Kundeservicemedarbejder
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Søborg
Vil du være vores nye kollega, som er frisk på at håndtere telefoniske og skriftlige kundehenvendelser? Dit arbejde vil bestå i at besvare opkald fra bilister, som har fået en parkeringsafgift og besvare mails fra dem, som i stedet vælger at skrive til os.
De bilister, der ringer, er ofte af den opfattelse, at de har modtaget afgiften ved en fejl. Det er din opgave at tjekke om, der er tale om en fejl og ellers forklare bilisten, hvorfor han/hun har modtaget afgiften. Mailbesvarelserne foregår ved, at du danner dig et overblik over sagen ved at læse bilistens mail, tjekke afgiften og fotos af parkeringen samt reglerne på parkeringsområdet, og vurdere om afgiften er udstedt efter reglerne. Du vil, over tid også få andre opgave i afdelingen, som f.eks. rykkerkørsler og betalingshåndtering.
Om os
Du vil blive en del af et velfungerende team, hvor der er en super god stemning og som i det daglige støtter og hjælper hinanden. Teamet, som sidder i et åbent velindrettet kontorlandskab i Søborg, består af ti medarbejdere og en chef. På kontoret vil du også møde ca. 30 andre søde kollegaer fra forskellige administrative afdelinger. Arbejdstiden er normalt mandag til torsdag 8-16 og fredag 8-15:30. Dine kollegaer vil sørge for at give dig en grundig oplæring, som bliver suppleret med e-learning.
Om dig
For at trives i jobbet skal du kunne føre en professionel samtale med ophidsede bilister og ikke lade dig gå for meget på af det. Både i forhold til de telefoniske og de skriftlige henvendelser skal du hurtigt kunne sætte dig ind i bilistens problemstilling, og give et korrekt svar. Vi ser det om en vigtig kvalifikation, at du selv har kørekort og er vant til at fortage parkeringer samt har kendskab til parkeringsbetalings app’ s som f.eks. EasyPark, så du let kan sætte dig i bilistens sted.
Det er en forud forudsætning, at du skriver og taler flydende dansk samt kan begå dig på engelsk i skift og tale. Vi har flere forskellige IT-systemer, som du skal navigere rundt i, så det er en fordel, hvis du er hurtig på tasterne og har nemt ved at lære nye systemer.
Vi lægger vægt på, at du har kontorerfaring, er god til at stave og formulere dig samt kan arbejde selvstændigt og generelt er et positivt menneske, som passer godt ind i teamet.
Vil du vide mere om stillingen eller lønnen
Så ring på 70257212 og bed om at tale med afdelingschef Eva Skovgaard, telefonen er åben fra 9-15.
De bilister, der ringer, er ofte af den opfattelse, at de har modtaget afgiften ved en fejl. Det er din opgave at tjekke om, der er tale om en fejl og ellers forklare bilisten, hvorfor han/hun har modtaget afgiften. Mailbesvarelserne foregår ved, at du danner dig et overblik over sagen ved at læse bilistens mail, tjekke afgiften og fotos af parkeringen samt reglerne på parkeringsområdet, og vurdere om afgiften er udstedt efter reglerne. Du vil, over tid også få andre opgave i afdelingen, som f.eks. rykkerkørsler og betalingshåndtering.
Om os
Du vil blive en del af et velfungerende team, hvor der er en super god stemning og som i det daglige støtter og hjælper hinanden. Teamet, som sidder i et åbent velindrettet kontorlandskab i Søborg, består af ti medarbejdere og en chef. På kontoret vil du også møde ca. 30 andre søde kollegaer fra forskellige administrative afdelinger. Arbejdstiden er normalt mandag til torsdag 8-16 og fredag 8-15:30. Dine kollegaer vil sørge for at give dig en grundig oplæring, som bliver suppleret med e-learning.
Om dig
For at trives i jobbet skal du kunne føre en professionel samtale med ophidsede bilister og ikke lade dig gå for meget på af det. Både i forhold til de telefoniske og de skriftlige henvendelser skal du hurtigt kunne sætte dig ind i bilistens problemstilling, og give et korrekt svar. Vi ser det om en vigtig kvalifikation, at du selv har kørekort og er vant til at fortage parkeringer samt har kendskab til parkeringsbetalings app’ s som f.eks. EasyPark, så du let kan sætte dig i bilistens sted.
Det er en forud forudsætning, at du skriver og taler flydende dansk samt kan begå dig på engelsk i skift og tale. Vi har flere forskellige IT-systemer, som du skal navigere rundt i, så det er en fordel, hvis du er hurtig på tasterne og har nemt ved at lære nye systemer.
Vi lægger vægt på, at du har kontorerfaring, er god til at stave og formulere dig samt kan arbejde selvstændigt og generelt er et positivt menneske, som passer godt ind i teamet.
Vil du vide mere om stillingen eller lønnen
Så ring på 70257212 og bed om at tale med afdelingschef Eva Skovgaard, telefonen er åben fra 9-15.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Søborg.
Jobbet er oprettet på vores service den 20.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Søborg
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Kundeservice
Serviceorienteret kundeserviceassistent med flair for telefonserviceKan du lide og motiveres du af at betjene kunderne via telefonen og hele tiden give en god service? Er du energisk, strukture..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Storkøbenhavn
-
Support Team Lead
Are you an experienced customer support professional with leadership experience and passion for delivering exceptional service? Does leading a support team within one of Europe’s fastest-growing te..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Customer Success Consultant til PeopleXact
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København S
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Søborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Søborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Søborg over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 27. december 2024 | 3 |
| 26. december 2024 | 3 |
| 25. december 2024 | 4 |
| 24. december 2024 | 4 |
| 23. december 2024 | 4 |
| 22. december 2024 | 4 |
| 21. december 2024 | 4 |
| 20. december 2024 | 5 |
| 19. december 2024 | 5 |
| 18. december 2024 | 5 |
| 17. december 2024 | 5 |
| 16. december 2024 | 4 |
| 15. december 2024 | 4 |
| 14. december 2024 | 4 |
| 13. december 2024 | 5 |
| 12. december 2024 | 4 |
| 11. december 2024 | 4 |
| 10. december 2024 | 4 |
| 9. december 2024 | 4 |
| 8. december 2024 | 4 |
| 7. december 2024 | 4 |
| 6. december 2024 | 4 |
| 5. december 2024 | 3 |
| 4. december 2024 | 3 |
| 3. december 2024 | 3 |
| 2. december 2024 | 3 |
| 1. december 2024 | 2 |
| 30. november 2024 | 3 |
| 29. november 2024 | 3 |
| 28. november 2024 | 3 |
| 27. november 2024 | 3 |