HK Sydjylland søger en serviceminded medarbejder til medlemsservice

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Kolding

HK Sydjylland søger en serviceminded medarbejder til medlemsservice


Kan du gøre os endnu stærkere? HK Sydjylland søger en serviceminded medarbejder til vores medlemsservice

Kan du se dig selv som en del af en fælles faglig servicekultur med medlemmet i centrum, hvor vi sammen løser vores arbejdsopgaver professionelt og til tiden? Så er det dig, vi er på jagt efter!

Da en af vores kolleger har fået nyt arbejde tættere på sin bopælsadresse, søger vi nu en ny serviceminded kollega til vores medlemsservice.

Arbejdsopgaver og ansvarsområder:
Din kerneopgave bliver telefonisk kontakt til vores medlemmer, herunder:

  • opsøgende telefonisk rådgivning af medlemmer, som overvejer at melde sig ud af HK. Du skal kunne både vejlede og rådgive medlemmer, som overvejer at melde sig ud
  • bemanding af gruppetelefon i vores telefontid
  • bemanding af HKs medlemskontaktcenter – den digitale indgangsdør til HK – to dage ugentligt.

Dine arbejdsopgaver er telefonisk og digital kommunikation med vores medlemmer. Du skal derfor have stor lyst til at give vores medlemmer en god og professionel service gennem telefon, diverse online platforme m.m.

Vi lægger vægt på, at du:

  • har et positivt syn på og forståelse for fagbevægelsens idegrundlag og ved, hvorfor det er vigtigt at være medlem af en OK-fagforening og kan forklare og argumentere for det
  • trives med en hverdag, hvor telefonisk og digital kommunikation med medlemmer er omdrejningspunktet
  • er empatisk og en aktiv lytter, der kan håndtere alle typer af henvendelser og også rumme medlemmers evt. frustrationer
  • er god til at formulere og forklare dig letforståeligt på skrift og i tale på dansk, og kan begå dig på engelsk
  • kan agere serviceminded, professionelt og balancere mellem hensynet til det enkelte medlem og gældende regler og lovgivning
  • kan indgå i et team, både lokalt og virtuelt, der deles om at nå deres opgaver
  • tager ansvar for og holder de aftaler, som vi laver med hinanden og vores medlemmer.

Derudover er det en fordel, at du:

  • er god til at sætte dig godt ind i hele spektret af medlemstilbud og ydelser, og kan bruge den viden aktivt
  • har flair for at holde din viden up-to-date, dele viden med andre og er opsøgende på at lære nyt
  • har erfaring med medlems- og kundeservice primært pr. telefon, på mail, chat og via sociale medier.

Din erfaring kan være erhvervet i mange forskellige funktioner, f.eks. borgerrettede funktioner, medlems- og kunderegistrering.

Vi kan tilbyde:

  • et spændende job med flekstid, frihed under ansvar, gode muligheder for personlig og faglig udvikling
  • grundig oplæring i arbejdsopgaver og IT-systemer samt løbende opfølgning med leder/kolleger
  • en uformel arbejdsplads med højt til loftet og engagerede medarbejdere, som ”larmer” på den gode måde
  • tæt samarbejde i et lille team i Kolding, som er en del af en større organisation på ca. 90 i HK Sydjylland med endnu flere kolleger i resten af landet.

Arbejdstiden er 37 timer ugentligt placeret mellem kl. 8.00 og 17.15 på alle hverdage, fredag til kl. 16.15 efter en nærmere fastlagt plan.

Ansøgning m.m.
Dit arbejdssted er i Kolding og løn og ansættelsesforhold i henhold til gældende overenskomst.
Vi tilbyder løn, arbejdsgiverbetalt pension, særlig feriegodtgørelse og fritvalgskonto på et attraktivt niveau.

Samtaler finder sted tirsdag den 24. maj.
Der bliver anvendt DISC profilanalyse og evt. en case i forbindelse med ansættelsessamtalerne.

HK ønsker at fremme ligestilling og opfordrer alle uanset køn, seksualitet, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.

Yderligere oplysninger
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte fagchef Stephan Raahede Kristiansen (tlf.: 4115 1842).

Vi er rigtig mange, der udgør HK Sydjylland. En fagforening og et fagligt fællesskab på omkring 33.000 medlemmer, som har valgt os til og er glade for fællesskabet hos os. Vi har kontorer i Kolding, Esbjerg og Rødekro.

Vores opgave er at udvikle faget, skabe de bedst mulige løn- og arbejdsvilkår og varetage vore medlemmers interesser. Det er en mission, vi kun kan løfte sammen. Sammen er du stærkere.

HK Sydjylland er Sydjyllands største fagforening og dækker 13 sydjyske kommuner. Det er Tønder, Sønderborg, Aabenraa, Haderslev, Fanø, Esbjerg, Varde, Billund, Vejen, Vejle, Hedensted, Horsens og Kolding.

Læs mere om HK Sydjylland som arbejdsplads her: .


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.

Jobbet er oprettet på vores service den 26.4.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • Kolding
  • Onsdag den 18. maj 2022
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Kolding

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Kolding over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
27. november 2024 6
26. november 2024 6
25. november 2024 6
24. november 2024 7
23. november 2024 7
22. november 2024 7
21. november 2024 7
20. november 2024 6
19. november 2024 6
18. november 2024 6
17. november 2024 7
16. november 2024 7
15. november 2024 8
14. november 2024 8
13. november 2024 8
12. november 2024 12
11. november 2024 12
10. november 2024 13
9. november 2024 13
8. november 2024 14
7. november 2024 14
6. november 2024 15
5. november 2024 14
4. november 2024 13
3. november 2024 13
2. november 2024 13
1. november 2024 13
31. oktober 2024 13
30. oktober 2024 13
29. oktober 2024 14
28. oktober 2024 14
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger