IT Service Manager (Change and/or Service Request Management)
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Change and/or Service Request Manager
As Change and Service Request Manager you play a vital part both in relation to our customers and internally in our Global team. We are focused on customer requests and process optimization within both Service Request and Change Request Management.
Typical tasks within change and service request management:
- Processing customer requests for various enhancements, including the urgent ones
- Evaluating requests together with IT architects.
- Taking overall responsibility and ownership of requests, and managing related key performance indicators.
- Both internal and external communication, planning and coordination of implementation in close cooperation with technicians
- Approving or rejecting requests including follow-up communication to involved stakeholders
- KPI reporting and ad-hoc reporting
- If necessary, conducting training and managing improvements within entrusted areas.
You will primarily be working as either a change or service request manager – it would however be considered a plus if you are able to work on both roles, if required.
General qualifications and experience:
We expect you to have an outgoing and positive personality that enables you to cooperate with different parts of the organization.
You are flexible and take initiative to ensure you meet your results and have preferably already proven this in previous positions.
You will collaborate with other Service Managers in Denmark and our other global Service Manager teams – but also with other internal and external stakeholders.
Other expectations:
• Minimum 3 years of professional work experience on a Service Manager position
• Experience with working in a corporate environment adhering to ITIL processes. Preferably you have an ITIL 4 certification.
• Proficiency at stakeholder management
• Understanding of what it means to work in an international environment with different cultures
• Positive attitude including high motivation skills
• Strong communication and presentation skills
• Fluent English (written and spoken)
Fluent Danish is a must, as some of our customers are not using English in their businesses.
Please submit your application in English.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 22.4.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- København
- Torsdag den 27. oktober 2022
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Bliv en del af vores Black-Friday/Jule team!
Vi er ved at sammensætter dette års Black-Friday/Jule team, som skal hjælpe vores kunder med at pakke alle de varer, de sælger under Black Friday og op til jul, så varerne bliver sendt hurtigt og g..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Servicerådgiverelev til Semler Mobility på Amager ...
Har du lyst til at blive en del af en stor koncern med dedikerede kolleger og gode muligheder for at udvikle dig i dit arbejde? Søger du en elevplads med varierende opgaver, et godt socialt arbejds..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kastrup
-
Intern Servicerådgiver til [xxxxx] - en del af Sem...
Er du klar til at påtage dig rollen som en vigtig nøgleperson på vores moderne værksted blandt dedikerede og professionelle kolleger? Du kommer til at arbejde og repræsentere Porsche - et historisk..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København N
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 29. september 2024 | 83 |
| 28. september 2024 | 81 |
| 27. september 2024 | 83 |
| 26. september 2024 | 76 |
| 25. september 2024 | 76 |
| 24. september 2024 | 72 |
| 23. september 2024 | 71 |
| 22. september 2024 | 75 |
| 21. september 2024 | 76 |
| 20. september 2024 | 81 |
| 19. september 2024 | 81 |
| 18. september 2024 | 83 |
| 17. september 2024 | 78 |
| 16. september 2024 | 76 |
| 15. september 2024 | 81 |
| 14. september 2024 | 83 |
| 13. september 2024 | 83 |
| 12. september 2024 | 85 |
| 11. september 2024 | 85 |
| 10. september 2024 | 87 |
| 9. september 2024 | 88 |
| 8. september 2024 | 89 |
| 7. september 2024 | 90 |
| 6. september 2024 | 88 |
| 5. september 2024 | 89 |
| 4. september 2024 | 85 |
| 3. september 2024 | 81 |
| 2. september 2024 | 77 |
| 1. september 2024 | 78 |
| 31. august 2024 | 81 |
| 30. august 2024 | 83 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer