Senior Customer Success Manager - Banking

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

Do you want to work for the world leader in analytics? Do you want a fulfilling career in one of the top tech compnaies in the world? Do you want to help empower and inspire customers?

The Customer Success Manager will manage a portfolio of mission-critical customers in banking and insurance sector who have purchased our strategic technology or solutions.This position is an integral part of SAS’ long-term relationship with its customers, and the efforts put forth by this individual will directly impact contract renewal, reduction in churn and a healthy business relationship.The goal is to support those customers from onboarding through technology adoption, usage expansion and possibly modernization of their SAS estate. In addition, the Customer Success manager needs to ensure ongoing positive customer relationships and customer satisfaction by addressing customer inquiries, issues and concerns in a timely manner. If you enjoy long-term relationship-building, constant touch with customers across different levels and departments in combination with interesting solution content, this might be your next opportunity.

You will:

  • Serve as primary post-sale point of contact to develop strong customer advocates at all levels of the organization (IT to user to Exec) and become a trusted advisor to our customers.
  • Help drive usage and adoption, increasing value realization.
  • Be responsible for customer communications and conflict resolution to maintain positive customer relationships.
  • Jointly define success with customers by understanding the business challenges they are trying to solve and highlighting value realized using our software.
  • Create, execute and monitor Customer Success Plans that set the vision for strategic adoption and usage to align with the business needs and goals of the customer.
  • Develop strategies to work with the customer and internal resources to coordinate contract renewal.
  • Introduce new versions of software, services and education offerings to existing customers.
  • Discover opportunities for additional software, services, education and references and direct leads accordingly.

What skills and competencies we’re looking for

  • +5 years experience of working in a software/technology organization either in Customer Success, Account Manager or similar roles
  • hands-on experience with customer interaction from FSI sector
  • working knowledge of banking and insurance industry (processes, best practices, topics for discussion)
  • Commercial knowledge and negotiation skills
  • Desire to drive value conversations and ROI
  • Capability to build long term relationships with SAS clients.
  • Ability to develop and execute strategies to prioritize tasks achieving valuable outcomes
  • Good written, verbal, and interpersonal communications skills
  • Good organizational skills
  • Ability to work and learn independently as well as in a team environment
  • Ability to travel occasionally
  • Ability to work in a fast paced, high volume sales environment
  • Knowledge of SAS products, solutions and services would be preferred
  • You’re curious, passionate, authentic and accountable. These are our values and influence everything we do.
  • Fluent English and Danish

Why SAS

• We love living the #saslife and believe that happy, healthy people have a passion for life, and bring that energy to work. No matter what your specialty or where you are in the world, your unique contributions will make a difference.

• Our multi-dimensional culture blends our different backgrounds, experiences, and perspectives. Here, it isn’t about fitting into our culture, it’s about adding to it - and we can’t wait to see what you’ll bring.

Additional Information

SAS is an equal opportunity employer. All qualified applicants are considered for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability status, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

The level of this position will be determined based on the applicant's education, skills and experience. Resumes may be considered in the order they are received. SAS employees performing certain job functions may require access to technology or software subject to export or import regulations. To comply with these regulations, SAS may obtain nationality or citizenship information from applicants for employment. SAS collects this information solely for trade law compliance purposes and does not use it to discriminate unfairly in the hiring process.

All valid SAS job openings are located on the Careers page at www.sas.com. SAS only sends emails from verified “sas.com” email addresses and never asks for sensitive, personal information or money. Should you have any doubts about the authenticity of any type of communication from, for, or on behalf of SAS, please contact us at [email protected] before taking any further action.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 15.6.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • København
Rapportér

Lignende jobs

  • Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...

    Fri kontakt
    Digital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.
    • Kundeservicemedarbejder
    • Frederiksberg C
    Få mere info

  • Servicerådgiverelev til Semler Mobility på Amager ...

    Har du lyst til at blive en del af en stor koncern med dedikerede kolleger og gode muligheder for at udvikle dig i dit arbejde? Søger du en elevplads med varierende opgaver, et godt socialt arbejds..
    • Kundeservicemedarbejder
    • Kastrup
    Få mere info

  • Customer Support Assistant søges til ISH i Valby!

    ISH Spirits er en dansk producent af prisvindende alkoholfri cocktails, vin og spiritus. De udvikler disse prisvindende alkoholfri produkter med det formål at gøre det nemt at være mindful drinker .
    • Kundeservicemedarbejder
    • København
    Få mere info

  • Kundeservice Agent til OiSTERs Mailteam

    Om stillingen: I vores mailteam håndterer vi hver dag et væld af kundehenvendelser pr. mail, SoMe og Trustpilot. Vores kunder søger svar på alt fra tekniske spørgsmål til abonnementstjek, og vi sæt..
    • Kundeservicemedarbejder
    • København V
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
4. oktober 2024 98
3. oktober 2024 93
2. oktober 2024 90
1. oktober 2024 86
30. september 2024 86
29. september 2024 83
28. september 2024 81
27. september 2024 83
26. september 2024 76
25. september 2024 76
24. september 2024 72
23. september 2024 71
22. september 2024 75
21. september 2024 76
20. september 2024 81
19. september 2024 81
18. september 2024 83
17. september 2024 78
16. september 2024 76
15. september 2024 81
14. september 2024 83
13. september 2024 83
12. september 2024 85
11. september 2024 85
10. september 2024 87
9. september 2024 88
8. september 2024 89
7. september 2024 90
6. september 2024 88
5. september 2024 89
4. september 2024 85
Fold ud

Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger