ERFAREN SERVICECENTERMEDARBEJDER TIL DANMARKS STØRSTE HARD FACILITY MANAGEMENT-KONTRAKT FOR DSB
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Taastrup
Forstår du at skabe en god kundeoplevelse i telefonen og på mail? Vil du sammen med dine kolleger være med til at løfte opgaven om at tage imod og besvare 55.000 forespørgsler om året?
Aarsleff Rail A/S er i vækst og søger endnu en kollega til at indgå i vores kundeserviceteam på Danmarks største hard facility management-kontrakt for DSB, som løbende henvender sig med forskellige vedligeholdelsesopgaver og reparationer, der skal løses på togstationer, værksteder og kontorer.
Derudover får vi henvendelser fra DSB’s private og erhvervsrelaterede lejere. Du får ansvaret for at modtage, behandle og svare på indkomne opgaver.
En varieret hverdag
Du møder ind på vores Kundecenter i Taastrup, hvor vi sidder i DSB’s hovedkontor, kun fem minutters gang fra Høje Tåstrup Station.
Dine primære opgaver er at tage imod henvendelser fra kunderne via telefon, mail og en serviceportal. Det handler om at imødekomme kunderne på en professionel måde og med en serviceorienteret indstilling. Ved modtagelse af henvendelser registrerer du dem i et ServiceNow-system og sikrer opfølgning på dem. Henvendelserne vil typisk dreje sig om praktiske og byggetekniske forespørgsler.
Du bliver en del af en vagtordning. Her vil du arbejde med vagtopgaver som runderinger på lokationen i Taastrup, undersøgelse af alarmer, sagsbehandling i forhold til videooptagelser samt koordinering med forskellige myndigheder. For at udføre vagtopgaverne er det et krav, at du har bestået kurset "Grundlæggende vagt" eller er indstillet på at gennemføre det.
Du bliver ansat på Vagtassistentoverenskomsten, og stillingen er gennemsnitligt på 37 timer om ugen. Arbejdstiden vil hovedsageligt ligge i tidsrummet fra kl. 7:00 til 16:00.
Er du vores nye kollega?
Vi forestiller os, at du trives med kundekontakten og har dyrket dit talent for at skabe en god kundeoplevelse i en tilsvarende rolle i et callcenter, i en kundeserviceafdeling, i detailleddet eller lignende. Du har smil i stemmen og sikrer, at kundens henvendelse bliver behandlet og løst. I forlængelse heraf er du velformuleret i tale og på skrift.
På grund af mange henvendelser, og fordi du også løser vagtrelaterede opgaver, skal du kunne håndtere at have gang i flere aktiviteter på én gang og samtidig have evnen til at følge dem til dørs med en høj grad af kvalitetsbevidsthed. Du formår også at holde et højt arbejdstempo, da jobbet indimellem kræver en intens indsats. Selv om du løser dine egne opgaver, løfter vi den samlede kontrakt som et team, så du har forståelse for at træde til, når dine kolleger har brug for det – og omvendt
Herudover forestiller vi os, at du:
Er det noget for dig?
Du er velkommen til at kontakte teamleder Claus Helskov på tlf.nr. 6112 3538 i hverdage fra kl. 9.00-15.00 for at få yderligere oplysninger.
Klik på Søg stillingen for at sende din ansøgning.
Vi behandler ansøgningerne løbende, men skal have din ansøgning senest den 18/01-2023.
