Customer Care

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

About Customer Advocacy team
As one of the four 3Shape corporate strategy focus, we are a team that aims to transform the way we learn from our customers! We use data from our customer service channels to uncover experience gaps and advocate relentlessly across 3Shape to fill them. We also play an important internal role in creating a culture of continuous improvement that stimulates open communication and customer advocacy between teams!We work directly with the CEO, VP of Customer Care, and other senior leadership to drive the strategic direction. As a firm believer in cross-functional collaboration, we work with different functions across the value chain every day to ensure continuous improvement in Customer Experience and the delivery of the newly designed experience.You will enjoy working with us if you like these things
  • Obsessive Customer Advocate – you live and breathe Customer Experience
  • Perpetual learner - you are passionate about feedback in every form and keen to learn from it quickly
  • Enthusiastic team player - you love working within a small team and making a significant impact
  • Relentless solution seeker - you like tackling complicated problems and have a knack for breaking them down to make the work manageable
  • Proud data nerd – you always ask “Hmm…I wonder if there is any data I could find to…”
    • About the roleCustomer master data management
  • Support master data governance with definition and design of relevant customer master data KPIs
  • Perform data profiling, source system analysis, process analysis, and root cause analysis to propose improvement actions
  • Drive projects with cross-functional stakeholders to improve customer master data quality and integrity
  • Advice on data harmonization and data standardization
    • Customer insights analytics
  • Translate qualitative and quantitative customer data into improvement areas for customer experience
  • Develop compelling business cases centered around customer needs using data, in partnership with the Customer Advocacy Project Manager, to gain consensus for recommendations
  • Establish performance reporting of success metrics to supervise our progress against target customer intent journeys
  • Provide key Customer Experience data analytics support to various internal partners across the company
    • About you
  • You have at least 2-5 years of experience in a data management/analytics role
  • You have experience working with master and behavioral data
  • You are knowledgeable in data profiling, root cause analysis, and quality improvement
  • Proven track record of deriving and disseminate commercial insights from various data sources
  • You want to build a collaborative environment for cross-functional partnerships
  • You’re a clear and engaging communicator and fluent in English, both verbal and written
  • Experience with user profile service, CRM, AX(ERP), and PowerBI is a plus
    • About our offer
  • You will be working in a dynamic and agile environment and can expect to be both challenged and supported in your personal growth and development
  • You can expect a great work/life balance according to your individual needs and situation
  • An inspiring international environment with diverse, and highly skilled colleagues - we are more than 30 nationalities in our building
  • An opportunity to become part of the success that 3Shape has created over the past 20 years in a fast-paced, innovative, and globally oriented business environment
  • Your work location will be in central Copenhagen, close to Kgs. Nytorv in a modern and spacious office
    • ApplicationPlease do not hesitate to apply as we will be reviewing candidates continuously. If you have any questions, please contact hiring manager Navid Baharlooie
    at +45 53 87 31 39.We encourage all relevant applicants to apply. We do not discriminate on the basis of race, color, religion, national origin, sex, age, disability, or any other status. All qualified applicants will be given equal opportunity and the selection is based on job-related factors.About us3Shape started with a simple idea - to make 3D scanning better. First, we applied it to the hearing industry, then we succeeded in dentistry. Now, twenty years later, 3Shape is 1,700+ employees globally. With the help of dental professionals and amazing colleagues we’re creating award-winning scanning and CAD/CAM solutions to change dentistry together! Together, we contribute to a better world. Experience the everyday #lifeat3Shape across the globe on Facebook.


    Information og data

    Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

    Arbejdsstedet er beliggende i København

    Jobbet er oprettet på vores service den 25.8.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

    Rapportér
    Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Rapportér

    Lignende jobs

    • Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...

      Fri kontakt
      Digital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.
      • Kundeservicemedarbejder
      • Frederiksberg C
      Få mere info

    • Kundeservicemedarbejder i Frederiksberg

      Sensio, en af nordens hurtigst voksende udbydere inden for velfærdsteknologi, søger en empatisk Customer Service Consultant med flair for IT og SaaS.Sensio er på forkant med løsningen af nutide..
      • Kundeservicemedarbejder
      • Frederiksberg
      Få mere info

    • Customer Success Consultant til PeopleXact

      Kundeservicemedarbejder søges til organisation/virksomhed i 2300 København S
      • Kundeservicemedarbejder
      • København S
      Få mere info

    • Customer Success Agent

      Ønsker du en hverdag hvor kundeservice, rådgivning og administration spiller hovedrollerne? Vægter du samtidig team-ånd og stærkt socialt sammenhold højt, hører vi gerne fra dig hurtigst muligt..
      • Kundeservicemedarbejder
      • Kastrup
      Få mere info

    Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København

    Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.

    Se flere statistikker her:
    Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid

    Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
    6. januar 2025 76
    5. januar 2025 75
    4. januar 2025 77
    3. januar 2025 74
    2. januar 2025 76
    1. januar 2025 75
    31. december 2024 79
    30. december 2024 80
    29. december 2024 80
    28. december 2024 81
    27. december 2024 82
    26. december 2024 81
    25. december 2024 81
    24. december 2024 81
    23. december 2024 81
    22. december 2024 82
    21. december 2024 81
    20. december 2024 80
    19. december 2024 80
    18. december 2024 79
    17. december 2024 79
    16. december 2024 75
    15. december 2024 79
    14. december 2024 80
    13. december 2024 81
    12. december 2024 82
    11. december 2024 83
    10. december 2024 80
    9. december 2024 80
    8. december 2024 84
    7. december 2024 84
    Fold ud

    Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København

    Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

    Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

    Bydele i København

    København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

    Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

    Find ledige jobs i Indre By

    Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

    Find ledige jobs i Østerbro

    Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

    Find ledige jobs i Nørrebro

    Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

    Find ledige jobs i Vesterbro

    Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

    Find ledige jobs i Valby

    Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

    Find ledige jobs på Amager

    Mere information om København

    Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

    Populære søgninger

    Lignende søgeresultater

    Se alle populære søgninger