Customer Service Manager til Etex Nordic i Fredericia
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Rødekro
Customer Service Manager søges til Etex Nordic i Fredericia
- Kan du gennem effektiv ledelse sikre god kundeservice og løbende optimering af processer, så er du måske vores Customer Service Manager?
Så læs videre her:
Etex’s danske hovedkontor er netop flyttet til nye lokaler på havnefronten i Fredericia og søger i den forbindelse en kundefokuseret og ledelsesmæssig stærk Customer Service Manager til at sikre fortsat udvikling og effektiv ledelse af vores Customer Service afdeling.
Customer Service afdelingen består af henholdsvis et nordiske kundesupport team fordelt på kontorer i Oslo, Malmö & Fredericia, samt et indkøbs- og logistik team i Fredericia, med tilhørende lager i Rødekro. Afdelingen består p.t. af 19 medarbejdere.
Afdelingen har ansvaret for den daglige kundekontakt for alt vedrørende kundeordrer, herunder intern håndtering og koordinering med salg, planlægning, lager og eksterne transportører. Endvidere er afdelingen ansvarlig for intercompany indkøb (90%) og 3.parts indkøb (10%), samt drift af lager.
Etex Nordic lægger vægt på et stærkt tværorganisatorisk perspektiv, der sikrer effektivt flow og løbende optimering af processer både internt og på tværs af forretningen. Afdelingen har mange stakeholders både internt i den globale organisation og i Norden, hvorfor et nordisk & internationalt mindset er et Must.
Stærke lederegenskaber, empati, udpræget kundefokus og handlekraft er egenskaber der vægtes højt i denne stilling. Ligeledes vil stærke kommunikationsevner være afgørende for stillingen – både i forhold til interne, tværorganisatoriske og eksterne samarbejdspartnere. Det er endvidere vigtigt at du som leder evner at skabe overblik og er dygtig til at prioritere de daglige opgaver samt ikke mindst din egen tid i forhold til interne medarbejdere på de forskellige lokaliteter samt eksterne stakeholders.
Stillingen refererer direkte til selskabets Nordiske Country Manager.
Dine primære opgaver vil være:
- daglig ledelse af Customer Service afdelingen, herunder personlig og faglig udvikling af dine medarbejder.
- videreudvikle målstyring med tydelige KPI´er samt opfølgning pådisse.
- ansvar for løbende optimering, udvikling, vedligeholdelse- og planlægning af daglige processer, herunder overholdelse af leveringstider & sikring af kvalitet overfor kunderne.
- ansvar for transportøraftaler.
- ad hoc projektleder på implementering af centrale tiltag, samt deltagelse i internationale arbejdsgrupper.
Kandidatprofil:
Etex søger en kandidat, der har teoretisk og 5-7 års praktisk erfaring indenfor lignende stilling, gerne med en baggrund som f.eks. Cand.Merc., HD eller lignende, eventuelt kombineret med en projektlederuddannelse.
Det er vigtigt, at du som leder er en teamspiller, som motiveres af at udvikle dine medarbejdere og i fællesskab nå målene. Det er ligeledes vigtigt, at du kender dig selv som leder og kan agere udfra dette. Denne erfaring kan du have opnået på mange måder.
Da Etex er en international organisation er det daglige forretningssprog engelsk, hvilket forudsætter, at du mestrer engelsk i både skrift og tale på et højt niveau. Endvidere er det en fordel hvis du kan kommunikere på norsk & svensk.
Kendskab til et ERP-system er et krav, og da vi anvender SAP, vil det være en fordel, hvis du har erfaring hermed. Derudover forudsættes stor erfaring med Office 365 pakken.
