Kundesupporter til regionskontor i Kolding
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
Vil du have stor afveksling og masser af dialog med både kunder og kolleger?
Tænker du kommercielt, har du styr på detaljerne, og har du ja-hatten på. Trives du samtidig med meget kundekontakt, og kan du lide at indgå nye aftaler med eksisterende kunder, så har du det perfekte grundlag for dette spændende job på vores regionskontor i Kolding. Hvis du samtidig gerne vil gøre en forskel i en succesfuld virksomhed, der arbejder helt konkret med bæredygtighed og grøn omstilling, så er Stena det rette sted for dig. Du kommer også på det helt rigtige tidspunkt, da vi med vores nye regionsstruktur kommer endnu tættere på vores kunder. Og det er lige netop i kontakten til kunderne, du skal udfolde alle dine gode evner.
Sælgernes administrative back up og kundernes bedste ven
Som kundesupporter er du sælgernes uundværlige administrative back office hjælper. Du bliver primær kontakt for en håndfuld sælgere, som du har mest med at gøre, så du kan lære dem rigtig godt at kende.
Du håndterer også selv de mere standardiserede salgsprocesser – fra kundehenvendelse over oprettelse i systemerne til fakturering og opfølgning. Du arbejder samtidig i et team, hvor I hjælper og dækker af for hinanden, og det kræver, at du er teamplayer. Alle kunder skal have den samme gode oplevelse, uanset hvem de er i kontakt med. Dit arbejde kommer til at handle om:
Ordrebehandling – med vægt på ordremodtagelse
Kundeoprettelse og herunder at sikre korrekte stamdata i systemerne
Kundekontakt – personligt på stedet samt via mail, telefon og Teams
Håndtere kundeforespørgsler og beregne samt formidle en pris
Håndtere reklamationer
Support til sælgerne – herunder være primær kontakt/Buddy for en gruppe sælgere
Kundestatistikker
Fakturering og fakturakontrol
Telefonpasning
Optimering af kundetilfredshed, måles via kundetilfredshedsundersøgelse
Teamplayer med godt overblik. IT-evner og super sans for service
Du bliver en del af et nyt større kundesupport team med forskellige kompetencer, og det vigtige er, at vi i teamet spiller hinanden gode. Du kan se frem til en hverdag med fart på, og du skal kunne håndtere at blive afbrudt mange gange dagligt, når fx en kunde banker på eller telefonen ringer. Det kræver både overblik, struktur, en god hukommelse og en positiv tilgang. Som kundernes bedste ven, skal du også opfatte deres problemer som dine egne og blandt andet kunne bruge din nysgerrighed til at finde frem til løsningerne. Da der er et vist frisprog blandt chauffører og pladsmedarbejdere, skal du også kunne klare en joke. Derudover rummer dit CV:
Måske en uddannelse i salg, administration eller transport – der er flere veje
Stor lyst til at hjælpe – give kunderne den samme gode oplevelse, du selv gerne vil have, når du er inde i en butik
Gode IT-evner. Skal være vant til at arbejde i IT-systemer og både være motiveret for og kunne lære at bruge hele systempakken: Navision, Scanvægt, Fleet Planner, GPS System, Excel og LIME (CRM-system)
Dit nye team
Afdelingen Kundesupport eksisterer for at give kunderne den bedst mulige service og dermed opleve Stena som den bedst mulige samarbejdspartner. Teamet består af logistikkoordinator, kundesupporter, frontdesk og internt salg. Teamet har derudover et meget tæt samarbejde med de brovægtsansvarlige medarbejdere på både filialen i Kolding samt øvrige filialer i Regionen. Kunderne er bredt repræsenteret og kommer fra praktisk talt alle brancher – lige fra produkthandlere til små som store industrivirksomheder samt offentlige institutioner og genbrugspladser.
Kontakt og ansøgning
Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 18. april 2022. Vi indkalder løbende til samtaler og lukker opslaget, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Kim Nielsen på [email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig.
Om Stena Recycling
Stena Recycling A/S er Nordens største genvindingsvirksomhed. I mere end 80 år har vi gået forrest i kampen for bæredygtighed, grøn omstilling og genanvendelse af affald. Når det gælder vores arbejdsplads, er vores pejlemærke, at det hele begynder med dig selv. Det er hver af os der hver dag har ansvaret for at skabe en god arbejdsplads. Det gør vi ved at være nysgerrige og opmærksomme. Det gør vi ved at tænke positivt og tro på, at vi altid kan lykkes, når bare vi spiller sammen som et hold. Det gør vi ved at tro på, at ethvert problem har en løsning. Læs mere på stenarecycling.dk/karriere
Tænker du kommercielt, har du styr på detaljerne, og har du ja-hatten på. Trives du samtidig med meget kundekontakt, og kan du lide at indgå nye aftaler med eksisterende kunder, så har du det perfekte grundlag for dette spændende job på vores regionskontor i Kolding. Hvis du samtidig gerne vil gøre en forskel i en succesfuld virksomhed, der arbejder helt konkret med bæredygtighed og grøn omstilling, så er Stena det rette sted for dig. Du kommer også på det helt rigtige tidspunkt, da vi med vores nye regionsstruktur kommer endnu tættere på vores kunder. Og det er lige netop i kontakten til kunderne, du skal udfolde alle dine gode evner.
Sælgernes administrative back up og kundernes bedste ven
Som kundesupporter er du sælgernes uundværlige administrative back office hjælper. Du bliver primær kontakt for en håndfuld sælgere, som du har mest med at gøre, så du kan lære dem rigtig godt at kende.
Du håndterer også selv de mere standardiserede salgsprocesser – fra kundehenvendelse over oprettelse i systemerne til fakturering og opfølgning. Du arbejder samtidig i et team, hvor I hjælper og dækker af for hinanden, og det kræver, at du er teamplayer. Alle kunder skal have den samme gode oplevelse, uanset hvem de er i kontakt med. Dit arbejde kommer til at handle om:
Ordrebehandling – med vægt på ordremodtagelse
Kundeoprettelse og herunder at sikre korrekte stamdata i systemerne
Kundekontakt – personligt på stedet samt via mail, telefon og Teams
Håndtere kundeforespørgsler og beregne samt formidle en pris
Håndtere reklamationer
Support til sælgerne – herunder være primær kontakt/Buddy for en gruppe sælgere
Kundestatistikker
Fakturering og fakturakontrol
Telefonpasning
Optimering af kundetilfredshed, måles via kundetilfredshedsundersøgelse
Teamplayer med godt overblik. IT-evner og super sans for service
Du bliver en del af et nyt større kundesupport team med forskellige kompetencer, og det vigtige er, at vi i teamet spiller hinanden gode. Du kan se frem til en hverdag med fart på, og du skal kunne håndtere at blive afbrudt mange gange dagligt, når fx en kunde banker på eller telefonen ringer. Det kræver både overblik, struktur, en god hukommelse og en positiv tilgang. Som kundernes bedste ven, skal du også opfatte deres problemer som dine egne og blandt andet kunne bruge din nysgerrighed til at finde frem til løsningerne. Da der er et vist frisprog blandt chauffører og pladsmedarbejdere, skal du også kunne klare en joke. Derudover rummer dit CV:
Måske en uddannelse i salg, administration eller transport – der er flere veje
Stor lyst til at hjælpe – give kunderne den samme gode oplevelse, du selv gerne vil have, når du er inde i en butik
Gode IT-evner. Skal være vant til at arbejde i IT-systemer og både være motiveret for og kunne lære at bruge hele systempakken: Navision, Scanvægt, Fleet Planner, GPS System, Excel og LIME (CRM-system)
Dit nye team
Afdelingen Kundesupport eksisterer for at give kunderne den bedst mulige service og dermed opleve Stena som den bedst mulige samarbejdspartner. Teamet består af logistikkoordinator, kundesupporter, frontdesk og internt salg. Teamet har derudover et meget tæt samarbejde med de brovægtsansvarlige medarbejdere på både filialen i Kolding samt øvrige filialer i Regionen. Kunderne er bredt repræsenteret og kommer fra praktisk talt alle brancher – lige fra produkthandlere til små som store industrivirksomheder samt offentlige institutioner og genbrugspladser.
Kontakt og ansøgning
Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 18. april 2022. Vi indkalder løbende til samtaler og lukker opslaget, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Kim Nielsen på [email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig.
Om Stena Recycling
Stena Recycling A/S er Nordens største genvindingsvirksomhed. I mere end 80 år har vi gået forrest i kampen for bæredygtighed, grøn omstilling og genanvendelse af affald. Når det gælder vores arbejdsplads, er vores pejlemærke, at det hele begynder med dig selv. Det er hver af os der hver dag har ansvaret for at skabe en god arbejdsplads. Det gør vi ved at være nysgerrige og opmærksomme. Det gør vi ved at tænke positivt og tro på, at vi altid kan lykkes, når bare vi spiller sammen som et hold. Det gør vi ved at tro på, at ethvert problem har en løsning. Læs mere på stenarecycling.dk/karriere
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 18.3.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
- Mandag den 18. april 2022
Lignende jobs
-
Cargoassistenter til Customer Service
Bliv en del af [xxxxx] - Fremtidige muligheder i Cargo Handling. Til at understøtte den fortsatte vækst i Cargo Handling er vi altid på udkig efter skarpe, detaljeorienterede og dedike..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Billund
-
Team Lead til Customer Support
Er du en teamplayer med passion for at levere kundesupport i topklasse? Har du erfaring inden for løn, bogholderi og overenskomster? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores Supportteam..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Planlægger med flair for kundeservice
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Vejen
-
Servicerådgiver [xxxxx] Erhverv & Privat i Kolding
Job-ID: 27390 Stillingsbetegnelse (fast stilling)Velkommen til [xxxxx] Erhverv + Privat, Kolding. Vi søger lige nu en servicerådgiver til vores team, som brænder for at give gode kundeopleve..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 23. november 2024 | 7 |
| 22. november 2024 | 7 |
| 21. november 2024 | 7 |
| 20. november 2024 | 6 |
| 19. november 2024 | 6 |
| 18. november 2024 | 6 |
| 17. november 2024 | 7 |
| 16. november 2024 | 7 |
| 15. november 2024 | 8 |
| 14. november 2024 | 8 |
| 13. november 2024 | 8 |
| 12. november 2024 | 12 |
| 11. november 2024 | 12 |
| 10. november 2024 | 13 |
| 9. november 2024 | 13 |
| 8. november 2024 | 14 |
| 7. november 2024 | 14 |
| 6. november 2024 | 15 |
| 5. november 2024 | 14 |
| 4. november 2024 | 13 |
| 3. november 2024 | 13 |
| 2. november 2024 | 13 |
| 1. november 2024 | 13 |
| 31. oktober 2024 | 13 |
| 30. oktober 2024 | 13 |
| 29. oktober 2024 | 14 |
| 28. oktober 2024 | 14 |
| 27. oktober 2024 | 14 |
| 26. oktober 2024 | 14 |
| 25. oktober 2024 | 11 |
| 24. oktober 2024 | 13 |