Freight specialist
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Odense NØ
Kan man høre smilet i din stemme, og er dit servicegen veludviklet?
Vi leder efter en ny medarbejder, der har lyst til at give den bedste service til vores +40.000 kunder, og som derudover har mod på at samarbejde og have den daglige kontakt med transportører som PostNord, GLS og DHL Express.
Du vil blive en del af et ungt team, der alle arbejder mod samme mål; at gøre fragthåndtering så nemt og enkelt som muligt for kunden. Derfor brænder vi alle for at give vores kunder den allerbedste oplevelse med Shipmondo. Det skal du også være med til.
Om teamet
Din position vil være i vores kundeservice-team, der arbejder tæt sammen med de øvrige afdelinger i Shipmondo. Vi har vores kunder som førsteprioritet, og vi sikrer derfor, at behov og efterspørgsel altid bliver hørt og eventuelt udviklet.
På både telefon og mail onboarder vi nye kunder og hjælper eksisterende kunder med at få endnu mere ud af vores løsninger. Vi rådgiver kunder omkring fragt og håndtering og hjælper med opsætning af fragtaftaler, ligesom vi hjælper til, hvis teknikken driller hos vores kunder. Vi kan garantere, at der ikke er en dag, der er ens, da du vil opleve flere forskelligartede opgaver som medarbejder hos Shipmondo.
Hvad skal du lave?
Din rolle vil blive med særligt fokus på kontakt til transportører, opsætning af fragtaftaler, sagsbehandling, håndtering af reklamationer samt support og rådgivning ved fragtrelaterede spørgsmål, men i Shipmondo hjælper vi også der, hvor vi kan, så du vil også skulle varetage andre ad hoc-opgaver inden for kundeservice.
Vores funktioner og integrationer er gratis for Shipmondo-kunder, og derfor skal du ikke sælge noget. Du står for den daglige dialog med kunden, nuværende såvel som nye, hvor du skal hjælpe med finde de mest værdiskabende løsninger for kunden.
Vi forventer, at du:
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men erfaring eller kendskab til fragt-verdenen er et must. Derudover er det en fordel, hvis du før har snakket med kunder, og hvis du har kendskab til webshops og CMS-systemer.
Som medarbejder hos Shipmondo bliver du....
...taget godt imod og lært grundigt op, så du er godt klædt på i dine nye opgaver. Vi har en struktureret plan for de første måneder med udgangspunkt i din profil. Vi sørger derfor for:
Hvorfor skal du arbejde hos Shipmondo?
Det skal du, hvis du gerne vil være en del af en virksomhed i stærk vækst, der er internationale i sine løsninger, og som altid har spændende opgaver på bordet. Du vil derudover:
Vi håber, du vil være en del af vores spændende univers, der vokser med raketfart. Hop ombord og send os en spændende ansøgning. Vi glæder os allerede til at tage dig med på rejsen.
Lyder ovenstående interessant, så bedes du sende os:
Kilde: Jobnet.dk
Vi leder efter en ny medarbejder, der har lyst til at give den bedste service til vores +40.000 kunder, og som derudover har mod på at samarbejde og have den daglige kontakt med transportører som PostNord, GLS og DHL Express.
Du vil blive en del af et ungt team, der alle arbejder mod samme mål; at gøre fragthåndtering så nemt og enkelt som muligt for kunden. Derfor brænder vi alle for at give vores kunder den allerbedste oplevelse med Shipmondo. Det skal du også være med til.
Om teamet
Din position vil være i vores kundeservice-team, der arbejder tæt sammen med de øvrige afdelinger i Shipmondo. Vi har vores kunder som førsteprioritet, og vi sikrer derfor, at behov og efterspørgsel altid bliver hørt og eventuelt udviklet.
På både telefon og mail onboarder vi nye kunder og hjælper eksisterende kunder med at få endnu mere ud af vores løsninger. Vi rådgiver kunder omkring fragt og håndtering og hjælper med opsætning af fragtaftaler, ligesom vi hjælper til, hvis teknikken driller hos vores kunder. Vi kan garantere, at der ikke er en dag, der er ens, da du vil opleve flere forskelligartede opgaver som medarbejder hos Shipmondo.
Hvad skal du lave?
Din rolle vil blive med særligt fokus på kontakt til transportører, opsætning af fragtaftaler, sagsbehandling, håndtering af reklamationer samt support og rådgivning ved fragtrelaterede spørgsmål, men i Shipmondo hjælper vi også der, hvor vi kan, så du vil også skulle varetage andre ad hoc-opgaver inden for kundeservice.
Vores funktioner og integrationer er gratis for Shipmondo-kunder, og derfor skal du ikke sælge noget. Du står for den daglige dialog med kunden, nuværende såvel som nye, hvor du skal hjælpe med finde de mest værdiskabende løsninger for kunden.
Vi forventer, at du:
- har lyst til at yde kundeservice på højt plan på både telefon og e-mail.
- elsker at snakke med kunder og samarbejdspartnere og er velformuleret, både mundtligt og skriftligt og på dansk og engelsk.
- kan indgå i en professionel dialog med de transportører, som vi samarbejder med.
- er ansvarsbevidst og kan holde på hat og briller i pressede situationer.
- kan se vigtigheden i en god kundeservice.
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men erfaring eller kendskab til fragt-verdenen er et must. Derudover er det en fordel, hvis du før har snakket med kunder, og hvis du har kendskab til webshops og CMS-systemer.
Som medarbejder hos Shipmondo bliver du....
...taget godt imod og lært grundigt op, så du er godt klædt på i dine nye opgaver. Vi har en struktureret plan for de første måneder med udgangspunkt i din profil. Vi sørger derfor for:
- En solid gennemgang af Shipmondo og vores løsninger.
- En grundig gennemgang af transportører, fagtermer og processer.
- Løbende onboarding-opgaver, der sikrer, at du er up to speed med vores løsninger.
- Et indblik i vores kunders typiske udfordringer og arbejdsflow.
- En god introduktion af medarbejdere, teams og funktioner.
Hvorfor skal du arbejde hos Shipmondo?
Det skal du, hvis du gerne vil være en del af en virksomhed i stærk vækst, der er internationale i sine løsninger, og som altid har spændende opgaver på bordet. Du vil derudover:
- Blive en del af et super fedt arbejdsmiljø med en flad struktur, og hvor vejen fra idé til handling er kort.
- Få egne ansvarsområder.
- Få en sprød computer, lækker frokostordning og sjove (og søde) kollegaer.
- Få del i et godt sammenhold og fede medarbejderevents.
Vi håber, du vil være en del af vores spændende univers, der vokser med raketfart. Hop ombord og send os en spændende ansøgning. Vi glæder os allerede til at tage dig med på rejsen.
Lyder ovenstående interessant, så bedes du sende os:
- En motiveret ansøgning
- Dit CV
- Karakterbevis fra dit studie
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Odense NØ.
Jobbet er oprettet på vores service den 6.5.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Odense NØ
- Torsdag den 01. juli 2021
Lignende jobs
-
Kundemodtager/Værkførerassistent søges til [xxxxx]...
Er du en person, der vægter vores værdier HANDLINGSORIENTERET, ANERKENDENDE og UDVIKLENDE højt? Så kan det være dig, vi søger til vores team, som har en klar ambition om at være "BRANCHENS BEDSTE"..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense C
-
Customer Support Engineer
We are looking for an experienced Customer Support Engineer to support our growing fleet of machine control systems.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense M
-
Kundesupporter til ECOstyle
Energisk kundesupporter til ECOstyle i OdenseFalder det dig helt naturligt at bidrage til de gode kundeoplevelser? Elsker du en hverdag, hvor du glæder dig til at næste kunde ringer? Samtidigt m..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense SV
-
Kundesupporter til OE-afdelingen i FTZ
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Odense NØ
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Odense NØ over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Odense NØ over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 24. december 2024 | 0 |
| 23. december 2024 | 0 |
| 22. december 2024 | 0 |
| 21. december 2024 | 0 |
| 20. december 2024 | 0 |
| 19. december 2024 | 0 |
| 18. december 2024 | 0 |
| 17. december 2024 | 0 |
| 16. december 2024 | 0 |
| 15. december 2024 | 0 |
| 14. december 2024 | 0 |
| 13. december 2024 | 0 |
| 12. december 2024 | 0 |
| 11. december 2024 | 0 |
| 10. december 2024 | 0 |
| 9. december 2024 | 0 |
| 8. december 2024 | 0 |
| 7. december 2024 | 0 |
| 6. december 2024 | 0 |
| 5. december 2024 | 0 |
| 4. december 2024 | 0 |
| 3. december 2024 | 0 |
| 2. december 2024 | 0 |
| 1. december 2024 | 0 |
| 30. november 2024 | 0 |
| 29. november 2024 | 0 |
| 28. november 2024 | 0 |
| 27. november 2024 | 0 |
| 26. november 2024 | 0 |
| 25. november 2024 | 0 |
| 24. november 2024 | 0 |