Workforce Manager til DSB
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Taastrup
Trives du med planlægning, dataanalyse og mange samarbejdspartnere i en alsidig hverdag? Kunne du tænke dig en hverdag med planlægning og optimering af vagtplaner i et af Danmarks travleste kundeserviceområder? Er svarene ja, så er du måske vores nye workforce manager i Shared Service i Personligt Salg & Kundeservice.
En spændende og alsidig hverdag med dygtige og engagerede kolleger I Personligt Salg & Kundeservice yder vi dagligt en excellent service til vores kunder. For at sikre at vi fortsat kan gøre det effektivt, er det vigtigt, at vi har den rigtige bemanding på de rigtige indgange på det rigtige tidspunkt. Vi er netop gået fra to planlægningssystemer til ét samlet for hele området og kommer i fremtiden i langt højere grad til at basere vores planlægning på data, prognoser og automatiseringer.
Som vores nye workforce manager kommer dine opgaver til at spænde bredt. De faste tilbagevendende opgaver med vagtplansudrulninger og lønopgørelser vil være suppleret af at evaluere, undersøge og optimere den langsigtede og kortsigtede planlægning. En central del af jobbet er også at arbejde med dataanalyse, prognoser, budgettering og rapportering. Arbejdet med at identificere forbedringer og videreudvikling af systemer og processer, er også et vigtigt ansvar som workforce manager.
Er det dig vi leder efter? Vi søger en erfaren kollega, der både kan drive og udvikle workforce management området i Personligt Salg & Kundeservice.
Der er mange veje til jobbet, og din uddannelsesbaggrund er ikke den vigtigste, men vi forventer at du kan genkende dig selv i følgende
Hvem er vi? Du bliver en del af Shared Service og ni dygtige og engagerede kollegaer, som alle arbejder med at støtte og supportere vores medarbejdere og ledere i kundecenter og billetsalg. I vil være to workforce managers, som vil arbejde tæt sammen med resten af afdelingen og med lederne i området.
Vi har en uformel samarbejdsstil, og vi tror på, at vi opnår de bedste resultater gennem at dele indsigter og problemstillinger og sammen finde gode løsninger.
Hvad kan DSB tilbyde dig? DSB er fyldt med engagerede medarbejdere, der dagligt arbejder med komplekse og udfordrende opgaver - for sammen at bidrage til en klimavenlig og bæredygtig transport i Danmark.
Du kan se frem til
Vores personalegoder omfatter bl.a.
Ansøgning Ansøgningsfristen er d. 2. oktober 2022. Vi læser ansøgningerne og afholder samtaler løbende, så send os din ansøgning og CV hurtigst muligt.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakter Afdelingsleder, Filip Lauritzen på telefon 24 68 25 54.
Vi ser frem til at læse mere om dig, og høre hvorfor du finder jobbet interessant.
Kilde: Jobnet.dk
En spændende og alsidig hverdag med dygtige og engagerede kolleger I Personligt Salg & Kundeservice yder vi dagligt en excellent service til vores kunder. For at sikre at vi fortsat kan gøre det effektivt, er det vigtigt, at vi har den rigtige bemanding på de rigtige indgange på det rigtige tidspunkt. Vi er netop gået fra to planlægningssystemer til ét samlet for hele området og kommer i fremtiden i langt højere grad til at basere vores planlægning på data, prognoser og automatiseringer.
Som vores nye workforce manager kommer dine opgaver til at spænde bredt. De faste tilbagevendende opgaver med vagtplansudrulninger og lønopgørelser vil være suppleret af at evaluere, undersøge og optimere den langsigtede og kortsigtede planlægning. En central del af jobbet er også at arbejde med dataanalyse, prognoser, budgettering og rapportering. Arbejdet med at identificere forbedringer og videreudvikling af systemer og processer, er også et vigtigt ansvar som workforce manager.
Er det dig vi leder efter? Vi søger en erfaren kollega, der både kan drive og udvikle workforce management området i Personligt Salg & Kundeservice.
Der er mange veje til jobbet, og din uddannelsesbaggrund er ikke den vigtigste, men vi forventer at du kan genkende dig selv i følgende
- Du er god til planlægning, struktur og detaljer
- Du kan holde overblikket og overholder deadlines
- Du trives med at arbejde med store datasæt og analyser
- Du er selvstændig og trives i en alsidig hverdag med ændringer og mange samarbejdspartnere
- Du har rigtigt gode kommunikative egenskaber
- Du har erfaring med vagtplanlægning og koordinering - gerne indenfor kundeservice
- Og det er en klar fordel, at du har erfaring med overenskomster og arbejdstidsregler indenfor både privat og offentlig sektor
- Du kan genkende dig selv i vores grundlæggende værdier: positiv, samarbejde og ildhu.
Hvem er vi? Du bliver en del af Shared Service og ni dygtige og engagerede kollegaer, som alle arbejder med at støtte og supportere vores medarbejdere og ledere i kundecenter og billetsalg. I vil være to workforce managers, som vil arbejde tæt sammen med resten af afdelingen og med lederne i området.
Vi har en uformel samarbejdsstil, og vi tror på, at vi opnår de bedste resultater gennem at dele indsigter og problemstillinger og sammen finde gode løsninger.
Hvad kan DSB tilbyde dig? DSB er fyldt med engagerede medarbejdere, der dagligt arbejder med komplekse og udfordrende opgaver - for sammen at bidrage til en klimavenlig og bæredygtig transport i Danmark.
Du kan se frem til
- En arbejdsplads i Høje Taastrup i lyse og indbydende kontorer tæt på offentlig transport.
- Fleksible arbejdstider og muligheden for at arbejde hjemmefra op til to dage om ugen, hvis opgaverne tillader det.
- Udvikling af dine færdigheder gennem kurser, uddannelse og "learning-by-doing".
- At blive en del af et stort fællesskab og en mangfoldig organisationskultur, hvor der er plads til alle uanset køn, etnisk baggrund, handicap, alder, seksuel orientering og religion.
Vores personalegoder omfatter bl.a.
- Gratis transport med DSB til og fra arbejde, mulighed for at bruge dit togkort i fritiden og fire årlige rejser med din familie.
- Træning i DSB’s eget fitnesscenter og et fuldt medlemskab til alle centre i Fitness World – du betaler bare skatteværdien.
- Pension og sundhedsforsikring med både forebyggelse og behandling.
- Sund og lækker frokostordning med mulighed for at købe aftensmad med hjem.
Ansøgning Ansøgningsfristen er d. 2. oktober 2022. Vi læser ansøgningerne og afholder samtaler løbende, så send os din ansøgning og CV hurtigst muligt.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakter Afdelingsleder, Filip Lauritzen på telefon 24 68 25 54.
Vi ser frem til at læse mere om dig, og høre hvorfor du finder jobbet interessant.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Taastrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 13.9.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Taastrup
- Søndag den 02. oktober 2022
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder (studiejob) i Frederiksberg C
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Kundeservicemedarbejder i Ballerup
Fri kontaktVil du gerne yde rigtig god kundeservice? Er du først tilfreds, når du har fundet svar på hver enkelt kundes spørgsmål? Har du lyst til at joine en gruppe unge, ambitiøse kundekonsulenter i en anerkendt IT-virksomhed?Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
-
Kundeservicemedarbejder i København
We’re looking for a new colleague to join our Customer Success Manager team at our offices in Sydhavn, Copenhagen. You will be part of a small team that is tasked with retaining and growing existin..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- København
-
Kundeservicemedarbejder i Ballerup
Dette vikariat byder ikke kun på spændende opgaver, men også muligheden for at tjene gode penge i dit sabbatår! Stillingen er på fuldtid med skiftende vagtskemaer, 24/7/365. Der er desuden mulighed..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Taastrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Taastrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Taastrup over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 5. juli 2024 | 1 |
| 4. juli 2024 | 1 |
| 3. juli 2024 | 1 |
| 2. juli 2024 | 1 |
| 1. juli 2024 | 1 |
| 30. juni 2024 | 1 |
| 29. juni 2024 | 1 |
| 28. juni 2024 | 3 |
| 27. juni 2024 | 3 |
| 26. juni 2024 | 3 |
| 25. juni 2024 | 2 |
| 24. juni 2024 | 2 |
| 23. juni 2024 | 2 |
| 22. juni 2024 | 2 |
| 21. juni 2024 | 2 |
| 20. juni 2024 | 2 |
| 19. juni 2024 | 2 |
| 18. juni 2024 | 2 |
| 17. juni 2024 | 1 |
| 16. juni 2024 | 2 |
| 15. juni 2024 | 2 |
| 14. juni 2024 | 2 |
| 13. juni 2024 | 2 |
| 12. juni 2024 | 2 |
| 11. juni 2024 | 2 |
| 10. juni 2024 | 2 |
| 9. juni 2024 | 2 |
| 8. juni 2024 | 2 |
| 7. juni 2024 | 2 |
| 6. juni 2024 | 2 |
| 5. juni 2024 | 2 |