CRM Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
Brænder du for data og at omsætte indsigter til langvarige kunderelationer?
Og motiveres du i en drivende rolle, hvor du har fokus på udvikling, optimering og helheder, der målrettet bidrager til kundevækst og løfter kundeoplevelsen til nye højder?
Så har du nu muligheden for at være med til at sætte dit præg på Scandlines opbygning af en stærk CRM funktion.
Du bliver en del af et dedikeret team med et stort ansvar for hvordan Scandlines fremadrettet skaber vækst og mere loyale kunder.
Som CRM Manager hos Scandlines HQ på Havneholmen vil du få det strategiske, projektledende samt drivende ansvar for udvikling, optimering og drift af aktiviteter der skaber såvel nye som loyale kunder. Alt sammen med afsat i data, effektmålinger og tværgående projektledelse.
Der er tale om en nyoprettet stilling og en spændende rolle, hvor du får ansvaret for CRM på strategisk, taktisk og operationelt niveau, og vil derfor også skulle udvikle business cases, formulering af både system og databehov samt handlingsplaner, i tæt samarbejde med resten af teamet.
Med reference til SVP Group Sales & Marketing, vil dine først forestående opgaver være at
- Udvikle og drive kundeloyalitets programmer, herunder SMILE
- Udvikle og drive datadrevet marketing indsatser med særligt fokus på optimering af den digitale kunderejse og kundeloyalitet
- Udvikle, lede og drive kommercielle tiltag på baggrund af data
- Etablering af en ny dataplatform via tværorganisatorisk projektledelse
- Opdatering af eksisterende permission strategi og sikre implementering.
- Tæt samarbejde med stakeholders på tværs af organisationen, samt eksterne leverandører
- Ansvarlig for daglig brief og tæt samarbejde med Scandlines Marketing Automation Specialist i relation til opsætning af automatiseret kommunikation på tværs af platforme mm.
Overordnet set er der brug for en CRM manager, som kan ledetyre den fremtidige udvikling af, hvordan Scandlines skal arbejde med CRM.
Faglige kompetencer
Du har en solid kommerciel erfaring med CRM, datadrevet markedsføring og projektledelse, hvor digitalisering og anvendelse af data er hovedelementer. Dertil har du en relevant uddannelse, eks. Kandidat i international handel og markedsføring.
Derfor er det et krav, at du har
- Erfaring i at arbejde med IT og tværgående projekter fra større organisationer
- Erfaring med implementering af CRM og/eller marketing automationssystemer er en kæmpe fordel, herunder Adobe Campaign, Target og Analytics mv.
- Erfaring med udvikling og drift af loyalitetsprogrammer
- Har du erfaring som product owner er det også en fordel, evt. med certificering
Således har du både erfaring og ikke mindst en passion for at arbejde med udviklingsprojekter, hvor data er fundamentet for målrettede kommercielle tiltag, der styrker kundeloyalitet og salg.
Opgaverne kræver, at du kan planlægge, eksekvere og have overblik over de enkelte CRM aktiviteter.
Personlige kompetencer
Som person er du forretningsorienteret, positiv og initiativrig. Du har veludviklede stakeholder management evner og leder projekter og opgaver på en løsningsorienteret og samarbejdsorienteret måde.
Du er handlekraftig, tager ejerskab og får eksekveret på opgaverne. Særligt når der er mange ting i gang samtidig, og alle gør deres bedste for at komme i mål, har du evnen til at fastholde overblikket og skabe ro, klar prioritering og positiv energi. Ydermere er du kvalitetsbevidst og har fokus på kunde såvel som forretning.
Scandlines tilbyder dig
Et udfordrende og alsidigt job i en dynamisk virksomhed. Du vil indgå i et stærkt marketing team af entusiastiske kolleger med et uformelt arbejdsklima og gode medarbejderforhold, hvor du selvstændigt får muligheden for at præge din hverdag og udvikle dig i jobbet. Der er kort vej i beslutningsprocesser og en åben respektfuld dialog i alle led af organisationen, som alle har kunde og vækst i fokus.
Scandlines holder til i flotte lyse kontorer på Havneholmen i København.
Du tilbydes løn efter kvalifikationer, pensionsordning, sundhedssikring, feriefridage, rabatordninger samt frirejser og kantineordning.
Noget for dig?
Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Senior Consultant i Hartmanns Signe Orlandi Langgaard på mobil 4121 1485 / [email protected]
Der bliver løbende afholdt samtaler til stillingen.
Hartmanns A/S varetager rekrutteringsprocessen, hvorfor al henvendelse bedes rettet hertil. Vi indkalder løbende relevante kandidater til samtaler og forbeholder os muligheden for at indkalde kandidater inden ansøgningsfristens udløb.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 14.11.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- København
- Fredag den 09. december 2022
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Customer Support Assistant søges til ISH i Valby!
ISH Spirits er en dansk producent af prisvindende alkoholfri cocktails, vin og spiritus. De udvikler disse prisvindende alkoholfri produkter med det formål at gøre det nemt at være mindful drinker .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Kundeservice Agent til OiSTERs Mailteam
Om stillingen: I vores mailteam håndterer vi hver dag et væld af kundehenvendelser pr. mail, SoMe og Trustpilot. Vores kunder søger svar på alt fra tekniske spørgsmål til abonnementstjek, og vi sæt..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København V
-
Teamleder til OiSTER Kundeservice
Drive og engagement Som teamleder i kundeservice, vil du have ansvaret for et team på ca. 10 medarbejdere med henblik på at skabe engagement, glæde og motivation i teamet. Du bliver en del af e..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København V
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 7. oktober 2024 | 100 |
| 6. oktober 2024 | 100 |
| 5. oktober 2024 | 99 |
| 4. oktober 2024 | 98 |
| 3. oktober 2024 | 93 |
| 2. oktober 2024 | 90 |
| 1. oktober 2024 | 86 |
| 30. september 2024 | 86 |
| 29. september 2024 | 83 |
| 28. september 2024 | 81 |
| 27. september 2024 | 83 |
| 26. september 2024 | 76 |
| 25. september 2024 | 76 |
| 24. september 2024 | 72 |
| 23. september 2024 | 71 |
| 22. september 2024 | 75 |
| 21. september 2024 | 76 |
| 20. september 2024 | 81 |
| 19. september 2024 | 81 |
| 18. september 2024 | 83 |
| 17. september 2024 | 78 |
| 16. september 2024 | 76 |
| 15. september 2024 | 81 |
| 14. september 2024 | 83 |
| 13. september 2024 | 83 |
| 12. september 2024 | 85 |
| 11. september 2024 | 85 |
| 10. september 2024 | 87 |
| 9. september 2024 | 88 |
| 8. september 2024 | 89 |
| 7. september 2024 | 90 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer