HK Sydjylland søger medarbejdere til Medlemsservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
HK Sydjylland søger medarbejdere til Medlemsservice
Kan du gøre os endnu stærkere? HK Sydjylland søger servicemindede medarbejdere til vores medlemsservice
Kan du se dig selv som en del af en fælles servicekultur med medlemmet i centrum, hvor vi sammen løser vores arbejdsopgaver professionelt og til tiden? Så er det dig, vi er på jagt efter!
Inden for kort tid skal en af vores erfarne medarbejdere (tilbage) på efterløn, og en anden har fået nyt arbejde. Derfor søger vi nu to servicemindede sagsbehandlere til vores medlemsservice - én på fuld tid og en på deltid.
Du kan læse mere om fuldtidsstillingen (37 timer) her:
Arbejdsopgaver og ansvarsområder:
Dine primære opgaver vil være:
- Sikre at der er korrekte stamdata, herunder varetagelse af sagsbehandling f.eks. i forbindelse med ind- og udmeldelse
- Kontakt med medlemmer, der henvender sig om ændringer i deres medlemskab af HK og HK’s a-kasse
- Lokal implementering af nye arbejdsgange og systemer
- Bemanding af gruppetelefonen i vores telefontid (kl. 9.00 til 15.00).
Dine arbejdsopgaver er en kombination af primært administrative opgaver, telefonisk og skriftlig kommunikation med vores medlemmer. Du skal have lyst til at give vores medlemmer en god og professionel service.
Vi lægger vægt på, at du:
- Er empatisk og en aktiv lytter, der kan håndtere alle typer af henvendelser og også rumme medlemmers evt. frustrationer
- Er god til at formulere og forklare dig letforståeligt på skrift og i tale på dansk, og du kan også begå dig på engelsk
- Har et positivt syn på fagbevægelsens idegrundlag og ved, hvorfor det er vigtigt at være medlem af en OK-fagforening og kan forklare og argumentere for det
- Kan agere serviceminded, professionelt og balancere mellem hensynet til det enkelte medlem og gældende regler og lovgivning
- Har lyst til og flair for at arbejde i systemer, med digitalisering, test af systemer og udvikling af arbejdsgange
- Kan indgå i et team, der deles om at nå deres opgaver
- Tager ansvar for og holder de aftaler, som vi laver med hinanden og vores medlemmer.
Derudover er det en fordel, at du:
- Er vant til at arbejde med sagsbehandling, regler og lovgivning
- Har erfaring med medlemsservice fra en lignende organisation
- Har forståelse for det faglige område / lovgivningen på a-kasse området
- Har erfaring med at arbejde i IT-systemer, og evt. erfaring med IT-platformen Modulus.
Din erfaring kan være erhvervet i mange forskellige funktioner, f.eks. borgerrettede funktioner, medlems- og kunderegistrering.
Vi kan tilbyde:
- Et spændende fuldtidsjob med flekstid, frihed under ansvar, gode muligheder for personlig og faglig udvikling
- Grundig oplæring i arbejdsopgaver og IT-systemer samt løbende opfølgning med leder/kolleger
- En uformel arbejdsplads med højt til loftet og engagerede medarbejdere, som ”larmer” på den gode måde
- Tæt samarbejde i et lille team i Kolding, som er en del af en større organisation på ca. 95 medarbejdere i HK Sydjylland, og med endnu flere kolleger i resten af landet.
Arbejdstiden er 37 timer ugentligt – fra kl. 8.00 til kl. 17.00 mandag, til kl. 15.30 tirsdag – torsdag, og til kl. 13.30 fredag.
Dit arbejdssted er i Kolding. Løn og ansættelsesforhold er i henhold til gældende overenskomst. Vi tilbyder en arbejdsgiverbetalt pension, særlig feriegodtgørelse og frit valgs konto på et attraktivt niveau.
Ansøgning m.m.
Send din motiverede ansøgning og CV via hjemmesiden: www.hk.dk/jobs senest den 22. juni. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt og senest den 1. august.
Samtaler finder sted tirsdag den 29. juni. Der bliver anvendt DISC profilanalyse og evt. en case i forbindelse med ansættelsessamtalerne.
HK ønsker at fremme ligestilling og opfordrer alle uanset køn, seksualitet, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.
Yderligere oplysninger:
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte fagchef Stephan Raahede Kristiansen (tlf.: 4115 1842).
Vi er rigtig mange, der udgør HK Sydjylland. En fagforening og et fagligt fællesskab på omkring 33.000 medlemmer, som har valgt os til og er glade for fællesskabet hos os. Vi har kontorer i Kolding, Esbjerg og Rødekro.
Vores opgave er at udvikle faget, skabe de bedst mulige løn- og arbejdsvilkår og varetage vore medlemmers interesser. Det er en mission, vi kun kan løfte sammen. Sammen er du stærkere.
HK Sydjylland er Sydjyllands største fagforening og dækker 13 sydjyske kommuner. Det er Tønder, Sønderborg, Aabenraa, Haderslev, Fanø, Esbjerg, Varde, Billund, Vejen, Vejle, Hedensted, Horsens og Kolding.
Læs mere om HK Sydjylland som arbejdsplads her: .
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 7.6.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
- Tirsdag den 22. juni 2021
Lignende jobs
-
Team Lead til Customer Support
Er du en teamplayer med passion for at levere kundesupport i topklasse? Har du erfaring inden for løn, bogholderi og overenskomster? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores Supportteam..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
Har du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsdag med fart? Så har du her muligheden for at blive en .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
KUNDESERVICESPECIALIST TIL CUSTOMER ENGAGEMENT CENTERHar du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsda..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Medarbejdere til Skattestyrelsens Borgervejledning
Vi tilbyder et udviklende vikariat med opstart efter nytår. Din primære rolle i jobbet vil være besvarelse af telefoniske henvendelser fra borgere, der har spørgsmål indenfor skatteområdet. Du er b..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Esbjerg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 25. december 2024 | 8 |
| 24. december 2024 | 8 |
| 23. december 2024 | 8 |
| 22. december 2024 | 8 |
| 21. december 2024 | 8 |
| 20. december 2024 | 8 |
| 19. december 2024 | 7 |
| 18. december 2024 | 7 |
| 17. december 2024 | 9 |
| 16. december 2024 | 9 |
| 15. december 2024 | 9 |
| 14. december 2024 | 8 |
| 13. december 2024 | 8 |
| 12. december 2024 | 10 |
| 11. december 2024 | 10 |
| 10. december 2024 | 10 |
| 9. december 2024 | 10 |
| 8. december 2024 | 9 |
| 7. december 2024 | 9 |
| 6. december 2024 | 9 |
| 5. december 2024 | 8 |
| 4. december 2024 | 8 |
| 3. december 2024 | 8 |
| 2. december 2024 | 6 |
| 1. december 2024 | 6 |
| 30. november 2024 | 6 |
| 29. november 2024 | 6 |
| 28. november 2024 | 7 |
| 27. november 2024 | 6 |
| 26. november 2024 | 6 |
| 25. november 2024 | 6 |