Supportere med teknisk baggrund
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Sydjylland
Supportere med teknisk baggrund
Vi søger servicemindede og dygtige supportere til servicecenter og teknisk support hos Logos Payment Solutions i Odense. Vil du med på deres vækstrejse?
Til vores kunde Logos Payment Solutions søger vi to dygtige supportere til deres servicecenter og tekniske supportafdeling i Odense. Disse to afdelinger servicerer og supporterer kunder og virksomhedens egne serviceteknikere inden for selvbetjente betalingsterminaler og -løsninger på tankstationer og bilvaskehaller.
Som supporter i deres servicecenter og teknisk supportafdeling indgår du i et team, hvor du står for overvågning, rådgivning, fejlsøgning og problemløsning i forhold til installation og drift af betalingsterminaler for virksomhedens kunder. Din arbejdstid vil blive delt mellem deres servicecenter og den tekniske supportafdeling.
Logos Payment Solutions har leveret innovative betalingsløsninger i mere end 30 år, og de er blandt branchens førende i Norden.
Løsninger omfatter bl.a.:
- Betalingsterminaler, -automater og platforme til selvbetjening
- App- og mobilbetalingsløsninger
- Kommercielle og tekniske back-end-systemer, målrettet de enkelte vertikaler
- Integrationer, tilpasninger, installation, service og support
Produkternes elektronik, mekanik og software udvikles in-house.
Stillingen som supporter indeholder både operationelle og koordineringsmæssige opgaver, herunder:
- Servicecenter
- Overvågning af betalingsterminaler og tilhørende udstyr hos deres slutkunder
- Online-fejlsøgning på betalingsterminaler
- Initiering af serviceopgaver hos slutkunderne
- Telefonkontakt til slutkunder, samarbejdspartnere og egne serviceteknikere i forbindelse med overvågning og initiering af serviceopgaver
- Teknisk support
- Telefonsupport til slutkunder, samarbejdspartnere og egne serviceteknikere
- Registrering, klassificering og opfølgning af supportsager
- Træning og undervisning af slutkunder, samarbejdspartnere og egne serviceteknikere
- Etablering af testopstillinger, assistance i forbindelse med pilotinstallationer m.v.
- Test og validering af ny software og nye produkter i samarbejde med udviklingsafdelingen
- Samarbejde med leveranceansvarlige for at sikre kvalitet i leverancer
- Ad hoc-assistance i forbindelse med reparation, produktion og kvalitetssikring
- Udarbejdelse af dokumentation og manualer
Du vil få grundig oplæring i produkterne og arbejdsopgaverne.
Faglige kvalifikationer og erfaringer
- Du har sandsynligvis en relevant teknisk uddannelse fx elektroniktekniker, IT- og elektronikteknolog, datatekniker eller anden tilsvarende uddannelse og har min. 5 års relevant erhvervserfaring.
- Du har måske allerede stiftet bekendtskab med betalingsløsninger på det tekniske plan eller som supporter/servicetekniker på lignende tekniske produkter.
- Du har erfaring med teknisk support på komplekse produkter og løsninger
- Du taler og skriver dansk og engelsk.
- Du er en rutineret bruger af PC’en som værktøj og af MS Office-pakken samt ERP-systemer (gerne NAV)
Personlige egenskaber
Du er løsningsorienteret, imødekommende og fleksibel i din indstilling til både kunder og kollegaer. Du sætter en ære i at udvise god kundeservice og formår at hjælpe Logos Payment Solutions kunder og serviceteknikere inden for det aftalte tidsrum.
Du arbejder selvstændigt, er ikke bange for nye udfordringer, kan holde mange bolde i luften og har lyst til en stilling med meget varierede arbejdsdage.
Du får stor mulighed for at påvirke din egen hverdag og vil internt arbejde på tværs af afdelingerne i organisationen.
Herudover lægger vi vægt på at du:
- Er proaktiv, positiv, frisk og tager fat i tingene
- Er udadvendt
- Er struktureret og metodisk med et godt overblik
- Har stor kvalitetssans
- Har et stort personligt engagement og en positiv gennemslagskraft
- Evner at bevare overblikket i en til tider travl hverdag
- Virksomheden har en flad struktur, hvorfor det tilbydes, men også forventes, at du påtager dig ansvar for at sikre høj kvalitet og overholde deadlines
- Kan favne bredt i en mindre/mellemstor virksomhed
Du tilbydes
Et udfordrende og ansvarsfuldt job hos Logos Payment Solutions, hvor de arbejder i en flad organisationsstruktur og har respekt for den enkelte. Tonen er uformel, og hverdagen er præget af et positivt miljø i en virksomhed med god fremgang.
Herudover får du:
- Konkurrencedygtig løn
- Fri mobiltelefon, internetforbindelse hjemme samt pensions- og sundhedsforsikring.
- Frihed under ansvar
- Gode og dygtige kollegaer, som arbejder godt sammen i hverdagen
- Løbende udvikling af dine kompetencer
- 6 ugers ferie
Her er gode udviklingsmuligheder både fagligt og personligt. Du vil få mulighed for at besøge kunder i forbindelse med træning.
Om Logos Payment Solutions
Hos Logos Payment Solutions er de ca. 140 ansatte, der producerer og leverer selvbetjente betalingsløsninger gennem +30 år. De er blandt branchens førende i Norden, og de har en aktiv strategi for international ekspansion.
I Odense er de ca. 40 kollegaer, som holder til i Hjallese med nem adgang til motorvej og bus.
Læs mere på www.logos.dk.
Kontakt gerne Dorte Pape, Senior Rekrutteringskonsulent hos Bloom på mail [email protected], hvis du har spørgsmål til stillingen.
Da vi i Bloom vurderer ansøgningerne løbende, ser vi frem til at modtage din ansøgning og CV snarest muligt.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Sydjylland
Jobbet er oprettet på vores service den 17.12.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Sydjylland
Lignende jobs
-
Team Lead til Customer Support
Er du en teamplayer med passion for at levere kundesupport i topklasse? Har du erfaring inden for løn, bogholderi og overenskomster? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores Supportteam..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
Har du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsdag med fart? Så har du her muligheden for at blive en .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Kundeservicespecialist
KUNDESERVICESPECIALIST TIL CUSTOMER ENGAGEMENT CENTERHar du flair for at yde ekstraordinær kundeservice i øjenhøjde og med et smil i stemmen? Har du et godt overblik og trives du i en arbejdsda..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Medarbejdere til Skattestyrelsens Borgervejledning
Vi tilbyder et udviklende vikariat med opstart efter nytår. Din primære rolle i jobbet vil være besvarelse af telefoniske henvendelser fra borgere, der har spørgsmål indenfor skatteområdet. Du er b..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Esbjerg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Sydjylland
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Sydjylland over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Sydjylland.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Sydjylland over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 25. december 2024 | 43 |
| 24. december 2024 | 43 |
| 23. december 2024 | 44 |
| 22. december 2024 | 44 |
| 21. december 2024 | 44 |
| 20. december 2024 | 44 |
| 19. december 2024 | 40 |
| 18. december 2024 | 39 |
| 17. december 2024 | 40 |
| 16. december 2024 | 41 |
| 15. december 2024 | 43 |
| 14. december 2024 | 41 |
| 13. december 2024 | 39 |
| 12. december 2024 | 43 |
| 11. december 2024 | 44 |
| 10. december 2024 | 45 |
| 9. december 2024 | 45 |
| 8. december 2024 | 46 |
| 7. december 2024 | 46 |
| 6. december 2024 | 45 |
| 5. december 2024 | 43 |
| 4. december 2024 | 46 |
| 3. december 2024 | 45 |
| 2. december 2024 | 43 |
| 1. december 2024 | 40 |
| 30. november 2024 | 41 |
| 29. november 2024 | 41 |
| 28. november 2024 | 40 |
| 27. november 2024 | 40 |
| 26. november 2024 | 40 |
| 25. november 2024 | 39 |