Senior Customer Experience-utvikler
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Udlandet
I Gjensidige engasjerer vi oss i kundene våre, og i bærekraftige løsninger. Fremtiden avhenger av at vi forvalter verdiene våre riktig, og vi trenger alltid flinke folk til denne viktige oppgaven. Vil du være med?
I løpet av vår 200 års historie har vi bidratt til å løse et viktig samfunnsoppdrag ved å sikre liv, helse og verdier. Vi er opptatt av å levere gode løsninger til kundene våre, og jobber kontinuerlig med å forbedre oss. I Marked og kundeopplevelse i Gjensidige Privat finner du et av landets mest offensive og beste fagmiljø. Med bruk av mer avanserte modeller og real time data skal vi gjøre kundedialogen enda mer personalisert og relevant, på tvers av alle kanaler i hele kundereisen.
Vi er derfor på jakt etter deg som kan gjøre en forskjell, fordi du er rå på å kombinere helhetsforståelse, analytisk innsikt og forretningssans med innovative løsninger og godt kommunikasjonshåndverk.
I rollen som senior CX-utvikler vil du jobbe tett med ulike dyktige fageksperter i et tverrfaglig team som har ansvar for spesifikke etapper i kundereisen. Ditt bidrag vil være viktig for å sikre bærekraftig vekst for Gjensidige, engasjerende kundeopplevelser og innovative, smarte tjenester. I hverdagen vil du kombinere innovasjon med videreutvikling og optimalisering av eksisterende 1:1 kommunikasjonsaktiviteter.
Vi ser etter deg som vil gjøre en forskjell for kundene, og kartlegger kundereiser som verktøy for å identifisere muligheter og utfordringer. Samtidig bør du beherske ulike markedsførings- og CRM-teknikker, og forstå hvordan du kombinerer betjente og digitale virkemidler for å skape magiske kundeopplevelser. Du har tidligere utviklet, operasjonalisert og automatisert omni-/mulitkanale kundedialoger. Du er vant til å bruke innsikt og data for å lage relevant innhold som treffer kundens behov, og du elsker å jobbe med testing og optimalisering for å skape de beste resultatene og brukeropplevelsene gjennom hele kundereisen.
Videre ser vi etter følgende egenskaper og erfaringer:
Kvalifikasjoner:
Ved å bli en del av Gjensidige får du:
Uansett hva du jobber med i Gjensidige får du både jobbet i interessante team og oppnådd dine ambisjoner. Oppgavene er varierte, ofte langsiktige og ikke minst samfunnsviktige. Det fineste vi har er felleskapet, og den du er, er viktig for oss. Hos oss får alle like stor plass, og mangfoldet vårt beriker både oss selv og kundene våre.
Spørsmål? Ta kontakt med Åsne Graver, leder for Kundeengasjement, på 481 22 078 eller send e-post til
Se fremover. Skap verdier. Bli en av oss.
I løpet av vår 200 års historie har vi bidratt til å løse et viktig samfunnsoppdrag ved å sikre liv, helse og verdier. Vi er opptatt av å levere gode løsninger til kundene våre, og jobber kontinuerlig med å forbedre oss. I Marked og kundeopplevelse i Gjensidige Privat finner du et av landets mest offensive og beste fagmiljø. Med bruk av mer avanserte modeller og real time data skal vi gjøre kundedialogen enda mer personalisert og relevant, på tvers av alle kanaler i hele kundereisen.
Vi er derfor på jakt etter deg som kan gjøre en forskjell, fordi du er rå på å kombinere helhetsforståelse, analytisk innsikt og forretningssans med innovative løsninger og godt kommunikasjonshåndverk.
I rollen som senior CX-utvikler vil du jobbe tett med ulike dyktige fageksperter i et tverrfaglig team som har ansvar for spesifikke etapper i kundereisen. Ditt bidrag vil være viktig for å sikre bærekraftig vekst for Gjensidige, engasjerende kundeopplevelser og innovative, smarte tjenester. I hverdagen vil du kombinere innovasjon med videreutvikling og optimalisering av eksisterende 1:1 kommunikasjonsaktiviteter.
Vi ser etter deg som vil gjøre en forskjell for kundene, og kartlegger kundereiser som verktøy for å identifisere muligheter og utfordringer. Samtidig bør du beherske ulike markedsførings- og CRM-teknikker, og forstå hvordan du kombinerer betjente og digitale virkemidler for å skape magiske kundeopplevelser. Du har tidligere utviklet, operasjonalisert og automatisert omni-/mulitkanale kundedialoger. Du er vant til å bruke innsikt og data for å lage relevant innhold som treffer kundens behov, og du elsker å jobbe med testing og optimalisering for å skape de beste resultatene og brukeropplevelsene gjennom hele kundereisen.
Videre ser vi etter følgende egenskaper og erfaringer:
- Gjøre det komplekse enkelt, formidle budskap og navigere blant ulike interessenter
- Prioritere de viktigste brukeroppgavene i en hektisk hverdag
- Se nye muligheter, har kommersiell teft og forstår hvordan du kan realisere verdi gjennom utnyttelse av datadrevne prosesser og forståelse, agil tankegang, samt test-og-lær-metodikk
- Trigges av å oppnå godt samarbeid på tvers av team, avdelinger og forretningsområder, og jobber godt med teknologer, analytikere og kreatører
- Erfaring fra arbeid i agile team
- Er ambisiøs, selvdreven, proaktiv og evner å sette deg raskt inn i nye problemstillinger
Kvalifikasjoner:
- Høyskoleutdanning på masternivå innenfor et relevant fagområde, med gode akademiske resultater
- Erfaring fra CX/kommunikasjonsarbeid på tvers av tradisjonelle og digitale kanaler
- Solid kunnskap om CRM-løsninger, verktøy, retningslinjer, samt kunde- og webdata
- Minimum 3 års erfaring fra en merkevarebedrift, byrå eller konsulentselskap
- Gode norskkunnskaper, skriftlig og muntlig fremstillingsevne
- Dokumenterte resultater
Ved å bli en del av Gjensidige får du:
- En arbeidsgiver som virkelig bryr seg om sine ansatte og legger til rette for god personlig og faglig utvikling. Vi tilrettelegger for at du kan bygge din karriere ved å bevege deg på tvers av organisasjonen.
- Du får i tillegg utfordrende arbeidsoppgaver, muligheter til å jobbe med dyktige kollegaer som heier deg frem og en samfunnsnyttig jobb.
- Vi tilbyr svært gode pensjonsordninger, gode forsikringsordninger med blant annet helseforsikring og personalrabatter, bedriftshytter, aksjespareordning, sommertid og fleksibilitet for god balanse i arbeidshverdagen.
- Vi holder til i et flott kontor («Huset vårt») sentralt i Oslo sentrum med godt kollektivtilbud. Det vil også være mulighet for å jobbe delvis fra hjemmekontor etter avtale.
Uansett hva du jobber med i Gjensidige får du både jobbet i interessante team og oppnådd dine ambisjoner. Oppgavene er varierte, ofte langsiktige og ikke minst samfunnsviktige. Det fineste vi har er felleskapet, og den du er, er viktig for oss. Hos oss får alle like stor plass, og mangfoldet vårt beriker både oss selv og kundene våre.
Spørsmål? Ta kontakt med Åsne Graver, leder for Kundeengasjement, på 481 22 078 eller send e-post til
Se fremover. Skap verdier. Bli en av oss.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Udlandet
Jobbet er oprettet på vores service den 25.4.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Udlandet
- Søndag den 08. maj 2022
Lignende jobs
-
Kundeservice Agent (Zalando)
Fri kontaktHar du færdiggjort gymnasiet og er klar på nye eventyr? Kunne du tænke dig at bo i udlandet? Og har du mod på at arbejde med kundeservice? Så kan du være den, vi søger til en stilling hos Zalando i Grækenland! Du vil arbejde med at hjælpe Zalandos kunder hos en stabil virksomhed, der arbejder med mange kendte brands.Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Udlandet
-
Kundeservice Agent på solrige Malta
Fri kontaktVil du gerne se noget andet end Danmarks grå gader og få oplevelser ud over det sædvanlige i dit sabbatår? Er du glad for at rejse, og kunne du tænke dig at arbejde med kundeservice? Så er det måske dig, vi leder efter til et spændende job på solskinsøen Malta!Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Udlandet
-
Dansk kundesupporter for Netflix i Grækenland
Fri kontaktDrømmer du om at kombinere erhvervserfaring med et uforglemmeligt ophold i udlandet? Elsker du film og TV-serier? Så er jobbet som kundesupporter for Netflix muligvis den helt rigtige jobmulighed for dig! Lige nu søger vi en filmelsker og seriefan til Netflixs danske kundeserviceafdeling beliggende i Grækenland!Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Udlandet
-
Danish-Speaking Customer Support Representative fo...
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Udlandet
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Udlandet
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Udlandet over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Udlandet.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Udlandet over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 2. oktober 2024 | 131 |
| 1. oktober 2024 | 129 |
| 30. september 2024 | 132 |
| 29. september 2024 | 131 |
| 28. september 2024 | 132 |
| 27. september 2024 | 133 |
| 26. september 2024 | 133 |
| 25. september 2024 | 134 |
| 24. september 2024 | 131 |
| 23. september 2024 | 130 |
| 22. september 2024 | 128 |
| 21. september 2024 | 128 |
| 20. september 2024 | 129 |
| 19. september 2024 | 129 |
| 18. september 2024 | 131 |
| 17. september 2024 | 137 |
| 16. september 2024 | 136 |
| 15. september 2024 | 138 |
| 14. september 2024 | 137 |
| 13. september 2024 | 141 |
| 12. september 2024 | 140 |
| 11. september 2024 | 138 |
| 10. september 2024 | 138 |
| 9. september 2024 | 137 |
| 8. september 2024 | 138 |
| 7. september 2024 | 138 |
| 6. september 2024 | 138 |
| 5. september 2024 | 137 |
| 4. september 2024 | 137 |
| 3. september 2024 | 137 |
| 2. september 2024 | 135 |