Kundeansvarlig Customer Care Agent (VIP-kunder)
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Odense
Kundeansvarlig Customer Care Agent (VIP-kunder)
Kan du skabe en god kundeoplevelse for de største kunder i Schneider Electric Danmark?
Få en central og udadvendt rolle i vores Customer Care Center i Odense, hvor du skal bruge dine administrative kompetencer og dit stærke servicegen - helt tæt på kunderne.
Schneider Electric er global specialist i energioptimering. Vi er en innovativ og verdensledende energikoncern, der har stort fokus på klimarigtige løsninger. Vi gør en indsats for at sikre et bæredygtigt samfund med grøn energi. I Danmark er vi 900 ansatte og på verdensplan 140.000 medarbejdere i mere end 100 lande. Vi omsætter for næsten 200 mia.kr.
En nøglerolle i Odense
I vores Customer Care Center i Odense får du en vigtig rolle som Kundeansvarlig Customer Care Agent (VIP-kunder).
Du får tæt kontakt til flere store navngivne kunder, som du får ansvaret for. Du vejleder dine kunder i forbindelse med salg. Det drejer sig om pris og tilgængelighed, produktvalg, hjælp til bestilling af varer eller svar på spørgsmål om produktgaranti eller logistik. Du står klar med et hurtigt svar, professionel sparring og personlig service.
Din arbejdsdag vil indeholde opgaver, hvor du:
- udfører operationelle opgaver inden for OTC (order to case) - herunder ordreoprettelse i SAP
- registrerer cases i vores CRM-system og følger op, indtil løsningen er på plads - eller eskalerer til næste support niveau, hvis det er nødvendigt
- koordinerer ordrer mellem kunder, salgsteam og vores logistikcentre
- løser opgaver indenfor logistik og levering
- understøtter vores digitale rejse med fokus på nye værktøjer og projekter, samt aktivt fremmer en høj kundetilfredshed
- byder ind med ideer til forbedringer, hvis du kan se mulighed for at gøre noget på en ny og bedre måde, samt at du opsøger ny viden rundt om i forretningen, hvis der er noget, du ikke selv kan svare på.
I Customer Care Center bliver du en del af et team med 14 fagligt stærke kollegaer. Vi sikrer, at du bliver grundigt introduceret til jobbet, og vi er med til skabe rammerne for, at du kan udvikle dig både fagligt og personligt.
Du har solid administrativ uddannelse og erfaring med servicering af store kunder
For at få succes i stillingen er det vigtigt, at du har erfaring med kundeservice - gerne med store VIP-kunder - og lyst til at udvikle både dig selv og forretningen samt skabe forandring på en effektiv og professionel måde. Du er fokuseret på god kundeservice, du er vedholdende, og du er god til at arbejde effektivt med til tider stramme deadlines.
Du har en god forretningsforståelse og kan kommunikere professionelt på alle niveauer. Du behøver ikke at vide alt om det tekniske fra dag 1, for hvis du har et ønske om at lære, er vi klar til at klæde dig på og undervise dig i vores produkter.
Derudover forventer vi, at du har en grundlæggende kontoruddannelse samt minimum 3 års erfaring i en tilsvarende stilling. Vi er sikre på, at du har gode IT-egenskaber, og du er vant til at bruge SAP. Har du også kendskab til CRM-systemer som f.eks. Salesforce, er det en klar fordel. Hvis du også har erfaring fra det el-tekniske område, er det ekstra godt.
Du skriver og taler både dansk og engelsk - gerne kombineret med yderligere et skandinavisk sprog.
Interesseret?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Nordic Customer Care Manager Lene Damgaard Hansen på telefon +45 2322 0522.
Læs mere om os, og mød nogle af vores medarbejdere på www.se.com/dk.
Søg jobbet ved at sende os en motiveret ansøgning og dit cv via ”Søg online”-knappen. Vi holder samtaler løbende, så søg gerne allerede i dag. Vi ser frem til at høre fra dig!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Odense
Jobbet er oprettet på vores service den 29.8.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- Odense
Lignende jobs
-
Kundemodtager/Værkførerassistent søges til [xxxxx]...
Er du en person, der vægter vores værdier HANDLINGSORIENTERET, ANERKENDENDE og UDVIKLENDE højt? Så kan det være dig, vi søger til vores team, som har en klar ambition om at være "BRANCHENS BEDSTE"..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense C
-
Customer Success Manager
Customer Success Manager Customers 1st Odense Full-time Salary Competitive 👋 Er du klar til dit næste store eventyr hos en hurtigtvoksende software virk..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense
-
Kundesupporter til ECOstyle
Energisk kundesupporter til ECOstyle i OdenseFalder det dig helt naturligt at bidrage til de gode kundeoplevelser? Elsker du en hverdag, hvor du glæder dig til at næste kunde ringer? Samtidigt m..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense SV
-
Kundesupporter til OE-afdelingen i FTZ
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Odense
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Odense over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Odense.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Odense over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 27. december 2024 | 20 |
| 26. december 2024 | 20 |
| 25. december 2024 | 20 |
| 24. december 2024 | 20 |
| 23. december 2024 | 20 |
| 22. december 2024 | 18 |
| 21. december 2024 | 18 |
| 20. december 2024 | 17 |
| 19. december 2024 | 16 |
| 18. december 2024 | 15 |
| 17. december 2024 | 16 |
| 16. december 2024 | 15 |
| 15. december 2024 | 14 |
| 14. december 2024 | 14 |
| 13. december 2024 | 15 |
| 12. december 2024 | 15 |
| 11. december 2024 | 14 |
| 10. december 2024 | 15 |
| 9. december 2024 | 15 |
| 8. december 2024 | 16 |
| 7. december 2024 | 16 |
| 6. december 2024 | 16 |
| 5. december 2024 | 17 |
| 4. december 2024 | 17 |
| 3. december 2024 | 16 |
| 2. december 2024 | 15 |
| 1. december 2024 | 14 |
| 30. november 2024 | 15 |
| 29. november 2024 | 16 |
| 28. november 2024 | 16 |
| 27. november 2024 | 16 |
Værd at vide når du søger job som kundeservicemedarbejder i Odense
Odense byder på et forfriskende alternativ til storbyens hektiske rytme, men det betyder ikke, at du skal gå på kompromis med mobiliteten. Byen tilbyder en række bekvemme og miljøvenlige transportmuligheder, der sikrer, at du effektivt kan nå frem til din destination, uanset om du er på vej til arbejde, skole, kulturarrangementer eller socialt samvær.
At flytte for et drømmejob kan være spændende, men kræver forberedelse.
Bydele i Odense
Odense byder på en spændende blanding af kvarterer, hver med sin charme og atmosfære. Når du søger job, spiller dit valg af boligområde en rolle. Lad os dykke ned i nogle populære kvarterer og se, hvordan de relaterer til jobmuligheder:
Centrum: Det pulserende hjerte af Odense byder på masser af shopping, kultur og cafeliv. Her finder du virksomheder inden for handel, service, finans og kulturinstitutioner. Boligpriserne er højere, men du er tæt på arbejdspladsen og byens attraktioner.
Frederiksbjerg: Et hipt og ungt kvarter med masser af studerende og kreative sjæle. Her finder du tech-startups, designvirksomheder og innovative kontorfællesskaber. Boligudbuddet er blandet, og der er god forbindelse til centrum.
Tufteparken: Familievenligt område med grønne områder og gode skoler. Her finder du store virksomheder inden for fødevareproduktion og logistik. Boligerne er generelt rolige og familievenlige.
Bolbro: Et multikulturelt kvarter med billigere boliger og et internationalt miljø. Her finder du mindre virksomheder inden for forskellige brancher. Området er under udvikling, så jobmulighederne kan vokse i fremtiden.
Dalum: Idyllisk forstad tæt på motorvej og natur. Her finder du store virksomheder inden for industri og logistik. Boligpriserne er lavere, men transport til arbejdspladsen kan være nødvendigt.
Hjørring: Familievenligt område med gode skoler og fritidsaktiviteter. Her finder du både mindre virksomheder og filialer af større koncerner. Boligerne er rolige og familievenlige.
Munkebjerg: Et historisk kvarter med brostensgader og hyggelige cafeer. Her finder du kreative virksomheder, kontorfællesskaber og kulturinstitutioner. Boligpriserne er høje, men du er tæt på centrum og grønne områder.
Mere information om Odense
Hvis du er på udkig efter et job i Odense, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Odense, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Odense i denne guide: Odense: Din guide til jobmuligheder, transport og bydele.