service Request implementation;
- Reporting to customers;
- Ensuring the correct invoicing information is present;
- Continuously optimizing processes;
- Approving or rejecting requests including follow-up communication to involved stakeholders;
- If necessary, conducting training and managing improvements within entrusted areas.
Your qualifications and experience
You can work and collaborate with a solid specialized team of professionals, in an interesting setup involving special procedures. You thrive in the environment that encourages you to take responsibility and understand the customer’s needs, to ensure that we deliver on time and first time right. You are flexible and take initiative to meet your deadlines.
You have:
- Prior work experience in Service Request Management within IT Service Management;
- Experience working in a corporate environment following ITIL processes;
- Systematic and flexible attitude toward given tasks;
- A positive attitude including high motivation skills and stakeholder management;
- Understanding of what it means to work within increased levels of security;
- Strong communication and presentation skills;
- Fluency in written and spoken Danish and communicative English.
If you feel like you could be a great addition to the team, please submit your CV in English along with relevant diplomas and certifications.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 4.8.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- København
- Torsdag den 27. august 2020
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Kundeservicemedarbejder i Frederiksberg
Sensio, en af nordens hurtigst voksende udbydere inden for velfærdsteknologi, søger en empatisk Customer Service Consultant med flair for IT og SaaS.Sensio er på forkant med løsningen af nutide..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg
-
Support Team Lead
Are you an experienced customer support professional with leadership experience and passion for delivering exceptional service? Does leading a support team within one of Europe’s fastest-growing te..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Customer Success Agent
Ønsker du en hverdag hvor kundeservice, rådgivning og administration spiller hovedrollerne? Vægter du samtidig team-ånd og stærkt socialt sammenhold højt, hører vi gerne fra dig hurtigst muligt..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kastrup
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 7. januar 2025 | 79 |
| 6. januar 2025 | 76 |
| 5. januar 2025 | 75 |
| 4. januar 2025 | 77 |
| 3. januar 2025 | 74 |
| 2. januar 2025 | 76 |
| 1. januar 2025 | 75 |
| 31. december 2024 | 79 |
| 30. december 2024 | 80 |
| 29. december 2024 | 80 |
| 28. december 2024 | 81 |
| 27. december 2024 | 82 |
| 26. december 2024 | 81 |
| 25. december 2024 | 81 |
| 24. december 2024 | 81 |
| 23. december 2024 | 81 |
| 22. december 2024 | 82 |
| 21. december 2024 | 81 |
| 20. december 2024 | 80 |
| 19. december 2024 | 80 |
| 18. december 2024 | 79 |
| 17. december 2024 | 79 |
| 16. december 2024 | 75 |
| 15. december 2024 | 79 |
| 14. december 2024 | 80 |
| 13. december 2024 | 81 |
| 12. december 2024 | 82 |
| 11. december 2024 | 83 |
| 10. december 2024 | 80 |
| 9. december 2024 | 80 |
| 8. december 2024 | 84 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer