Service Advisor søges til Tesla Odense
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Odense
Service Advisor søges til Tesla Odense
Great News - Tesla is expanding! In 2021, Tesla will open a location in Odense, and we are looking for service experts to join the team!
Do you have experience from working with customers, service and advising (preferably with experience from auto/tech-related industry), and are you passionate about EV's, then it is your chance to accelerate your career and join one of the world's most innovative companies!
At Tesla, our Service Advisors consistently coordinate a seamless experience for customers servicing their vehicles. They constitute Tesla’s front line and are our brand ambassadors, supporting our mission to accelerate the world’s transition to sustainable energy.
As a Service Advisor, you will support customers from the moment they walk through our door or schedule a service visit to returning their vehicle, managing communication across physical and digital platforms. We’ve created one of the most innovative vehicles ever made, and you will help ensure an equally innovative service experience.
To succeed at Tesla, you must be energetic, highly organized, and smart working. You should have a passion for the brand and the ability to create exceptional customer experiences.
Responsibilities
- Provide the highest level of customer service throughout ownership experience across physical and digital platforms
- Confidently communicate with customers as a Tesla ambassador through digital channels, phone and face-to-face to provide scheduling/status updates, product education, Tesla App education and answer any questions using customer friendly language
- Prepare customer appointments both digitally and physically in the Service Centre, ready for the customer to seamlessly drop-off their car through a touchless service
- Engage walk-in customers promptly, personally and with the goal of understanding their needs
- Develop a good understanding of Tesla’s products and service operations including HV battery, range, 12V systems, charging, Drivers Assistance System (DAS), firmware, chassis and troubleshooting
- Adopt new digital tools with ease and adapt quickly to new process changes
- Pull vehicle logs and submit for remote diagnosis and repair, accurately recording repair orders, interactions and data into our systems, finalizing invoicing and payment
- Partner closely with the workshop to guarantee we service our customers’ cars efficiently and seamlessly
- Advise and educate your customer on Tesla warranty policies
- Take on minor escalations, resolve and defuse difficult conversations across all communication channels
- Contribute to the achievement of productivity and customer satisfaction targets by meeting and exceeding individual KPI targets
- Prepare alternative transport for customers where appropriate, arranging loaner vehicles in advance of a scheduled service appointment
- Partner and collaborate with Tesla Support, Parts, Sales and Delivery to ensure the customer experience is consistent
- Ensure all health and safety regulations and procedures are adhered to, for both employees and customers
- Take on additional responsibilities as required by the business
Requirements
- Relevant experience in a customer facing role delivering excellent service, preferably from a technical or automotive environment
- Thrive in a fast-paced, ever-changing environment with multiple priorities while maintaining attention to detail
- Excellent communication skills and ability to establish and maintain strong working relationships with both internal stakeholders and customers
- Ability to excel in a team-based environment and achieve common goals
- Excellent problem-solving skills, and strong ability to take initiative and be proactive
- Possess an understanding of automotive techniques related to repair and servicing of vehicles
- Digitally savvy – ability to adopt and adapt quickly to new technology and systems
- Good knowledge of MS Office
- Able to communicate, read, and write effectively in the English language, and other local languages if required
- Must have and continue to maintain a valid driving license and safe driving record
Do you believe you can provide a stellar service experience for Tesla's customers, then please apply and elevate your career!
All applications must be submitted online and contain an English CV and Cover Letter.
Send ansøgning
Om Tesla
Tesla fremskynder verdens overgang til bæredygtig energi. Vi designer, producerer, sælger og servicerer verdens bedste solcelleteknologi, energiopbevaringssystemer og elektriske biler. Herved giver vi kunderne mulighed for at generere, opbevare og forbruge energi fuldstændig bæredygtigt.
Tesla er engageret i at ansætte og udvikle de bedste talenter fra hele verden indenfor enhver given disciplin. Tesla er baseret i Californien og vores medarbejdere kommer fra fire kontinenter. Vi arbejder på at skabe et inklusivt miljø, hvor alle mennesker uanset køn, race, religion eller baggrund kan udføre deres arbejde bedst muligt.
Vores teams arbejder med en ukonventionel filosofi omkring tværfagligt samarbejde. Hvert medlem af et team forventes at udfordre og blive udfordret, at skabe og innovere. Vi forsøger at løse verdens sværeste og vigtigste problemer — og det ville ikke kunne lade sig gøre uden vores fælles passion for at gøre verden til et bedre sted.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Odense
Jobbet er oprettet på vores service den 11.2.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- Odense
Lignende jobs
-
Senior Supporter til FTZ
For at de frie autoværksteder også står stærkt i fremtiden, har FTZ udviklet en vifte af digitale løsninger, der gør hverdagen lettere for dem. Deres kunder har travlt og de har derfor brug for en .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense SV
-
Servicemedarbejder - Odense
Servicemedarbejder - OdenseI Kongsvang søger vi lige nu en servicemedarbejder til en lokation i Odense. Arbejdsopgaven er at sørge for en ren helhed hos kunden - gennem daglig rengøring af eget omr..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense
-
Weekendhjælper til salg i bilbranchen
Har du en passion for bilbranchen og er på udkig efter et spændende studiejob? Så er det lige præcist dig, vi søger! [xxxxx] i Odense S søger to engagerende weekendhjælpere til at b..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense S
-
Kundeservicemedarbejder med smil i stemmen - Odens...
Kundeservicemedarbejder med smil i stemmen - OdenseMotiveres du af at hjælpe andre mennesker ved at løse hverdagens små udfordringer? Og vil du have et ansvarsfuldt job med mulighed for at sætte .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Odense
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Odense over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Odense.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Odense over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 7. september 2024 | 21 |
| 6. september 2024 | 21 |
| 5. september 2024 | 21 |
| 4. september 2024 | 20 |
| 3. september 2024 | 20 |
| 2. september 2024 | 21 |
| 1. september 2024 | 23 |
| 31. august 2024 | 23 |
| 30. august 2024 | 24 |
| 29. august 2024 | 25 |
| 28. august 2024 | 25 |
| 27. august 2024 | 25 |
| 26. august 2024 | 24 |
| 25. august 2024 | 24 |
| 24. august 2024 | 24 |
| 23. august 2024 | 25 |
| 22. august 2024 | 26 |
| 21. august 2024 | 26 |
| 20. august 2024 | 26 |
| 19. august 2024 | 28 |
| 18. august 2024 | 28 |
| 17. august 2024 | 28 |
| 16. august 2024 | 28 |
| 15. august 2024 | 29 |
| 14. august 2024 | 29 |
| 13. august 2024 | 29 |
| 12. august 2024 | 30 |
| 11. august 2024 | 29 |
| 10. august 2024 | 29 |
| 9. august 2024 | 29 |
| 8. august 2024 | 29 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Odense
Odense byder på et forfriskende alternativ til storbyens hektiske rytme, men det betyder ikke, at du skal gå på kompromis med mobiliteten. Byen tilbyder en række bekvemme og miljøvenlige transportmuligheder, der sikrer, at du effektivt kan nå frem til din destination, uanset om du er på vej til arbejde, skole, kulturarrangementer eller socialt samvær.
At flytte for et drømmejob kan være spændende, men kræver forberedelse.
Bydele i Odense
Odense byder på en spændende blanding af kvarterer, hver med sin charme og atmosfære. Når du søger job, spiller dit valg af boligområde en rolle. Lad os dykke ned i nogle populære kvarterer og se, hvordan de relaterer til jobmuligheder:
Centrum: Det pulserende hjerte af Odense byder på masser af shopping, kultur og cafeliv. Her finder du virksomheder inden for handel, service, finans og kulturinstitutioner. Boligpriserne er højere, men du er tæt på arbejdspladsen og byens attraktioner.
Frederiksbjerg: Et hipt og ungt kvarter med masser af studerende og kreative sjæle. Her finder du tech-startups, designvirksomheder og innovative kontorfællesskaber. Boligudbuddet er blandet, og der er god forbindelse til centrum.
Tufteparken: Familievenligt område med grønne områder og gode skoler. Her finder du store virksomheder inden for fødevareproduktion og logistik. Boligerne er generelt rolige og familievenlige.
Bolbro: Et multikulturelt kvarter med billigere boliger og et internationalt miljø. Her finder du mindre virksomheder inden for forskellige brancher. Området er under udvikling, så jobmulighederne kan vokse i fremtiden.
Dalum: Idyllisk forstad tæt på motorvej og natur. Her finder du store virksomheder inden for industri og logistik. Boligpriserne er lavere, men transport til arbejdspladsen kan være nødvendigt.
Hjørring: Familievenligt område med gode skoler og fritidsaktiviteter. Her finder du både mindre virksomheder og filialer af større koncerner. Boligerne er rolige og familievenlige.
Munkebjerg: Et historisk kvarter med brostensgader og hyggelige cafeer. Her finder du kreative virksomheder, kontorfællesskaber og kulturinstitutioner. Boligpriserne er høje, men du er tæt på centrum og grønne områder.
Mere information om Odense
Hvis du er på udkig efter et job i Odense, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Odense, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Odense i denne guide: Odense: Din guide til jobmuligheder, transport og bydele.