IT Service Manager (Change and/or Service Request Management)

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

We are looking for a Service Manager who is interested in working with ITSM change and service request management, and who will be exited to work on some of NNIT’s larger customer accounts.

Change and/or Service Request Manager

As Change and Service Request Manager you play a vital part both in relation to our customers and internally in our Global team. We are focused on customer requests and process optimization within both Service Request and Change Request Management.
Typical tasks within change and service request management:

  • Processing customer requests for various enhancements, including the urgent ones
  • Evaluating requests together with IT architects.
  • Taking overall responsibility and ownership of requests, and managing related key performance indicators.
  • Both internal and external communication, planning and coordination of implementation in close cooperation with technicians
  • Approving or rejecting requests including follow-up communication to involved stakeholders
  • KPI reporting and ad-hoc reporting
  • If necessary, conducting training and managing improvements within entrusted areas.

You will primarily be working as either a change or service request manager – it would however be considered a plus if you are able to work on both roles, if required.

General qualifications and experience:

We expect you to have an outgoing and positive personality that enables you to cooperate with different parts of the organization.

You are flexible and take initiative to ensure you meet your results and have preferably already proven this in previous positions.

You will collaborate with other Service Managers in Denmark and our other global Service Manager teams – but also with other internal and external stakeholders.

Other expectations:
• Minimum 3 years of professional work experience on a Service Manager position
• Experience with working in a corporate environment adhering to ITIL processes. Preferably you have an ITIL 4 certification.
• Proficiency at stakeholder management
• Understanding of what it means to work in an international environment with different cultures
• Positive attitude including high motivation skills
• Strong communication and presentation skills
• Fluent English (written and spoken)

Fluent Danish is a must, as some of our customers are not using English in their businesses.

Please submit your application in English.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 22.4.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • København
  • Torsdag den 27. oktober 2022
Rapportér

Lignende jobs

  • Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...

    Fri kontakt
    Digital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.
    • Kundeservicemedarbejder
    • Frederiksberg C
    Få mere info

  • Kundeservicemedarbejder i Frederiksberg

    Sensio, en af nordens hurtigst voksende udbydere inden for velfærdsteknologi, søger en empatisk Customer Service Consultant med flair for IT og SaaS.Sensio er på forkant med løsningen af nutide..
    • Kundeservicemedarbejder
    • Frederiksberg
    Få mere info

  • Commercial Manager/Senior Commercial Manager to dr...

    [xxxxx] CO2 is on a journey to develop the leading Danish CO2 infrastructure provider, building on four decades of gas transport experience within methane. The CO2 industry is rapidly developin..
    • Kundeservicemedarbejder
    • København K
    Få mere info

  • DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER

    Marketing & Communication Vi søger en erfaren og analytisk dygtig kundeindsigtsspecialist med en passion for at dykke ned i data og frembringe væsentlige indsigter, og omsætte dem til kommer..
    • Kundeservicemedarbejder
    • Kastrup
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
11. januar 2025 76
10. januar 2025 76
9. januar 2025 76
8. januar 2025 77
7. januar 2025 79
6. januar 2025 76
5. januar 2025 75
4. januar 2025 77
3. januar 2025 74
2. januar 2025 76
1. januar 2025 75
31. december 2024 79
30. december 2024 80
29. december 2024 80
28. december 2024 81
27. december 2024 82
26. december 2024 81
25. december 2024 81
24. december 2024 81
23. december 2024 81
22. december 2024 82
21. december 2024 81
20. december 2024 80
19. december 2024 80
18. december 2024 79
17. december 2024 79
16. december 2024 75
15. december 2024 79
14. december 2024 80
13. december 2024 81
12. december 2024 82
Fold ud

Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger