Medarbejdere til HKs Medlemskontakt
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
Medarbejdere til HKs Medlemskontakt
Forestil dig, at når telefonen ringer hos HK, er det dig, der svarer. Uanset hvor opkaldet kommer fra, bliver HK’s telefon fremover taget af HK Medlemskontaktcenter i Kolding, hvor vores medarbejdere enten hjælper opkalderen videre til rette modtager eller svarer på deres spørgsmål på stedet.
Vi samler et nyt team for yderligere at styrke den gode medlemsoplevelse og har brug for en række nye medarbejdere. Så hvis du har smil i stemmen, har lyst til at tale med rigtig mange mennesker hver dag, og brænder for at levere verdens bedste medlemsservice, så er du en af dem, vi er på jagt efter!
En god portion pionérånd er også værdifuld, for du skal være med fra starten i opbygningen af en fælles servicekultur i det nye, topprofessionelle medlemskontaktcenter.
Vi tilbyder dig et spændende job med gode muligheder for personlig og faglig udvikling. Løn- og ansættelsesforhold er i henhold til overenskomst med en grundløn på 31.391,06 kr. pr. måned. Dertil kommer tillæg for sene vagter, arbejdsgiverbetalt pensionsordning (16,5 %), fritvalgsordning (6,5 %) samt særlig feriegodtgørelse (4,5 %). Tillæg for personlige kompetencer forhandles ud fra principperne om Ny løn.
Ingen kan alt, men vi vil i særlig grad lægge vægt på:
Dine kompetencer:
- Du er positiv og imødekommende og en virkelig god lytter.
- Du er serviceminded og sætter en ære i at hjælpe medlemmet bedst muligt.
- Du formulerer dig i skrift og tale i et klart, ligefremt og enkelt sprog på dansk og engelsk, og også gerne på tysk.
- Du er fokuseret på at nå teamets mål, har overblik og kan prioritere det vigtigste først.
- Du er engageret, fleksibel og bidrager aktivt til teamet. Du er en holdspiller og sparrer løbende med dine kolleger om arbejdsopgaver og metoder, men du forstår også at arbejde selvstændigt med dine egne opgaver.
- Du skal kunne sætte dig godt ind i hele spektret af medlemstilbud og ydelser, og bruge den viden aktivt. Du er derfor god til at holde din viden up-to-date, at dele viden med andre og opsøgende på at lære nyt.
- Kendskab til A-kasselovgivning er en fordel.
- Du har et afklaret forhold til fagbevægelsen og dens værdier.
Erfaringer fra tidligere ansættelse i et kontaktcenter eller stillinger med lignende opgaver vil klart være en fordel.
Du vil indgå i forskellige oplæringsforløb, så du er så godt rustet som muligt til at indgå i jobbet. Her vil du lære alt om, hvordan du klarer:
Dine arbejdsopgaver i HK Medlemskontakt:
- Telefonisk og elektronisk betjening af HK’s medlemmer.
- Et videndelingssystem og en kommunikationsplatform vil være dine mest brugte værktøjer.
- Visitering af henvendelser til den rette afdeling.
- Medlemsserviceopgaver som f.eks. indmeldelse og ajourføring af data.
- Arbejdet foregår både på telefonen, mail, chat og via sociale medier.
Der sker løbende kvalitetssikring af arbejdsgange, procedurer og faglig viden.
Arbejdstiden er placeret mellem kl. 7.45 og 17.15 (mandag-torsdag) og kl. 16.15 (fredag). Der vil være to sene dage om ugen.
Der indkaldes løbende til samtaler. Tiltrædelse hurtigst muligt.
HK ønsker at fremme ligestilling og opfordrer alle uanset køn, seksualitet, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.
Yderligere oplysninger:
Har du spørgsmål, er du velkommen til at rette henvendelse til fagchef Kathrine Eg eller Stephan Kristiansen.
Send en sms på 3032 8616 eller 4115 1842 for nærmere aftale.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 26.9.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
- Fredag den 01. december 2023
Lignende jobs
-
Team Lead til Customer Support
Er du en teamplayer med passion for at levere kundesupport i topklasse? Har du erfaring inden for løn, bogholderi og overenskomster? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores Supportteam..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
Har du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsdag med fart? Så har du her muligheden for at blive en .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
KUNDESERVICESPECIALIST TIL CUSTOMER ENGAGEMENT CENTERHar du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsda..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Medarbejdere til Skattestyrelsens Borgervejledning
Vi tilbyder et udviklende vikariat med opstart efter nytår. Din primære rolle i jobbet vil være besvarelse af telefoniske henvendelser fra borgere, der har spørgsmål indenfor skatteområdet. Du er b..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Esbjerg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 25. december 2024 | 8 |
| 24. december 2024 | 8 |
| 23. december 2024 | 8 |
| 22. december 2024 | 8 |
| 21. december 2024 | 8 |
| 20. december 2024 | 8 |
| 19. december 2024 | 7 |
| 18. december 2024 | 7 |
| 17. december 2024 | 9 |
| 16. december 2024 | 9 |
| 15. december 2024 | 9 |
| 14. december 2024 | 8 |
| 13. december 2024 | 8 |
| 12. december 2024 | 10 |
| 11. december 2024 | 10 |
| 10. december 2024 | 10 |
| 9. december 2024 | 10 |
| 8. december 2024 | 9 |
| 7. december 2024 | 9 |
| 6. december 2024 | 9 |
| 5. december 2024 | 8 |
| 4. december 2024 | 8 |
| 3. december 2024 | 8 |
| 2. december 2024 | 6 |
| 1. december 2024 | 6 |
| 30. november 2024 | 6 |
| 29. november 2024 | 6 |
| 28. november 2024 | 7 |
| 27. november 2024 | 6 |
| 26. november 2024 | 6 |
| 25. november 2024 | 6 |