Vi søger en ny Kundeservicekonsulent!
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Nørresundby
Der er gang i telefonerne og chatten hos Aalborg Forsyning, og vi vil gerne styrke vores Kundeservice med endnu en dygtig kollega. Er det dig?
Vi ønsker, at vores kunder føler sig trygge hos os. Derfor sætter vi en ære i at give kunderne den bedste oplevelse, når de har brug for vores hjælp. Med højt humør og kunden i centrum kommer dine dage til at flyve afsted, mens du leverer den bedste service for vores kunder – sammen med resten af teamet.
Jobbet
Hvad bliver dine arbejdsopgaver?
Hvem er du?
Det er et must, at du har solid erfaring med telefoniske og personlige kundehenvendelser, og du brænder for at give kunderne en ekstraordinær service. Derudover er det vigtigt, at du:
Vi ved godt, at vi stiller høje krav til dig. Men du kan til gengæld være sikker på, at vi sætter din udvikling, trivsel og læring højt på listen.
Hvem er vi?
Det skal være sjovt at gå på arbejde. Det betyder at humor og et godt grin er en naturlig del af vores hverdag. Vi har en uformel kultur, og vi går op i, at du trives og er glad for at gå på arbejde. Vi dyrker det gode fællesskab, hvor vi løfter i flok og hjælper hinanden, når der er ekstra travlt. Den grønne omstilling er en stor del af vores hverdag og derfor inspirerer vi også vores kunder til en mere bæredygtig hverdag ved f.eks. at tilmelde sig digital post, så vi sammen kan skabe et grønnere Aalborg.
Løn og ansættelse
Jobbet er en faststilling på ugentlig 37 timer med start d. 1. juni eller hurtigst muligt. Løn og ansættelsesvilkår sker i henhold til overenskomst for ansatte i kommuner. Du bliver en del af Aalborg Forsynings Kundeservices team på 10 ansatte. Dit daglige arbejdssted er Stigsborg Brygge 5 i Nørresundby. Arbejdstiden er 8-15 (mandag, tirsdag, onsdag og fredag), samt 8-17 torsdag.
Ansøgningsfrist
Ansøgningsfrist er d. 20. maj 2021. Du søger ved at klikke på ”send ansøgning” og udfylde den formular, som kommer frem. Du har mulighed for at vedhæfte bilag i begrænset omfang. Vi forventer, at du som minimum vedhæfter cv og relevante uddannelsesbeviser. Vi forventer at holde samtaler torsdag d. 27 maj 2021. Vi informerer dig om tid og sted, hvis du bliver indkaldt, og du får afslag, hvis du ikke kommer i betragtning til jobbet.
Interesseret?
Har du spørgsmål, eller vil du gerne vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Gitte Hougaard Salling på +4522 20 79 33Aalborg Forsyning
Grøn omstilling og samfundsansvar er centrale omdrejningspunkter for Aalborg Forsyning, og vi er midt i en ambitiøs grøn udvikling. Med mere end 600 medarbejdere forsyner vi vores kunder med grøn og billig varme, gas, køling og rent vand. Og vi håndterer regnvand, spildevand, genbrug og sortering med bæredygtighed i højsædet – også på den lange bane. Med afsæt i vores fælles værdier – tillid, respekt, faglighed, samarbejde og udvikling – arbejder vi hver dag på at skabe attraktive arbejdspladser med høj trivsel og produktivitet. Vi indgår i både offentlige og private partnerskaber, hvor innovation, udvikling og test er i fokus. Aalborg Forsyning er derfor også partner i Green Hub Denmark med ambitionen om at gøre Aalborg til et grønt testcenter inden for fremtidens grønne løsninger. Vi er organiseret i fire divisioner – nemlig Energi, Vand, Renovation og Service og er 100 % ejet af Aalborg Kommune. Vores mission er at skabe tryghed og bæredygtighed – også for kommende generationer.
Hos os i Service understøtter de øvrige divisioner, topledelse og bestyrelser i Aalborg Forsyning med drifts- og udviklingsmæssig support, analyser, beslutningsoplæg mv. Vi arbejder inden for et bredt felt – bl.a. HR, løn, arbejdsmiljø, strategi, jura, økonomi, kommunikation, lager, IT og kundeservice. Vi er kundernes primære indgang, og vi arbejder til stadighed på at give kunder en moderne og digital adgang til os. Vi er omkring 120 medarbejdere til at løse de mange opgaver og har vores dagligdag på adressen Stigsborg Brygge 5 i Nørresundby.
Fakta om Aalborg Forsyning
Læs mere om vores arbejdsplads
Kilde: Jobnet.dk
Vi ønsker, at vores kunder føler sig trygge hos os. Derfor sætter vi en ære i at give kunderne den bedste oplevelse, når de har brug for vores hjælp. Med højt humør og kunden i centrum kommer dine dage til at flyve afsted, mens du leverer den bedste service for vores kunder – sammen med resten af teamet.
Jobbet
Hvad bliver dine arbejdsopgaver?
- Besvarelse af kundehenvendelser – telefoniske, personlige, pr. mail og chatbot.
- Ændringer af kundekontrakter og flyttemeddelelser.
- Behandling af returpost.
- Udgående kundeopkald med indhentning af manglende informationer.
- Rådgivning omkring vores digitale løsninger.
- Håndtering af omstillingskald.
Hvem er du?
Det er et must, at du har solid erfaring med telefoniske og personlige kundehenvendelser, og du brænder for at give kunderne en ekstraordinær service. Derudover er det vigtigt, at du:
- formår at trylle problemer om til løsninger.
- har gå-på-mod og er nysgerrig.
- trives i en uforudsigelig hverdag og kan arbejde hurtigt på tasterne uden at miste overblikket.
- er entusiastisk, positiv og kan håndtere pressede situationer.
Vi ved godt, at vi stiller høje krav til dig. Men du kan til gengæld være sikker på, at vi sætter din udvikling, trivsel og læring højt på listen.
Hvem er vi?
Det skal være sjovt at gå på arbejde. Det betyder at humor og et godt grin er en naturlig del af vores hverdag. Vi har en uformel kultur, og vi går op i, at du trives og er glad for at gå på arbejde. Vi dyrker det gode fællesskab, hvor vi løfter i flok og hjælper hinanden, når der er ekstra travlt. Den grønne omstilling er en stor del af vores hverdag og derfor inspirerer vi også vores kunder til en mere bæredygtig hverdag ved f.eks. at tilmelde sig digital post, så vi sammen kan skabe et grønnere Aalborg.
Løn og ansættelse
Jobbet er en faststilling på ugentlig 37 timer med start d. 1. juni eller hurtigst muligt. Løn og ansættelsesvilkår sker i henhold til overenskomst for ansatte i kommuner. Du bliver en del af Aalborg Forsynings Kundeservices team på 10 ansatte. Dit daglige arbejdssted er Stigsborg Brygge 5 i Nørresundby. Arbejdstiden er 8-15 (mandag, tirsdag, onsdag og fredag), samt 8-17 torsdag.
Ansøgningsfrist
Ansøgningsfrist er d. 20. maj 2021. Du søger ved at klikke på ”send ansøgning” og udfylde den formular, som kommer frem. Du har mulighed for at vedhæfte bilag i begrænset omfang. Vi forventer, at du som minimum vedhæfter cv og relevante uddannelsesbeviser. Vi forventer at holde samtaler torsdag d. 27 maj 2021. Vi informerer dig om tid og sted, hvis du bliver indkaldt, og du får afslag, hvis du ikke kommer i betragtning til jobbet.
Interesseret?
Har du spørgsmål, eller vil du gerne vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Gitte Hougaard Salling på +4522 20 79 33Aalborg Forsyning
Grøn omstilling og samfundsansvar er centrale omdrejningspunkter for Aalborg Forsyning, og vi er midt i en ambitiøs grøn udvikling. Med mere end 600 medarbejdere forsyner vi vores kunder med grøn og billig varme, gas, køling og rent vand. Og vi håndterer regnvand, spildevand, genbrug og sortering med bæredygtighed i højsædet – også på den lange bane. Med afsæt i vores fælles værdier – tillid, respekt, faglighed, samarbejde og udvikling – arbejder vi hver dag på at skabe attraktive arbejdspladser med høj trivsel og produktivitet. Vi indgår i både offentlige og private partnerskaber, hvor innovation, udvikling og test er i fokus. Aalborg Forsyning er derfor også partner i Green Hub Denmark med ambitionen om at gøre Aalborg til et grønt testcenter inden for fremtidens grønne løsninger. Vi er organiseret i fire divisioner – nemlig Energi, Vand, Renovation og Service og er 100 % ejet af Aalborg Kommune. Vores mission er at skabe tryghed og bæredygtighed – også for kommende generationer.
Hos os i Service understøtter de øvrige divisioner, topledelse og bestyrelser i Aalborg Forsyning med drifts- og udviklingsmæssig support, analyser, beslutningsoplæg mv. Vi arbejder inden for et bredt felt – bl.a. HR, løn, arbejdsmiljø, strategi, jura, økonomi, kommunikation, lager, IT og kundeservice. Vi er kundernes primære indgang, og vi arbejder til stadighed på at give kunder en moderne og digital adgang til os. Vi er omkring 120 medarbejdere til at løse de mange opgaver og har vores dagligdag på adressen Stigsborg Brygge 5 i Nørresundby.
Fakta om Aalborg Forsyning
- 600 medarbejdere
- 65.000 kunder
- Mission: Vi skaber tryghed og bæredygtighed - også for kommende generationer
- 5 værdier: Tillid, respekt, faglighed, samarbejde og udvikling
Læs mere om vores arbejdsplads
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Nørresundby.
Jobbet er oprettet på vores service den 11.5.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Nørresundby
- Torsdag den 20. maj 2021
Lignende jobs
-
Customer Service Advisor
I stillingen som Customer Service Advisor i [xxxxx] er du omdrejningspunktet for den gode service - hver dag. Hos os lander du nemlig et job, hvor du giver den bedst mulige kundeoplevelse ved hve..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Nordjylland
-
Nordjyske Museer søger guider til Koldkrigsmuseet ...
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Technical Service Coordinator
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Nørresundby
-
Kundeservice
Servicemedarbejder under 18 år til maskotten BillieVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Nørresundby
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Nørresundby over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Nørresundby over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 4. november 2024 | 1 |
| 3. november 2024 | 1 |
| 2. november 2024 | 1 |
| 1. november 2024 | 1 |
| 31. oktober 2024 | 1 |
| 30. oktober 2024 | 1 |
| 29. oktober 2024 | 1 |
| 28. oktober 2024 | 1 |