Studentermedhjælper til Teknisk Kundeservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Studiejob - Svinninge
Overvejer du et sabbatår, og kunne du tænke dig at prøve kræfter med at blive endnu bedre til teknik, Wifi, internet, IP-tv, kundeservice og salg? Så er du måske vores nye studentermedhjælper til Fibias 1st Line support.
Hos os får du et job med mange forskellige opgaver, meget ansvar og rig mulighed for at øge dine kompetencer indenfor mange områder. Så har du en interesse for teknik, kommunikation og salg, samt en evne til at bevare roen og smilet i både med- og modvind, er dette den rette stilling for dig.
Din hverdag som studentermedhjælper i Teknisk Kundeservice vil betyde at du får stor indflydelse på din arbejdsplads, samt mulighed for at arbejde på tværs af flere forskellige afdelinger. Du vil have mange bolde i luften, en varierende hverdag og mulighed for at lære en masse om salg og kundekontakt i en stor organisation.
Fibia er allerede en af Danmarks største leverandører af fibernet med mere end 160.000 kunder, og vi har ambitioner om at blive endnu større.
Du vil indgå i et velfungerende teknisk kundeserviceteam med 32 engagerede kollegaer. Teamet består af fastansatte, vikarer samt studentermedhjælpere. I teamet har vi en travl, men også en sjov hverdag.
Det siger medarbejderne om at arbejde i Teknisk Kundeservice:
Vi er i alt ca. 70 medarbejdere i afdelingen Service, som består af følgende teams: Kundeservice, Teknisk Kundeservice, Drift samt Uddannelse & Udvikling.
Dine arbejdsopgaver:
Teknisk kundeservice besvarer opkald fra Fibias kunder som har tekniske udfordringer. Du er den første til at hjælpe kunderne med at få løst deres tekniske udfordringer, og du er derfor en vigtig del af at sikre kunderne en god oplevelse. Dine arbejdsopgaver inkluderer:
Vi tilbyder dig:
Hvem er du?
Vi forventer at du har en god teknisk forståelse af internet, Wifi og TV, og at du derudover er videbegærlig og nysgerrig på at lære nyt. Din hverdag vil blive travl og varierende, og du skal derfor trives med forandringer og et højt tempo. Du kan lide at kommunikere positivt med kunder og guide dem til den bedste løsning af deres udfordringer, og du kan holde fokus selv i vanskelige samtaler. Det betyder, at du skal være udpræget serviceminded, og sætte en ære i at vores kunder er glade, når de har talt med os.
Du skal trives med teamarbejde med dine kolleger, og have lyst til at arbejde i et miljø, hvor der bliver stillet krav til dig, herunder KPI-mål.
Arbejdstid:
Din arbejdstid vil være minimum 25 timer pr. uge, men der vil periodevis være mulighed for at kunne tage flere timer pr. uge hvis du ønsker dette.
Teknisk Kundeservice har åbent i hverdagene fra kl. 08:00 – 21:00, søn- og helligdage fra kl. 10:00 – 16:00. Du kan derfor forvente nogle skæve vagter i både hverdage, weekender og helligdage.
Arbejdspladsen:
Stillingerne er placeret i Svinninge, der er nemt at komme til. Der er motorvej 10 min. fra lokationen, og Svinninge station ligger placeret lige ved siden af Fibia, hvor der er gode tog- og busforbindelser til Holbæk, Roskilde og Nykøbing Sj.
Vil du vide mere?
Ønsker du flere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Mikkel Sander på tlf.: 24 48 13 83 eller Per Hoelgaard på tlf.: 23 48 25 42.
Hvordan kommer du videre?
Lyder ovennævnte spændende og vil du gerne i betragtning til stillingen, beder vi dig sende din ansøgning samt CV ved at bruge linket ude i højre side af annoncen. Ansøgninger, som sendes via e-mail e. lign., kommer ikke i betragtning til stillingen.
Ansøgningsfrist er den 30. juni 2020, men samtaler afholdes løbende indtil vi har fundet de rette kandidater - vi følger naturligvis alle retningslinjer for Covid-19.
Ansættelse snarest muligt.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Hos os får du et job med mange forskellige opgaver, meget ansvar og rig mulighed for at øge dine kompetencer indenfor mange områder. Så har du en interesse for teknik, kommunikation og salg, samt en evne til at bevare roen og smilet i både med- og modvind, er dette den rette stilling for dig.
Din hverdag som studentermedhjælper i Teknisk Kundeservice vil betyde at du får stor indflydelse på din arbejdsplads, samt mulighed for at arbejde på tværs af flere forskellige afdelinger. Du vil have mange bolde i luften, en varierende hverdag og mulighed for at lære en masse om salg og kundekontakt i en stor organisation.
Fibia er allerede en af Danmarks største leverandører af fibernet med mere end 160.000 kunder, og vi har ambitioner om at blive endnu større.
Du vil indgå i et velfungerende teknisk kundeserviceteam med 32 engagerede kollegaer. Teamet består af fastansatte, vikarer samt studentermedhjælpere. I teamet har vi en travl, men også en sjov hverdag.
Det siger medarbejderne om at arbejde i Teknisk Kundeservice:
Vi er i alt ca. 70 medarbejdere i afdelingen Service, som består af følgende teams: Kundeservice, Teknisk Kundeservice, Drift samt Uddannelse & Udvikling.
Dine arbejdsopgaver:
Teknisk kundeservice besvarer opkald fra Fibias kunder som har tekniske udfordringer. Du er den første til at hjælpe kunderne med at få løst deres tekniske udfordringer, og du er derfor en vigtig del af at sikre kunderne en god oplevelse. Dine arbejdsopgaver inkluderer:
- Håndtering af fejlmeldinger samt 1st line support
- Rådgive kunden i kundens rejse i Fibia
- Rådgive eksisterende kunder til de bedste produkter, herunder behovsafdækning og mersalg
- Rådgive kunden i brug og anvendelse af medfølgende udstyr
- Vedligeholde kundeforhold og indhente relevante informationer
- Identificere muligheder for forbedring i vores Kundeservice
Vi tilbyder dig:
- En alsidig og spændende stilling med både personlige og faglige udfordringer i et til tider hektisk miljø.
- Et grundigt oplæringsforløb, der forbereder dig på din rolle og giver dig viden og kompetencer, du kan bruge fremadrettet.
- Løbende kompetenceudvikling i både systemtekniske discipliner, kundekontakt, samtalestyring, produkter og salg/rådgivning.
- En god timeløn.
- En travl og spændende hverdag.
- God mulighed for personlig udvikling.
Hvem er du?
Vi forventer at du har en god teknisk forståelse af internet, Wifi og TV, og at du derudover er videbegærlig og nysgerrig på at lære nyt. Din hverdag vil blive travl og varierende, og du skal derfor trives med forandringer og et højt tempo. Du kan lide at kommunikere positivt med kunder og guide dem til den bedste løsning af deres udfordringer, og du kan holde fokus selv i vanskelige samtaler. Det betyder, at du skal være udpræget serviceminded, og sætte en ære i at vores kunder er glade, når de har talt med os.
Du skal trives med teamarbejde med dine kolleger, og have lyst til at arbejde i et miljø, hvor der bliver stillet krav til dig, herunder KPI-mål.
Arbejdstid:
Din arbejdstid vil være minimum 25 timer pr. uge, men der vil periodevis være mulighed for at kunne tage flere timer pr. uge hvis du ønsker dette.
Teknisk Kundeservice har åbent i hverdagene fra kl. 08:00 – 21:00, søn- og helligdage fra kl. 10:00 – 16:00. Du kan derfor forvente nogle skæve vagter i både hverdage, weekender og helligdage.
Arbejdspladsen:
Stillingerne er placeret i Svinninge, der er nemt at komme til. Der er motorvej 10 min. fra lokationen, og Svinninge station ligger placeret lige ved siden af Fibia, hvor der er gode tog- og busforbindelser til Holbæk, Roskilde og Nykøbing Sj.
Vil du vide mere?
Ønsker du flere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Mikkel Sander på tlf.: 24 48 13 83 eller Per Hoelgaard på tlf.: 23 48 25 42.
Hvordan kommer du videre?
Lyder ovennævnte spændende og vil du gerne i betragtning til stillingen, beder vi dig sende din ansøgning samt CV ved at bruge linket ude i højre side af annoncen. Ansøgninger, som sendes via e-mail e. lign., kommer ikke i betragtning til stillingen.
Ansøgningsfrist er den 30. juni 2020, men samtaler afholdes løbende indtil vi har fundet de rette kandidater - vi følger naturligvis alle retningslinjer for Covid-19.
Ansættelse snarest muligt.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Svinninge.
Jobbet er oprettet på vores service den 17.6.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Svinninge
Lignende jobs
-
Kundeservice
Afdelingsleder til [xxxxx]ToGoVil du være en af drivkræfterne bag [xxxxx]s ToGo-platform samt click & collect, hvor vores kunder handler online og henter deres varer i drive-in/vareudleveringen? Vi..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Slagelse
-
Kundemedarbejder til vores team i Roskilde
Job ID: 25657 Gode kundeoplevelser, højt tempo og fantastisk sammenhold! Lyder det interessant? Så søger vi lige nu engageret kundemedarbejder til vores i forvejen stærke team. Måske er det d..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Roskilde
-
Platform Service Manager til Mobilitet (Telefoni) ...
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ringsted
-
Servicemedarbejder til Semler Mobility i Køge
Vi søger en morgenfrisk og fleksibel medarbejder til vores reservedelslager. Trives du med at arbejde selvstændigt på et moderne lager med praktiske opgaver – så er denne stilling lige noget for di..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Køge
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Svinninge
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Svinninge over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Svinninge over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 25. december 2024 | 1 |
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |
| 19. december 2024 | 1 |
| 18. december 2024 | 1 |