Kundeservice Teamleder til GlobalConnect
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Om stillingen
På vegne af Onefiber søger Academic Work en Customer Service Team Manager til at sikre god håndtering af deres kundehenvendelser på deres lækre kontorer på Havneholmen i København SV.
Som Customer Service Team Manager bliver du en del af et velfungerende kundeserviceteam, hvor du vil blive ansvarlig for at både kunder og slutbrugere bliver betjent på bedste vis i form af vejledning og service gennem telefon, chat og mail. Du vil indgå i teamet, som en "spillende træner" der går forrest i at levere god service og hjælpe teamet til at præstere på højt niveau. Da dit fokus er kundeservice og support, er det vigtigt, at du selv evner at være serviceminded og kan smile med stemmen - selv under pres. Der ligges hertil også stor vægt på, at du evner at videreformidle disse kompetencer til dit team.
Du tilbydes
- Pensionsordning
- Gode personalevilkår, som dækker helbredsforsikring, 6 ugers ferie, lækker kantine samt en meget aktiv personaleforening
Arbejdsopgaver
Du vil i Customer Service Team Manager opgaven være ansvarlig for:
- At opgaverne bliver fordelt i teamet
- At vagtplanen kører
- Sikre at opgaverne bliver lavet
- Udarbejdelse af processer og registrering i confluence
- Deltagelse på koordinerende møder i Onefiber, hvor du vil repræsentere kundeserviceafdelingen
Herudover vil du også selv skulle arbejde direkte med kundekontakt, hvor der vil være en del kundehenvendelser via e-mail, telefon og SoMe, som du skal kunne håndtere struktureret. Hertil vil du skulle håndtere fejlmeldinger, rådgive og viderestille korrekt. Du vil skulle udføre en del administrative og tværfaglige opgaver. Ydermere skal du håndtere opsigelser og stå for fastholdes af kunderne. Samtidig skal du vedligeholde kundeforhold, indhente relevant information, herunder stamdata og permissions ved hjælp af veludviklede samtalestrukturer.
Vi søger dig, som
- Har tidligere erfaring fra en lignende rolle i kundeservice
- Elsker kundeservice og at kommunikere gennem telefon og mail
- Er flydende i dansk
- Har erfaring med koordinerende arbejde
- Tidligere ledelseserfaring fra en kundeservice afdeling eller erfaring med Confluence og CRM systemer betragtes som en fordel, men er ikke et krav
Vi vil i denne proces ligge stor vægt på dine personlige egenskaber og motivation for stillingen. Du skal evne at kunne inspirere dine kolleager og have ambition og drive for at kunne skabe landets bedste kundeservice.
Anden information
Start: Hurtigst muligt
Arbejdsudstrækning: fuldtid, barselsvikariat
Sted: København, Havneholmen 6, 2450
Kontaktoplysninger: Denne rekrutteringsproces udføres af Academic Work. Det er en anmodning fra GlobalConnect, at alle spørgsmål vedrørende stillingen håndteres af Academic Work.
Vores udvælgelsesproces er kontinuerlig, og annoncen kan lukke, inden rekrutteringsprocessen er afsluttet, hvis vi har flyttet frem til screenings- eller interviewfasen.
Anden information
Onefiber by GlobalConnect er optaget af, at alle borgere i Danmark skal have adgang til lynhurtigt internet og leverer derfor fiberbaserede internetløsninger til blandt andet områder, som andre fiberleverandører ikke har fokus på. Onefiber er en del af GlobalConnect, som er ejet af EQT og er den hurtigst voksende udbyder af forbindelsesløsninger og digital infrastruktur i hele Nordeuropa. Vi er resultatet af nylige fusioner mellem Broadnet, GlobalConnect og IP-Only - der nu fungerer som et selskab i Norge, Danmark, Sverige, Tyskland og Finland. Vores mere end 1600 ansatte sørger for, at vi er den største udfordrer på hvert marked ved at levere sikre og fremtidssikre løsninger til nogle af verdens største virksomheder såvel som til private husstande og alt imellem.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 26.11.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- København
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Servicerådgiverelev til Semler Mobility på Amager ...
Har du lyst til at blive en del af en stor koncern med dedikerede kolleger og gode muligheder for at udvikle dig i dit arbejde? Søger du en elevplads med varierende opgaver, et godt socialt arbejds..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kastrup
-
Customer Support Assistant søges til ISH i Valby!
ISH Spirits er en dansk producent af prisvindende alkoholfri cocktails, vin og spiritus. De udvikler disse prisvindende alkoholfri produkter med det formål at gøre det nemt at være mindful drinker .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Kundeservice Agent til OiSTERs Mailteam
Om stillingen: I vores mailteam håndterer vi hver dag et væld af kundehenvendelser pr. mail, SoMe og Trustpilot. Vores kunder søger svar på alt fra tekniske spørgsmål til abonnementstjek, og vi sæt..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København V
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 4. oktober 2024 | 98 |
| 3. oktober 2024 | 93 |
| 2. oktober 2024 | 90 |
| 1. oktober 2024 | 86 |
| 30. september 2024 | 86 |
| 29. september 2024 | 83 |
| 28. september 2024 | 81 |
| 27. september 2024 | 83 |
| 26. september 2024 | 76 |
| 25. september 2024 | 76 |
| 24. september 2024 | 72 |
| 23. september 2024 | 71 |
| 22. september 2024 | 75 |
| 21. september 2024 | 76 |
| 20. september 2024 | 81 |
| 19. september 2024 | 81 |
| 18. september 2024 | 83 |
| 17. september 2024 | 78 |
| 16. september 2024 | 76 |
| 15. september 2024 | 81 |
| 14. september 2024 | 83 |
| 13. september 2024 | 83 |
| 12. september 2024 | 85 |
| 11. september 2024 | 85 |
| 10. september 2024 | 87 |
| 9. september 2024 | 88 |
| 8. september 2024 | 89 |
| 7. september 2024 | 90 |
| 6. september 2024 | 88 |
| 5. september 2024 | 89 |
| 4. september 2024 | 85 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer