Kundeansvarlig - støt kunderne med viden og support
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
Job Req Nummer: 33556
Deltid / Fuldtid: Full Time
Velkommen til dsv Prime Cargo
Du bliver en del af Danmarks største outsourcer af e-commerce og logistikservice. Hos Prime Cargo elsker vi at gøre kompleks logistik nemt og enkelt for vores kunder, når deres kunder skal handle over nettet.
Du bliver en del af vores kontorlandskab i Kolding i e-commerce-teamet sammen med 3 andre kundeansvarlige samt 3 kundeservice assistenter. Men du vil i høj grad også arbejde på tværs af både operationen på lageret, IT-afdelingen, mv.
”Vi er lidt ligesom en lille familie, der hjælper hinanden og står sammen, og alle er en vigtig del i det tandhjul, som driver forretningen,” fortæller Winnie Kruse, Head of E-commerce.
Bliv kundernes go-to
Som kundeansvarlig får du ansvar for din egen portefølje af kunder, som vi sammensætter, så det passer til dit erfaringsniveau. Du bliver en tæt sparringspartner til dine kunder og deres nærmeste kontaktperson, hvis de fx har spørgsmål til deres kontrakt eller vores løsninger. Du rækker også aktivt ud til dine kunder for at oplyse dem om nye trends, som er relevante for dem.
Det er umuligt at beskrive en typisk hverdag, for sådan en får du sjældent. Men det bliver bl.a. din opgave at:
”Din udfordring bliver at holde hovedet koldt, når der er travlt, og du skal tage stilling til komplekse opgaver. Det kan fx være, du skal sætte dig ind i samspillet mellem dine kunders website og vores lager, toldreglementer eller noget IT-teknisk ift. kundernes integration. Du kender ikke nødvendigvis selv svarene, men det har du altid en god kollega, der gør,” fortsætter Winnie.
En sjov branche i rivende udvikling
Du kommer til at arbejde med en spændende og foranderlig verden, og e-commerce er et område, hvor der hele tiden sker noget nyt. Uanset om det er nye distributionsmuligheder, bæredygtighed eller emballage, så ligger vi helt i front, og du har ofte noget nyt og spændende, at tale med kunderne om.
Solid økonomisk forståelse
Er du vores nye kollega?
Har du spørgsmål til stillingen, eller vil du høre flere gode grunde til, at du skal være vores nye kundeansvarlig? Så kan du kontakte Head of E-commerce Winnie Kruse på 7632 0430.
Send din ansøgning til os via knappen nedenfor. Vi inviterer løbende til samtale, så søg allerede i dag.
Vi glæder os til at høre fra dig!
dsv - Global Transport and Logistics
dsv leverer nogle af de allerbedste resultater inden for transport- og logistikbranchen. I driften såvel som alle øvrige funktioner arbejder 56.000 medarbejdere i mere end 80 lande dedikeret på at yde den bedst mulige service og skabe store kundeoplevelser. Hvis du har drive og talent og er klar til at tage ansvar, så giver vi dig muligheden for at udvikle dit potentiale og sætte fart på din karriere.
Læs mere på www.dk.dsv.com og www.dsv.com.
Deltid / Fuldtid: Full Time
Velkommen til dsv Prime Cargo
Du bliver en del af Danmarks største outsourcer af e-commerce og logistikservice. Hos Prime Cargo elsker vi at gøre kompleks logistik nemt og enkelt for vores kunder, når deres kunder skal handle over nettet.
Du bliver en del af vores kontorlandskab i Kolding i e-commerce-teamet sammen med 3 andre kundeansvarlige samt 3 kundeservice assistenter. Men du vil i høj grad også arbejde på tværs af både operationen på lageret, IT-afdelingen, mv.
”Vi er lidt ligesom en lille familie, der hjælper hinanden og står sammen, og alle er en vigtig del i det tandhjul, som driver forretningen,” fortæller Winnie Kruse, Head of E-commerce.
Bliv kundernes go-to
Som kundeansvarlig får du ansvar for din egen portefølje af kunder, som vi sammensætter, så det passer til dit erfaringsniveau. Du bliver en tæt sparringspartner til dine kunder og deres nærmeste kontaktperson, hvis de fx har spørgsmål til deres kontrakt eller vores løsninger. Du rækker også aktivt ud til dine kunder for at oplyse dem om nye trends, som er relevante for dem.
Det er umuligt at beskrive en typisk hverdag, for sådan en får du sjældent. Men det bliver bl.a. din opgave at:
- have overblikket over dine kunders performance
- holde dig opdateret på nye teknologier og trends, som kunne være relevante for dine kunder
- være problemknuseren, hvis kunderne rækker ud til dig med en udfordring
- afholde og koordinere kundemøder såsom. kvartalsmøder eller IT-møder, når dine kunder skal have nye IT-løsninger
- afregne dine kunder samt beregning af årsreguleringer mv.
”Din udfordring bliver at holde hovedet koldt, når der er travlt, og du skal tage stilling til komplekse opgaver. Det kan fx være, du skal sætte dig ind i samspillet mellem dine kunders website og vores lager, toldreglementer eller noget IT-teknisk ift. kundernes integration. Du kender ikke nødvendigvis selv svarene, men det har du altid en god kollega, der gør,” fortsætter Winnie.
En sjov branche i rivende udvikling
Du kommer til at arbejde med en spændende og foranderlig verden, og e-commerce er et område, hvor der hele tiden sker noget nyt. Uanset om det er nye distributionsmuligheder, bæredygtighed eller emballage, så ligger vi helt i front, og du har ofte noget nyt og spændende, at tale med kunderne om.
Solid økonomisk forståelse
- Erfaring fra logistik- og e-commerce er ikke et krav, men vi leder efter dig, som har nogle års erhvervserfaring og hvis ikke fra logistik eller e-commerce, så fx. fra detail administration, en logistik afdeling eller lign.
- Du er vant til at arbejde med og løse komplekse problemstillinger
- Du har et stærkt servicegen, og du er klar på en hverdag i en udadvendt rolle med masser af kundekontakt.
- For at lykkes er det vigtig, at du har en god forståelse for tal, og du har formentlig siddet i en rolle, hvor du har arbejdet med lidt tungere talbehandling, som fx budget, tilbudsgivning eller lignende.
- Du kan både kommunikere på dansk og engelsk i skrift og tale.
Er du vores nye kollega?
Har du spørgsmål til stillingen, eller vil du høre flere gode grunde til, at du skal være vores nye kundeansvarlig? Så kan du kontakte Head of E-commerce Winnie Kruse på 7632 0430.
Send din ansøgning til os via knappen nedenfor. Vi inviterer løbende til samtale, så søg allerede i dag.
Vi glæder os til at høre fra dig!
dsv - Global Transport and Logistics
dsv leverer nogle af de allerbedste resultater inden for transport- og logistikbranchen. I driften såvel som alle øvrige funktioner arbejder 56.000 medarbejdere i mere end 80 lande dedikeret på at yde den bedst mulige service og skabe store kundeoplevelser. Hvis du har drive og talent og er klar til at tage ansvar, så giver vi dig muligheden for at udvikle dit potentiale og sætte fart på din karriere.
Læs mere på www.dk.dsv.com og www.dsv.com.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 29.4.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
Lignende jobs
-
Team Lead til Customer Support
Er du en teamplayer med passion for at levere kundesupport i topklasse? Har du erfaring inden for løn, bogholderi og overenskomster? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores Supportteam..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
Har du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsdag med fart? Så har du her muligheden for at blive en .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
KUNDESERVICESPECIALIST TIL CUSTOMER ENGAGEMENT CENTERHar du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsda..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Medarbejdere til Skattestyrelsens Borgervejledning
Vi tilbyder et udviklende vikariat med opstart efter nytår. Din primære rolle i jobbet vil være besvarelse af telefoniske henvendelser fra borgere, der har spørgsmål indenfor skatteområdet. Du er b..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Esbjerg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 27. december 2024 | 8 |
| 26. december 2024 | 8 |
| 25. december 2024 | 8 |
| 24. december 2024 | 8 |
| 23. december 2024 | 8 |
| 22. december 2024 | 8 |
| 21. december 2024 | 8 |
| 20. december 2024 | 8 |
| 19. december 2024 | 7 |
| 18. december 2024 | 7 |
| 17. december 2024 | 9 |
| 16. december 2024 | 9 |
| 15. december 2024 | 9 |
| 14. december 2024 | 8 |
| 13. december 2024 | 8 |
| 12. december 2024 | 10 |
| 11. december 2024 | 10 |
| 10. december 2024 | 10 |
| 9. december 2024 | 10 |
| 8. december 2024 | 9 |
| 7. december 2024 | 9 |
| 6. december 2024 | 9 |
| 5. december 2024 | 8 |
| 4. december 2024 | 8 |
| 3. december 2024 | 8 |
| 2. december 2024 | 6 |
| 1. december 2024 | 6 |
| 30. november 2024 | 6 |
| 29. november 2024 | 6 |
| 28. november 2024 | 7 |
| 27. november 2024 | 6 |