Aarsleff Rail A/S er et førende dansk jernbaneentreprenørselskab. Vi har kompetencer inden for alle banetekniske discipliner og har gjort det til vores speciale at udtænke, planlægge og udføre alle former for infrastrukturprojekter på og omkring det danske jernbanenet. Vi har konstant fokus på effektive og innovative løsninger, og vores standarder for projektledelse og professionelt samarbejde er høje. Det gælder både før, under og efter projekterne, og vi stræber altid efter at levere den bedste løsning til vores kunder. Vi beskæftiger ca. 650 medarbejdere og indgår i den internationalt positionerede Aarsleff-koncern. Læs mere om os på www.aarsleffrail.com
Hovedkontor: Hasselager Alle 5, DK-8260 Viby J · Kontor Øst: Industriholmen 2, DK-2650 Hvidovre
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=eb91486e)
Kilde: Jobnet.dk
Aarsleff Rail A/S er i vækst og søger endnu en kollega til at indgå i vores kundeserviceteam på Danmarks største hard facility management-kontrakt for DSB, som løbende henvender sig med forskellige vedligeholdelsesopgaver og reparationer, der skal løses på togstationer, værksteder og kontorer.
Derudover får vi henvendelser fra DSB’s private og erhvervsrelaterede lejere. Du får ansvaret for at modtage, behandle og svare på indkomne opgaver.
En varieret hverdag
Du møder ind på vores Kundecenter i Taastrup, hvor vi sidder i DSB’s hovedkontor, kun fem minutters gang fra Høje Tåstrup Station.
Dine primære opgaver er at tage imod henvendelser fra kunderne via telefon, mail og en serviceportal. Det handler om at imødekomme kunderne på en professionel måde og med en serviceorienteret indstilling. Ved modtagelse af henvendelser registrerer du dem i et ServiceNow-system og sikrer opfølgning på dem. Henvendelserne vil typisk dreje sig om praktiske og byggetekniske forespørgsler.
Du bliver en del af en vagtordning. Her vil du arbejde med vagtopgaver som runderinger på lokationen i Taastrup, undersøgelse af alarmer, sagsbehandling i forhold til videooptagelser samt koordinering med forskellige myndigheder. For at udføre vagtopgaverne er det et krav, at du har bestået kurset "Grundlæggende vagt" eller er indstillet på at gennemføre det.
Du bliver ansat på Vagtassistentoverenskomsten, og stillingen er gennemsnitligt på 37 timer om ugen. Arbejdstiden vil hovedsageligt ligge i tidsrummet fra kl. 7:00 til 16:00.
Er du vores nye kollega?
Vi forestiller os, at du trives med kundekontakten og har dyrket dit talent for at skabe en god kundeoplevelse i en tilsvarende rolle i et callcenter, i en kundeserviceafdeling, i detailleddet eller lignende. Du har smil i stemmen og sikrer, at kundens henvendelse bliver behandlet og løst. I forlængelse heraf er du velformuleret i tale og på skrift.
På grund af mange henvendelser, og fordi du også løser vagtrelaterede opgaver, skal du kunne håndtere at have gang i flere aktiviteter på én gang og samtidig have evnen til at følge dem til dørs med en høj grad af kvalitetsbevidsthed. Du formår også at holde et højt arbejdstempo, da jobbet indimellem kræver en intens indsats. Selv om du løser dine egne opgaver, løfter vi den samlede kontrakt som et team, så du har forståelse for at træde til, når dine kolleger har brug for det – og omvendt
Herudover forestiller vi os, at du:
- trives i et uformelt kontormiljø, hvor du er i kontakt med mange forskellige faggrupper, som du forstår at tilpasse din kommunikation til
- evner at sætte dig ind i kontrakter med kunden og underleverandører for at få en grundlæggende forståelse for de indgåede vilkår, som du får brug for at kende til i din løsning af kundens henvendelse
- er erfaren it-bruger og har god systemforståelse, så du gennem oplæring nemt kan sætte dig ind i vores primære systemer
- har en ren straffeattest og har bestået kurset "Grundlæggende Vagt" eller er indstillet på at gennemføre kurset
- har håndværksmæssig baggrund som fx elektriker, tømrer eller lignende.
Er det noget for dig?
Du er velkommen til at kontakte teamleder Claus Helskov på tlf.nr. 6112 3538 i hverdage fra kl. 9.00-15.00 for at få yderligere oplysninger.
Klik på Søg stillingen for at sende din ansøgning.
Vi behandler ansøgningerne løbende, men skal have din ansøgning senest den 18/01-2023.
Aarsleff Rail A/S er et førende dansk jernbaneentreprenørselskab. Vi har kompetencer inden for alle banetekniske discipliner og har gjort det til vores speciale at udtænke, planlægge og udføre alle former for infrastrukturprojekter på og omkring det danske jernbanenet. Vi har konstant fokus på effektive og innovative løsninger, og vores standarder for projektledelse og professionelt samarbejde er høje. Det gælder både før, under og efter projekterne, og vi stræber altid efter at levere den bedste løsning til vores kunder. Vi beskæftiger ca. 650 medarbejdere og indgår i den internationalt positionerede Aarsleff-koncern. Læs mere om os på www.aarsleffrail.com
Hovedkontor: Hasselager Alle 5, DK-8260 Viby J · Kontor Øst: Industriholmen 2, DK-2650 Hvidovre
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=eb91486e)
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Taastrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 6.1.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Taastrup
- Torsdag den 19. januar 2023
Lignende jobs
-
Studiejob /sabbat år: Kundeservicemedarbejdere søg...
Fri kontaktDigital Disruption Media er en hurtigt voksende dansk IT-virksomhed. Vi ligger i hjertet af København, på en sidegade til Frederiksberg Allé – kun 5 minutter fra Hovedbanegården. Vi driver en række kendte danske og internationale søgemaskiner. Du er blevet færdig med gymnasiet og holder sabbatår.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Frederiksberg C
-
Sabbatår: Kom med på kundeserviceholdet!
Fri kontaktKan du yde førsteklasses kundeservice og support? Er du først tilfreds, når du har fundet en løsning på kundens problem? Har du lyst til at joine en gruppe unge kundekonsulenter i en anerkendt IT-virksomhed? Centrum Personale søger flere kundeservicekonsulenter på vegne af en større IT-virksomhed beliggende i Ballerup.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Ballerup
-
CUSTOMER CARE ASSISTANT
PGS Danmark Kildegangen 2-4 DK-2690 Karlslunde Virksomheden PGS Denmark er en international produktionsvirksomhed med fokus på logistik og transportløsninger. Virksomheden er kendt .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Karlslunde
-
2 familieguider søges til "En god start for alle b...
Familieindsatsen søger 2 engagerede og empatiske familieguider/-vejledere til et projekt med opstart 1. februar 2025. Den ene stilling er treårig fra 1. februar 2025–31. januar 2027, og den anden s..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Herlev
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Taastrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Taastrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Taastrup over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 26. november 2024 | 1 |
| 25. november 2024 | 1 |
| 24. november 2024 | 1 |
| 23. november 2024 | 1 |
| 22. november 2024 | 1 |
| 21. november 2024 | 1 |
| 20. november 2024 | 1 |
| 19. november 2024 | 1 |
| 18. november 2024 | 1 |
| 17. november 2024 | 1 |
| 16. november 2024 | 1 |
| 15. november 2024 | 1 |
| 14. november 2024 | 2 |
| 13. november 2024 | 2 |
| 12. november 2024 | 2 |
| 11. november 2024 | 2 |
| 10. november 2024 | 2 |
| 9. november 2024 | 2 |
| 8. november 2024 | 2 |
| 7. november 2024 | 2 |
| 6. november 2024 | 2 |
| 5. november 2024 | 2 |
| 4. november 2024 | 2 |
| 3. november 2024 | 2 |
| 2. november 2024 | 2 |
| 1. november 2024 | 2 |
| 31. oktober 2024 | 2 |
| 30. oktober 2024 | 2 |
| 29. oktober 2024 | 2 |
| 28. oktober 2024 | 1 |
| 27. oktober 2024 | 1 |