Customer Service Executive
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be a part of this journey!
BAT DENMARK IS LOOKING FOR A CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE IN SUPPLY CHAIN
FUNCTION: Supply Chain
SUB FUNCTION: Logistics
CITY & COUNTRY: Copenhagen, Denmark
ROLE SUMMARY
The role is part of our ambitious and dynamic Supply Chain Team, focusing on order management, including receiving and placing customer orders, and ensuring 3PL order delivery. Responsibilities also include inventory management, reporting, handling customer complaints, and leading customer service activities through collaboration and communication with internal and external stakeholders.
What is the direct impact of this role on the team or organization?
The role directly impacts the commercial business by ensuring delivery of our products to consumers while achieving sales targets and customer satisfaction on time in fill.
Reports to
Customer Service Manager
Number of Direct Reports
N/A
Core Relationships
Internal – Key Account Team, Finance, Planning, Trade and Commercial teams
External – Customers, 3PLs
Geographic Scope
Local (Nordics)
Travel Required
N/A
The position is based in our Nordic head office in Copenhagen close to the Central Station. Take a virtual tour and learn more about our office culture on ‘Our Stories’ page on the careers website, or here: Welcome to BAT Denmark
ACCOUNTABILITIES
- Placement of orders and order billing
- Managing stock, including accuracy, movements, and destructions
- Ensuring compliance by adhering to procedures, guidelines, and policies
- Building and maintaining sustainable relationships with customer accounts
- Identifying and addressing customer needs to achieve satisfaction
- Exhibiting an agile, resilient, and proactive attitude to handle multiple tasks simultaneously
- Comply and implement activities in accordance with the rules of laws and regulations relating to environmental protection, safety at work and fire protection, and internal EHS or Sustainability standards and procedures
EXPERIENCE, SKILLS, KNOWLEDGE
Experience Required
- Solid experience from Order Handling, Customer Service and Inventory Management.
- Good Understanding of Supply Chain and Logistics Operations
Technical / Functional / Leadership Skills Required
- Good knowledge and experience with Microsoft Office tools and ERP systems e.g., SAP and Excel
- Analytical skills and basic knowledge of company management
- Effective and clear in communication and presentation both verbal and written skills
- Work independently while managing complexity and deadlines
- Able to identify areas for improvement and proactively implement solutions
- Have a collaborative and flexible style
Education / Qualifications / Certifications Required
- Business or University Degree within Supply Chain or Logistics
- Fluency in one of the Scandinavian languages (preferably Danish) is considered an advantage, but not a requirement.
WE ARE BAT
At BAT we are committed to our Purpose of creating A Better Tomorrow. This is what drives our people and our passion for innovation. See what is possible for you at BAT.
- Global Top Employer with 53,000 BAT people across more than 180 markets
- Brands sold in over 200 markets, made in 44 factories in 42 countries
- Newly established Tech Hubs building world-class capabilities for innovation in 4 strategic locations
- Diversity leader in the Financial Times and International Women’s Day Best Practice winner
- Seal Award winner – one of 50 most sustainable companies
BELONGING, ACHIEVING, TOGETHER
Collaboration, diversity and teamwork underpin everything we do here at BAT. We know that collaborating with colleagues from different backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals. Come bring your difference!
MANAGER CONTACT DETAILS FOR APPLICANT QUESTIONS
If you have any questions regarding the role, please contact: [email protected].
If you experience any difficulties submitting your application, please contact: [email protected].
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 18.7.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- København
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere ti...
Fri kontaktHar du erfaring med kundeservice? Kan du træde til fra september til november måned? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Svensktalande kunderådgivare sökes till Gavefabrik...
Vi söker dig som talar flytande svenska och kan börja så snart som möjligt. Du kommer att anställas för ett spännande projekt som pågår från september till och med januari 2025.Gavefabrikken gr..- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Assisterende Butikschef søges til Pelican Self Sto...
Pelican Self Storage er en anerkendt nordisk aktør inden for opbevaringsløsninger til både private og erhverv. Lige nu søger de en fleksibel og engageret kollega til en af deres lokationer i Storkø..- Kundeservicemedarbejder
- København
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i København over tid
Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
---|---|
6. september 2024 | 88 |
5. september 2024 | 89 |
4. september 2024 | 85 |
3. september 2024 | 81 |
2. september 2024 | 77 |
1. september 2024 | 78 |
31. august 2024 | 81 |
30. august 2024 | 83 |
29. august 2024 | 83 |
28. august 2024 | 88 |
27. august 2024 | 86 |
26. august 2024 | 86 |
25. august 2024 | 88 |
24. august 2024 | 89 |
23. august 2024 | 87 |
22. august 2024 | 91 |
21. august 2024 | 90 |
20. august 2024 | 90 |
19. august 2024 | 95 |
18. august 2024 | 94 |
17. august 2024 | 95 |
16. august 2024 | 99 |
15. august 2024 | 98 |
14. august 2024 | 99 |
13. august 2024 | 100 |
12. august 2024 | 102 |
11. august 2024 | 103 |
10. august 2024 | 101 |
9. august 2024 | 98 |
8. august 2024 | 97 |
7. august 2024 | 96 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer