Kundesupporter - Region Midt
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Tilst
Vil du have stor afveksling og masser af dialog med både kunder og kolleger?
Tænker du kommercielt, har du styr på detaljerne, og har du ja-hatten på, så har du det perfekte grundlag for dette spændende job på vores regionskontor i Tilst. Hvis du altså gerne vil gøre en forskel i en succesfuld virksomhed, der arbejder helt konkret med bæredygtighed og grøn omstilling. Du kommer også på det helt rigtige tidspunkt, da vi med vores nye regionsstruktur kommer endnu tættere på vores kunder. Og det er lige netop i kontakten til kunderne, du skal udfolde alle dine gode evner.
Sælgernes administrative back up og kundernes bedste ven
Som kundesupporter er du sælgernes uundværlige administrative back office hjælper. Du bliver primær kontakt for en håndfuld sælgere, som du har mest med at gøre, så du kan lære dem rigtig godt at kende.
Du håndterer også selv de mere standardiserede salgsprocesser – fra kundehenvendelse over oprettelse i systemerne til fakturering og opfølgning. Du arbejder samtidig i et team, hvor I hjælper og dækker af for hinanden, og det kræver, at du er teamplayer. Alle kunder skal have den samme gode oplevelse, uanset hvem de er i kontakt med. Dit arbejde kommer til at handle om:
Ordrebehandling – med vægt på ordremodtagelse
Kundeoprettelse og herunder at sikre korrekte stamdata i systemerne
Kundekontakt – personligt på stedet samt via mail, telefon og Teams
Håndtere kundeforespørgsler og beregne samt formidle en pris
Håndtere reklamationer
Support til sælgerne – herunder være primær kontakt/Buddy for en gruppe sælgere
Kundestatistikker
Fakturering og fakturakontrol
Telefonpasning
Optimering af kundetilfredshed, måles via kundetilfredshedsundersøgelse
Teamplayer med godt overblik. IT-evner og super sans for service
Du bliver en del af et nyt større kundesupport team med forskellige kompetencer, og det vigtige er, at vi i teamet spiller hinanden gode. Du kan se frem til en hverdag med fart på, og du skal kunne håndtere at blive afbrudt mange gange dagligt, når fx en kunde banker på eller telefonen ringer. Det kræver både overblik, struktur og en positiv tilgang. Som kundernes bedste ven, skal du også opfatte deres problemer som dine egne og blandt andet kunne bruge din nysgerrighed til at finde frem til løsningerne. Da der er et vist frisprog blandt chauffører og pladsmedarbejdere, skal du også kunne klare en joke. Derudover rummer dit CV:
Måske en uddannelse i salg, administration eller transport – der er flere veje
Stor lyst til at hjælpe – give kunderne den samme gode oplevelse, du selv gerne vil have, når du er inde i en butik
Gode IT-evner. Skal være vant til at arbejde i IT-systemer og både være motiveret for og kunne lære at bruge hele systempakken: Navision, Scanvægt, Fleet Planner, GPS System, Excel og LIME (CRM-system)
Dit nye team
Afdelingen Kundesupport eksisterer for at give kunderne den bedst mulige service og dermed opleve Stena som den bedst mulige samarbejdspartner. Teamet består af logistikkoordinator, kundesupporter, frontdesk og internt salg. Teamet har derudover et meget tæt samarbejde med de brovægtsansvarlige medarbejdere på både filialen i Tilst samt øvrige filialer i Regionen. Kunderne er bredt repræsenteret og kommer fra praktisk talt alle brancher – lige fra produkthandlere til små som store industrivirksomheder samt offentlige institutioner og genbrugspladser.
Kontakt og ansøgning
Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 8. april 2022. Vi indkalder løbende til samtaler og lukker opslaget, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Jette Brandstrup på [email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig.
Om Stena Recycling
Stena Recycling A/S er Nordens største genvindingsvirksomhed. I mere end 80 år har vi gået forrest i kampen for bæredygtighed, grøn omstilling og genanvendelse af affald. Når det gælder vores arbejdsplads, er vores pejlemærke, at det hele begynder med dig selv. Det er hver af os der hver dag har ansvaret for at skabe en god arbejdsplads. Det gør vi ved at være nysgerrige og opmærksomme. Det gør vi ved at tænke positivt og tro på, at vi altid kan lykkes, når bare vi spiller sammen som et hold. Det gør vi ved at tro på, at ethvert problem har en løsning. Læs mere på stenarecycling.dk/karriere
Tænker du kommercielt, har du styr på detaljerne, og har du ja-hatten på, så har du det perfekte grundlag for dette spændende job på vores regionskontor i Tilst. Hvis du altså gerne vil gøre en forskel i en succesfuld virksomhed, der arbejder helt konkret med bæredygtighed og grøn omstilling. Du kommer også på det helt rigtige tidspunkt, da vi med vores nye regionsstruktur kommer endnu tættere på vores kunder. Og det er lige netop i kontakten til kunderne, du skal udfolde alle dine gode evner.
Sælgernes administrative back up og kundernes bedste ven
Som kundesupporter er du sælgernes uundværlige administrative back office hjælper. Du bliver primær kontakt for en håndfuld sælgere, som du har mest med at gøre, så du kan lære dem rigtig godt at kende.
Du håndterer også selv de mere standardiserede salgsprocesser – fra kundehenvendelse over oprettelse i systemerne til fakturering og opfølgning. Du arbejder samtidig i et team, hvor I hjælper og dækker af for hinanden, og det kræver, at du er teamplayer. Alle kunder skal have den samme gode oplevelse, uanset hvem de er i kontakt med. Dit arbejde kommer til at handle om:
Ordrebehandling – med vægt på ordremodtagelse
Kundeoprettelse og herunder at sikre korrekte stamdata i systemerne
Kundekontakt – personligt på stedet samt via mail, telefon og Teams
Håndtere kundeforespørgsler og beregne samt formidle en pris
Håndtere reklamationer
Support til sælgerne – herunder være primær kontakt/Buddy for en gruppe sælgere
Kundestatistikker
Fakturering og fakturakontrol
Telefonpasning
Optimering af kundetilfredshed, måles via kundetilfredshedsundersøgelse
Teamplayer med godt overblik. IT-evner og super sans for service
Du bliver en del af et nyt større kundesupport team med forskellige kompetencer, og det vigtige er, at vi i teamet spiller hinanden gode. Du kan se frem til en hverdag med fart på, og du skal kunne håndtere at blive afbrudt mange gange dagligt, når fx en kunde banker på eller telefonen ringer. Det kræver både overblik, struktur og en positiv tilgang. Som kundernes bedste ven, skal du også opfatte deres problemer som dine egne og blandt andet kunne bruge din nysgerrighed til at finde frem til løsningerne. Da der er et vist frisprog blandt chauffører og pladsmedarbejdere, skal du også kunne klare en joke. Derudover rummer dit CV:
Måske en uddannelse i salg, administration eller transport – der er flere veje
Stor lyst til at hjælpe – give kunderne den samme gode oplevelse, du selv gerne vil have, når du er inde i en butik
Gode IT-evner. Skal være vant til at arbejde i IT-systemer og både være motiveret for og kunne lære at bruge hele systempakken: Navision, Scanvægt, Fleet Planner, GPS System, Excel og LIME (CRM-system)
Dit nye team
Afdelingen Kundesupport eksisterer for at give kunderne den bedst mulige service og dermed opleve Stena som den bedst mulige samarbejdspartner. Teamet består af logistikkoordinator, kundesupporter, frontdesk og internt salg. Teamet har derudover et meget tæt samarbejde med de brovægtsansvarlige medarbejdere på både filialen i Tilst samt øvrige filialer i Regionen. Kunderne er bredt repræsenteret og kommer fra praktisk talt alle brancher – lige fra produkthandlere til små som store industrivirksomheder samt offentlige institutioner og genbrugspladser.
Kontakt og ansøgning
Send venligst din ansøgning med CV via vores hjemmeside senest den 8. april 2022. Vi indkalder løbende til samtaler og lukker opslaget, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Jette Brandstrup på [email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig.
Om Stena Recycling
Stena Recycling A/S er Nordens største genvindingsvirksomhed. I mere end 80 år har vi gået forrest i kampen for bæredygtighed, grøn omstilling og genanvendelse af affald. Når det gælder vores arbejdsplads, er vores pejlemærke, at det hele begynder med dig selv. Det er hver af os der hver dag har ansvaret for at skabe en god arbejdsplads. Det gør vi ved at være nysgerrige og opmærksomme. Det gør vi ved at tænke positivt og tro på, at vi altid kan lykkes, når bare vi spiller sammen som et hold. Det gør vi ved at tro på, at ethvert problem har en løsning. Læs mere på stenarecycling.dk/karriere
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Tilst.
Jobbet er oprettet på vores service den 14.3.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Tilst
- Torsdag den 14. april 2022
Lignende jobs
-
Customer Support Specialist
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Servicemedarbejder til Semler Mobility i Højbjerg
Vil du være med på holdet og hjælpe med at få vores biler ud på landevejene igen, så læs endelig videre.Vi søger lige nu to servicemedarbejdere, som trives med rutinepræget opgaver og arbejde p..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Højbjerg
-
Customer Support
- Medarbejder til kundeservice i [xxxxx] Bolig Er du passioneret omkring at supportere Danmarks bedste kunder og skabe indsigt i deres behov? Får du et kick af at skabe løsninger, der gør en fors..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Customer Solution Associate
Opportunity A.P. Moller - Maersk is an integrated container logistics company working to connect and simplify its customers’ supply chains. As the global leader in shipping services, the company .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Tilst
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Tilst over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Tilst over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 16. september 2024 | 7 |
| 15. september 2024 | 7 |
| 14. september 2024 | 8 |
| 13. september 2024 | 7 |
| 12. september 2024 | 8 |
| 11. september 2024 | 8 |
| 10. september 2024 | 9 |
| 9. september 2024 | 7 |
| 8. september 2024 | 7 |
| 7. september 2024 | 7 |
| 6. september 2024 | 7 |
| 5. september 2024 | 7 |
| 4. september 2024 | 7 |
| 3. september 2024 | 7 |
| 2. september 2024 | 7 |
| 1. september 2024 | 5 |
| 31. august 2024 | 4 |
| 30. august 2024 | 4 |
| 29. august 2024 | 3 |
| 28. august 2024 | 3 |
| 27. august 2024 | 3 |
| 26. august 2024 | 3 |
| 25. august 2024 | 3 |
| 24. august 2024 | 3 |
| 23. august 2024 | 2 |
| 22. august 2024 | 2 |
| 21. august 2024 | 2 |
| 20. august 2024 | 2 |
| 19. august 2024 | 2 |
| 18. august 2024 | 2 |
| 17. august 2024 | 2 |