Bliv teamleder i Privatsikrings Kundecenter - og skab resultater via motivation og skarpe kundeoplevelser
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Bliv teamleder i Privatsikrings Kundecenter - og skab resultater via motivation og skarpe kundeoplevelser
Kundeservice · Copenhagen
Kan du skabe resultater gennem andre og optimere performance i vores kundecenter? Gør du dette gennem motivation og opfølgning på mål og delmål på individ niveau?
Send ansøgning
Kan du skabe resultater gennem andre og optimere performance i vores kundecenter? Gør du dette gennem motivation og opfølgning på mål og delmål på individ niveau?
Forsikringsselskabet Privatsikring vækster både indenfor vores eksisterende og nye samarbejde, og vi øger antallet af kolleger i Privatsikring Kundecenter.
Vi udvider derfor vores organisation i kundecenteret med et nyt ledelseslag – og søger to nye teamledere, der refererer til Kundecenterchefen og vil indgå som en del af Kundecenterets ledergruppe, der tilsammen vil bestå af de to kundecenter-teamledere samt en teamleder for Front Office Support og Salgssupport.
Stillingen Du bliver leder for et team på ca. 10-13 forsikringsrådgivere der servicere vores kunder og samarbejdspartnere via telefon, mail og on-line. Det er primært indgående kald, men vi har en ambition om at øge mængden af udgående aktivitet.
Vi vil levere branchens bedste kundeoplevelse gennem at være nærværende, ordentlig og ambitiøse, og du har ansvaret for at sikre dette.
Sideløbende med vores høje ambitioner på kundeservice skal vi også fortsat udvikle vores salg og bidrage til den positive udvikling i Privatsikring. Derfor er udvikling af salgs- og kundeservicekompetencer et væsentligt element i jobbet som teamleder, ligesom håndtering og optimering af den daglige drift er højt prioriteret, da jobbet indebærer ansvar for indfrielse af service levels, tilgængelighed, salgsmål, kvalitet og kundetilfredshed.
Kort sagt skal du som teamleder bidrage til at optimere og udvikle teamet i forhold til både salg, kundeservice tillige med support af pengeinstitutterne i samarbejdet.
Eftersom det er et nyt ledelseslag, har du en aktiv rolle i at sikre to velfungerende team og det forventes at du gennem samarbejde med din teamleder kollega sikrer en effektiv og kvalitetsbevidst drift med høj medarbejdertilfredshed i Kundecenteret. Samtidig skal du proaktivt indgå i udviklingen af Privatsikring sammen med den øvrige ledelse og tage del i dialogen på tværs af vores organisation såvel som med vores samarbejdspartnere.
ArbejdsopgaverneSom Teamleder er din primære opgave at holde et højt engagement og præstationsniveau i teamet ved at lede og motivere.
Når du ikke coacher og udvikler, varetager du ledelsesmæssige og administrative opgaver, som f.eks. rekruttering, opgaveprioritering, performanceopfølgning, afholdelse af udviklingssamtaler, teammøder, kampagnestyring, samarbejde på tværs i ledergruppen, pengeinstitutter o. lign.
Du har ligeledes det daglige operationelle driftsansvar i samarbejde med din kollega.
Din profilDu kommer med erfaring fra en lignende stilling, hvor du har arbejdet som leder og ser denne stilling som en god udfordring for dig og din udvikling. Kendskab til forsikring og drift af et kundecenter er en klar fordel, samt at du forstår vigtigheden af konstant at udvikle medarbejdere og forstår at engagere disse i forandringsprocesserne.
Dine forudsætninger for at bestride stillingen er først og fremmest dokumenteret driftserfaring fra lignende stilling og et stærkt performance mindset. Dette forstår du at bruge til at sælge budskaber og coache teamet til at levere de ønskede resultater – samt konsekvent følger op på mål og aftaler, og løbende udfordrer medarbejderne i jobbet.
Som person forventer vi, at du er en resultatorienteret performer, der brænder for at levere resultater og udstråler entusiasme, samtidig med at du kommunikerer enkelt og giver konstruktiv feedback på en motiverende måde.
Ansøgning
Send ansøgning
Eller kender du nogen, der vil passe endnu bedre? Fortæl dem det!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 20.1.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- København
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Bliv en del af vores Black-Friday/Jule team!
Vi er ved at sammensætter dette års Black-Friday/Jule team, som skal hjælpe vores kunder med at pakke alle de varer, de sælger under Black Friday og op til jul, så varerne bliver sendt hurtigt og g..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Har du sabbatår og drømmer om at tjene nogen ekstr...
På vegne af Teleperformance søger vi kundeservicemedarbejdere, der kan starte i et vikariat fra d. 11. november 2024 frem til d. 18. januar 2025. Der vil være mulighed for forlængelse efterfølgende..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Vikarstilling: Servicesupporter til Servicecentret...
Vi er på udkig efter servicesupporter, der kan være med til at sikre, at vores medarbejdere og gæster får den bedste service, når de har brug for det. Forskelligartede opgaver og godt humør S..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København S
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 2. november 2024 | 84 |
| 1. november 2024 | 87 |
| 31. oktober 2024 | 94 |
| 30. oktober 2024 | 96 |
| 29. oktober 2024 | 101 |
| 28. oktober 2024 | 101 |
| 27. oktober 2024 | 103 |
| 26. oktober 2024 | 102 |
| 25. oktober 2024 | 74 |
| 24. oktober 2024 | 105 |
| 23. oktober 2024 | 108 |
| 22. oktober 2024 | 105 |
| 21. oktober 2024 | 109 |
| 20. oktober 2024 | 113 |
| 19. oktober 2024 | 115 |
| 18. oktober 2024 | 113 |
| 17. oktober 2024 | 114 |
| 16. oktober 2024 | 115 |
| 15. oktober 2024 | 114 |
| 14. oktober 2024 | 110 |
| 13. oktober 2024 | 110 |
| 12. oktober 2024 | 109 |
| 11. oktober 2024 | 110 |
| 10. oktober 2024 | 106 |
| 9. oktober 2024 | 102 |
| 8. oktober 2024 | 101 |
| 7. oktober 2024 | 100 |
| 6. oktober 2024 | 100 |
| 5. oktober 2024 | 99 |
| 4. oktober 2024 | 98 |
| 3. oktober 2024 | 93 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer