Kundeservicechef
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Nørresundby
Er du en dygtig leder og brænder du for god kundeservice? Og har du erfaring med drift og optimering af kundeservice?
Om jobbet
Coolshop leder efter en kompetent og engageret Kundeservicechef til lede og drive vores kundeservice effektivt, herunder sikre, at der ydes en uovertruffen service til vores kunder i 8 lande. Ligesom du får ansvaret for at lede +20 dedikerede og engagerede medarbejdere. Du får reference til Jacob Risgaard og ledergruppen
Dit primære ansvar bliver at
Hvem er du?
Vi forventer, at du har erfaring med ledelse af et mindre kundeservice team, der primært varetager inbound kundebetjening. Hertil kommer erfaring med de beskrevne opgaver og lyst til at videreudvikle en mindre kundeservice, der rummer et stort potentiale.
Blandt kolleger og medarbejdere er du kendt som en udadvendt, motiverende og tillidsvækkende leder, der skaber klare strukturer og effektive løsninger. Du er en handlekraftig, robust og imødekommende person, der er vant til at træffe beslutninger og eksekvere på disse. Samtidig trives du med at etablere kontakter på tværs af organisationen og sikrer derved et godt samarbejde. Du har et godt humør – også når der er travlt.
Billeder taler mere end tusind ord. Derfor har vi lavet en præsentationsvideo, der meget godt maler billedet af, hvem og hvad Coolshop er. Se den her.
Ansøgning
Du skal senest torsdag den 20. januar 2020 fremsende din ansøgning, men vi gennemgår løbende ansøgningerne og lukker stillingen, når vi har fundet den rette.
Om jobbet
Coolshop leder efter en kompetent og engageret Kundeservicechef til lede og drive vores kundeservice effektivt, herunder sikre, at der ydes en uovertruffen service til vores kunder i 8 lande. Ligesom du får ansvaret for at lede +20 dedikerede og engagerede medarbejdere. Du får reference til Jacob Risgaard og ledergruppen
Dit primære ansvar bliver at
- Lede kundeservice – herunder stå for den løbende udvikling af medarbejderne og sikre et godt arbejdsmiljø
- Fastholde en effektiv og imødekommende betjening af vores abonnenter og forhandlere
- Varetage vagtplanlægning, rekruttering og øvrige administrative opgaver
- Sikre korrekt bemanding af chat, telefon og e-mail support. I højsæson 7 dage om ugen
- Udarbejde analyser og opfølgning på KPI’er til brug for styring af kundeservice og som ledelsesrapportering
- Sikre den fortsatte udvikling af kundeservice via optimering af processer, projekter og systemer
- I samarbejde med marketing-teamet skal du sikre at kundeservice bliver en naturlig og integreret kanal
Hvem er du?
Vi forventer, at du har erfaring med ledelse af et mindre kundeservice team, der primært varetager inbound kundebetjening. Hertil kommer erfaring med de beskrevne opgaver og lyst til at videreudvikle en mindre kundeservice, der rummer et stort potentiale.
Blandt kolleger og medarbejdere er du kendt som en udadvendt, motiverende og tillidsvækkende leder, der skaber klare strukturer og effektive løsninger. Du er en handlekraftig, robust og imødekommende person, der er vant til at træffe beslutninger og eksekvere på disse. Samtidig trives du med at etablere kontakter på tværs af organisationen og sikrer derved et godt samarbejde. Du har et godt humør – også når der er travlt.
Billeder taler mere end tusind ord. Derfor har vi lavet en præsentationsvideo, der meget godt maler billedet af, hvem og hvad Coolshop er. Se den her.
Ansøgning
Du skal senest torsdag den 20. januar 2020 fremsende din ansøgning, men vi gennemgår løbende ansøgningerne og lukker stillingen, når vi har fundet den rette.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Nørresundby.
Jobbet er oprettet på vores service den 30.12.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Nørresundby
Lignende jobs
-
Regional Service Manager
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Hobro
-
Studentermedhjælper til [xxxxx] Kundeservice
Har du flair for mennesker kombineret med et suverænt servicegen? Og vil du være med til at skabe de bedste kundeoplevelser i et engageret miljø fuld af ildsjæle? Så læs med her! I [xxxxx].Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Din bästa sommar börjar här – Jobba i glasskiosk i...
Är du sugen på en sommar i Skagen? Är du serviceinriktad och vill jobba med kundbetjäning? Då är detta jobbet för dig! Vi söker nu personal till en glasskiosk i Skagen för sommaren 2025. Glasskio..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Skagen
-
Äventyr och arbete i Skagen – Restaurang söker [xx...
Är du taggad på en sommar i Skagen? Är du serviceminded och vill jobba i köket eller med kundservice? Då är detta jobbet för dig! Vi har nöjet att återigen erbjuda jobb på en av Skagens restauran..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Skagen
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Nørresundby
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Nørresundby over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Nørresundby over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 29. januar 2025 | 0 |
| 28. januar 2025 | 0 |
| 27. januar 2025 | 0 |
| 26. januar 2025 | 0 |
| 25. januar 2025 | 0 |
| 24. januar 2025 | 0 |
| 23. januar 2025 | 0 |
| 22. januar 2025 | 0 |
| 21. januar 2025 | 0 |
| 20. januar 2025 | 0 |
| 19. januar 2025 | 0 |
| 18. januar 2025 | 0 |
| 17. januar 2025 | 0 |
| 16. januar 2025 | 0 |
| 15. januar 2025 | 0 |
| 14. januar 2025 | 0 |
| 13. januar 2025 | 0 |
| 12. januar 2025 | 0 |
| 11. januar 2025 | 0 |
| 10. januar 2025 | 0 |
| 9. januar 2025 | 0 |
| 8. januar 2025 | 0 |
| 7. januar 2025 | 0 |
| 6. januar 2025 | 0 |
| 5. januar 2025 | 0 |
| 4. januar 2025 | 0 |
| 3. januar 2025 | 0 |
| 2. januar 2025 | 0 |
| 1. januar 2025 | 0 |
| 31. december 2024 | 0 |
| 30. december 2024 | 0 |