Customer Service Manager til British MotorGroup Gladsaxe
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Søborg
Er du en stærk lederprofil og klar til en rolle hvor du får det overordnede ansvar for det tekniske og kommercielle eftermarked for vores Jaguar og Land Rover forretning på tværs af landet?
Med reference til Country Director for Danmark, søger vi hos British Motor Group i Gladsaxe, København en Customer Service Manager til en nyoprettet stilling, med afsæt i både retail -og importforretningen. Du får det overordnede personaleansvar for det samlede eftermarkedsteam i vores hovedforretning bestående af 14 dedikerede medarbejdere. Herudover vil du blive ansvarlig for at supportere yderligere 3 uafhængige værkstedspartnere.Dine ansvarsområder:Implementering og korrekt udførsel af Jaguar Land Rovers kundeservicestandarder og forretningsinitiativer på tværs af markedet Udvikling og implementering af robuste forretningsstrategier og fremtidsfokuseret planlægning i overensstemmelse med brandet og forretningsprioriteterne Styring og optimering de vigtigste nøgleindikatorer for kundeservice på tværs af markedet. Herunder fokus på, og fastholdelse af, et højt niveau af kundetilfredshed baseret på kundernes feedback - fra sagsløsningen til grundårsagen, analyse og planlægning af korrigerende foranstaltninger Etablering af processer på tværs af de forskellige afdelinger og partnere for at give kunden den bedste service og reparation af høj kvalitet Tiltrække og fastholde kunder bl.a. via marketingprogrammer og baseret på CRM, kundedata, fastholdelsesgrader mm. Budgettering Udvikling af effektive belønningsstrukturer, købsmål, bonusser for de uafhængige værkstedspartnere Sikre medarbejdertræning og kompetenceniveau som overholder Jaguar Landrovers retningslinjer Samarbejde med relevante personer i vores kompetencecenter i Kolding Rapportering til den lokale ledelse og til Jaguar Land Rover på områder som: økonomi, kundeloyalitet, lagersituation, standarder og kvalitet Kontaktperson til/for Jaguar Land Rovers Europæiske eftermarkedsorganisation Om digVi forestiller os du kommer fra en lignende stilling gerne fra en større forhandlerkæde eller importør, med dokumenterede resultater fra bilbranchen. Du har desuden en grundlæggende viden indenfor bilteknik, reservedel/lagerstyring, salgsprocesser og forbrugerlovgivning. Desuden har du gode IT-evner (Microsoft Office, projektledelse, ERP / DMS / WMS / CRM-systemer)Som leder er du resultatorienteret, en stærk kommunikator og formår at motivere og udvikle dit team med fokus på at sikre et stærkt samarbejde. Du skaber effektive og stærke relationer på tværs af organisation og ud mod vores kunder. Du har beslutningskraft, er analytisk og udvikler effektive strukturer og processer for at sikre effektiv og lønsom drift.Hvem er vi?Som medarbejder i British Motor Group Danmark bliver du også en del af Nic. Christiansen Gruppen A/S, der ejer importforretningen af Jaguar Land Rover i Danmark.British Motor Group er en del af Nic. Christiansen Gruppen, en ledende aktør inden for den nordeuropæiske autobranche, der beskæftiger ca. 1200 medarbejdere. Nic. Christiansen Gruppen består af en række selskaber, der primært beskæftiger sig med import og detailhandel af biler, reservedele og tilbehør samt finansiering og leasing af biler. Vores værdier er ordentlighed, ambition, sammenhold og passion, og de bliver udfoldet hver dag. Dette kommer blandt andet til udtryk i vores relationer med kunder, kolleger og samarbejdspartnere, og vores medarbejdere er drivkraften bag vores succes.Vil du lære endnu mere om vores kollegaer hos Nic Christiansen Gruppen og hvad du kan blive en del af? Følg os på Instagram - NCG People og LinkedInEr du interesseret?Vi glæder os til at høre fra dig!
British MotorGroup A/SAs an employee at British MotorGroup you become a part of the Nic. Christiansen Group, founded in 1967 on the idea of bringing strong brands and talented people together. Driven by collaboration, passion, honesty, integrity and ambition, we are, today, a leading company in the Scandinavian automobile business. We work every day to do good things better and to deliver solutions that move people and the future ahead.
Med reference til Country Director for Danmark, søger vi hos British Motor Group i Gladsaxe, København en Customer Service Manager til en nyoprettet stilling, med afsæt i både retail -og importforretningen. Du får det overordnede personaleansvar for det samlede eftermarkedsteam i vores hovedforretning bestående af 14 dedikerede medarbejdere. Herudover vil du blive ansvarlig for at supportere yderligere 3 uafhængige værkstedspartnere.Dine ansvarsområder:
British MotorGroup A/SAs an employee at British MotorGroup you become a part of the Nic. Christiansen Group, founded in 1967 on the idea of bringing strong brands and talented people together. Driven by collaboration, passion, honesty, integrity and ambition, we are, today, a leading company in the Scandinavian automobile business. We work every day to do good things better and to deliver solutions that move people and the future ahead.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Søborg.
Jobbet er oprettet på vores service den 30.1.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Søborg
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Sabbatår: Kom med på kundeserviceholdet!
Fri kontaktKan du yde førsteklasses kundeservice og support? Er du først tilfreds, når du har fundet en løsning på kundens problem? Har du lyst til at joine en gruppe unge kundekonsulenter i en anerkendt IT-virksomhed? Centrum Personale søger flere kundeservicekonsulenter på vegne af en større IT-virksomhed beliggende i Ballerup.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
-
CUSTOMER CARE ASSISTANT
PGS Danmark Kildegangen 2-4 DK-2690 Karlslunde Virksomheden PGS Denmark er en international produktionsvirksomhed med fokus på logistik og transportløsninger. Virksomheden er kendt .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Karlslunde
-
2 familieguider søges til "En god start for alle b...
Familieindsatsen søger 2 engagerede og empatiske familieguider/-vejledere til et projekt med opstart 1. februar 2025. Den ene stilling er treårig fra 1. februar 2025–31. januar 2027, og den anden s..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Herlev
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Søborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Søborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Søborg over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 23. november 2024 | 1 |
| 22. november 2024 | 1 |
| 21. november 2024 | 1 |
| 20. november 2024 | 1 |
| 19. november 2024 | 1 |
| 18. november 2024 | 1 |
| 17. november 2024 | 1 |
| 16. november 2024 | 1 |
| 15. november 2024 | 1 |
| 14. november 2024 | 3 |
| 13. november 2024 | 3 |
| 12. november 2024 | 4 |
| 11. november 2024 | 4 |
| 10. november 2024 | 3 |
| 9. november 2024 | 3 |
| 8. november 2024 | 3 |
| 7. november 2024 | 3 |
| 6. november 2024 | 3 |
| 5. november 2024 | 2 |
| 4. november 2024 | 1 |
| 3. november 2024 | 1 |
| 2. november 2024 | 1 |
| 1. november 2024 | 1 |
| 31. oktober 2024 | 2 |
| 30. oktober 2024 | 2 |
| 29. oktober 2024 | 2 |
| 28. oktober 2024 | 4 |
| 27. oktober 2024 | 4 |
| 26. oktober 2024 | 4 |
| 25. oktober 2024 | 3 |
| 24. oktober 2024 | 4 |