Som medarbejder, kan Etex tilbyde dig:
- Et spændende og udfordrende job i en international og innovativ virksomhed med positive værdier
- Et af Europas mest spændende brands med et stort vækstpotentiale
- Dygtige og kompetente medarbejdere og kollegaer
- Et job med mulighed for stort ansvar og indflydelse samt rig mulighed for personlig og faglig udvikling
- Træning og viden indenfor byggematerialer samt et struktureret oplæringsforløb
- Vi bor i nye fantastiske omgivelser i Porthouse Fredericia med fælles kantineordning.
Processen:
Processen håndteres at Speedrecruiters, hvilket betyder at du ikke skal skrive en tidskrævende ansøgning, men blot besvare de spørgsmål som er opstillet i det virtuelle interview, som du aktiverer ved at trykke på ”GO”. Det tager i gennemsnit 15 minutter at søge et job på denne måde, og du vil hurtigt får en tilbagemelding om du er et godt match til denne spændende stilling hos Etex Nordic.
Om Etex Nordic:
Etex Nordic is part of the Etex Group - a global company with more than 100 years of expertise – within the industry of building materials.Etex Group was founded in 1905 in Belgium and developed the first ever fiber cement solutions. For over 100 years, the group has specialised in the further development and production of construction materials based on fiber cement and unique designs.
Etex Nordic consists of 4 divisions – Exteriors, Building Performance, Roofing and Industry. The primary focus is our customers, who we offer a broad range of affordable and sustainable building solutions within 5 primary brands. CEDRAL, EQUITONE, Promat, Siniat, Promat HPI
We are approx.70 employees in Denmark, Norway and Sweden. See more on www.etexnordic.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Rødekro.
Jobbet er oprettet på vores service den 19.6.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Rødekro
Lignende jobs
-
Cargoassistenter til Customer Service
Bliv en del af [xxxxx] - Fremtidige muligheder i Cargo Handling. Til at understøtte den fortsatte vækst i Cargo Handling er vi altid på udkig efter skarpe, detaljeorienterede og dedike..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Billund
-
Servicerådgiver til [xxxxx] i Vejle
Er du vores nye nøglefunktion på værkstedet? Trives du i et job, hvor du skal yde en høj kundeservice og sikre kvalitetsarbejde? Så er du måske vores nye servicerådgiver i Vejle! Som serviceråd..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Vejle
-
1st Level Supporter
- Projektansættelse til behandlersystem i ClinicCare Bliver du motiveret af at hjælpe andre til succesoplevelser i hverdagen? Har du evnen til at sætte dig ind i og løse komplekse problemstilli..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicemedarbejder i Esbjerg
For vores kunde Norlys, beliggende i Esbjerg, søger [xxxxx] 4 kundeservicemedarbejdere. Der er tale om et vikariat, der vil løbe fra 1. oktober til 19. december, med mulighed for forlængelse. .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Esbjerg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Rødekro
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Rødekro over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Rødekro over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 20. september 2024 | 0 |
| 19. september 2024 | 0 |
| 18. september 2024 | 0 |
| 17. september 2024 | 0 |
| 16. september 2024 | 0 |
| 15. september 2024 | 0 |
| 14. september 2024 | 0 |
| 13. september 2024 | 0 |
| 12. september 2024 | 0 |
| 11. september 2024 | 0 |
| 10. september 2024 | 0 |
| 9. september 2024 | 0 |
| 8. september 2024 | 0 |
| 7. september 2024 | 0 |
| 6. september 2024 | 0 |
| 5. september 2024 | 0 |
| 4. september 2024 | 0 |
| 3. september 2024 | 0 |
| 2. september 2024 | 0 |
| 1. september 2024 | 0 |
| 31. august 2024 | 0 |
| 30. august 2024 | 0 |
| 29. august 2024 | 0 |
| 28. august 2024 | 0 |
| 27. august 2024 | 0 |
| 26. august 2024 | 0 |
| 25. august 2024 | 0 |
| 24. august 2024 | 0 |
| 23. august 2024 | 0 |
| 22. august 2024 | 0 |
| 21. august 2024 | 0 |