Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Customer Service Supporter
Er du detaljeorienteret, god til at skabe gode relationer og har en passion for at levere en god service?
Vi søger en Customer Service Supporter til vores Banking & Payment afdeling, der yder support til vores kunder inden for blandt andet den finansielle sektor. Du vil blive en del af et mindre team i en uformel afdeling, hvor vi arbejder tæt sammen, og din nærmeste leder vil være afdelingslederen for Banking & Payment Customer Support i Danmark.
Dine primære opgaver:
- Du vil have det fulde ejerskab for de kunder, du har ansvaret for, herunder registrering af nye ordrer, fakturering og salg af ekstra serviceydelser
- Deltagelse i kundemøder
- Sikre implementering af ændringer i vores produktionsmiljø gennem koordinering med relevante interne support teams
- Være one-point-of-contact for din kunde internt i organisationen og sørge for at oversætte dennes krav til produktimplementeringsteamet
- Lave effektive årsagsanalyser på forskellige udfordringer, mens du følger best pratice og kvalitetsstyringsprocesser. Arkivering i interne sagssystemer
- Ansvarlig for at vedligeholde, dokumentere og strukturere procesbeskrivelser
Dine kvalifikationer:
Du har 1-3 års erfaring fra en tilsvarende funktion, eller har gennemført en relateret uddannelse med fokus på kundeservice. Du kan arbejde i team såvel som selvstændigt, løse administrative opgaver og tage beslutninger. Derudover forventer vi, at du har kendskab til følgende:
- Erfaring, gerne fra en afdeling, hvor du har supporteret kunder og/eller interne interessenter
- Teknisk kompetence. En solid teknisk forståelse inden for ERP-systemer og flair for at lære nye systemer. Erfaring med Microsoft Office-pakken - specielt Excel
- Analytiske kompetencer. Gennem analyse af en problemstilling, finder du den optimale løsning
- Sprogkompetencer. Flydende dansk og engelsk både skriftligt og mundtligt
Personlige egenskaber:
- Positiv og imødekommende. Du betragter dig selv som et positivt menneske med evnen til at skabe en god kultur omkring dig
- Samarbejde og team-spirit. Du værdsætter at være en del af et team og forstår, at det kræver samarbejde og fleksibilitet for at få teamet til at fungere
- Du ser humor som en vigtig del af hverdagen og som en måde at skabe kontakt i øjenhøjde med andre kollegaer og fagområder
- Du bevarer roen og den konstruktive og professionelle attitude, selv i stressede situationer og forstår at træde til, når situationen kræver det
- Du formår at kommunikere teknisk komplekse informationer til såvel tekniske som ikke-tekniske samarbejdspartnere og kunder
- Du lægger vægt på ikke kun at løse problemet, men også at følge sagen til dørs
Vi tilbyder:
I Ballerup er vi 40 medarbejdere fordelt på 2 enheder/divisioner, Banking & Payment (BPS) og Identity and Biometric Solutions (IBS) samt support funktioner.
Vores kultur er præget af at mennesker og passion vægtes højt. Tonen er uformel og forskellighed er værdsat, da vi ønsker en arbejdsplads, hvor alle kan føle sig trygge og byde ind med ideer og tanker og dermed bidrage til at skabe nye løsninger på de udfordringer, der opstår i en omskiftelig hverdag. Der ledes efter principperne om ”frihed under ansvar” og ”åben dør politik” baseret på tillid, ærlighed og dialog medarbejdere og ledere imellem.
Ancienniteten er generel høj og det, der får medarbejderne til at blive, er humoren, den direkte tone og det at man løfter i flok. På trods af virksomhedens internationale koncernstruktur, har man i Danmark bibeholdt et fladt hierarki, hvor fleksibilitet, team-ånd, tolerance og faglig anerkendelse skinner igennem sammen med holdningen om, at alle kan bidrage til løsninger og at det skal være sjovt at gå på arbejde.
Spørgsmål:
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte HR Partner Simone Persson, +45 2273 6950.
For at komme i betragtning til denne stilling skal du kunne blive PET sikkerhedsgodkendt.
Arbejdstiden vil for stillingen være 08.30-16.30.
Thales DIS Danmark A/S
Som en del af vækststrategien opkøbte Thales i april 2019 det tidligere Gemalto – nu Thales DIS Denmark, som er en central del af Thales IT-sikkerheds forretning.
Thales i Danmark består af kontorer i Søborg, Fredericia og Ballerup. Thales i Danmark fungerer som ”knudepunkt” for Thales Groups nordiske aktiviteter i Danmark, Norge, Sverige, Finland, Letland samt Irland.
At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 80,000 employees in 68 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 20.10.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- København
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Student Assistant - Freight Customer Service Team
We are a transport and logistics company providing the safe, reliable and efficient movement of people and goods - more than 12,000 colleagues, all committed to transforming our business into a gre..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København Ø
-
Servicemedarbejdere - København
Servicemedarbejdere - KøbenhavnI Kongsvang søger vi lige nu flere dygtige servicemedarbejdere til lokationer i København med start d. 2. januar. Arbejdsopgaven er at sørge for en ren helhed hos k..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Assisterende Butikschef på deltid søges til Pelica...
Pelican Self Storage er en anerkendt nordisk aktør inden for opbevaringsløsninger til både private og erhverv. Lige nu søger de en assisterende butikschef til deres lokation i Storkøbenhavn, som øn..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 23. november 2024 | 84 |
| 22. november 2024 | 87 |
| 21. november 2024 | 89 |
| 20. november 2024 | 87 |
| 19. november 2024 | 88 |
| 18. november 2024 | 83 |
| 17. november 2024 | 86 |
| 16. november 2024 | 87 |
| 15. november 2024 | 90 |
| 14. november 2024 | 90 |
| 13. november 2024 | 91 |
| 12. november 2024 | 90 |
| 11. november 2024 | 91 |
| 10. november 2024 | 87 |
| 9. november 2024 | 88 |
| 8. november 2024 | 91 |
| 7. november 2024 | 87 |
| 6. november 2024 | 88 |
| 5. november 2024 | 86 |
| 4. november 2024 | 86 |
| 3. november 2024 | 87 |
| 2. november 2024 | 84 |
| 1. november 2024 | 87 |
| 31. oktober 2024 | 94 |
| 30. oktober 2024 | 96 |
| 29. oktober 2024 | 101 |
| 28. oktober 2024 | 101 |
| 27. oktober 2024 | 103 |
| 26. oktober 2024 | 102 |
| 25. oktober 2024 | 74 |
| 24. oktober 2024 | 105 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer