shippingassistent med fokus på kundeservice

Randstad A/S søger for vores kunde to Customer Service & Logistics Specialister til ansættelse i Århus. Kunden er en international virksomhed, der er i gang med at etablere sig i Danmark.
Virksomheden sælger produkter til møbel- og arkitekt branchen (B2B), er aktive i 60 lande over hele verden og oplever vækst, især i Skandinavien.

Som kommende medarbejder får du en nøglerolle i opstarts- og etableringsfasen samt på den videre rejse, hvor målet er at håndtere alt salg og transport til både eksisterende og nye kunder i både Danmark og Sverige. Som virksomhedens Customer Service & Logistics Specialist er du den primære kontaktperson for kunderne og ansvarlig for alle facetter af opfyldelsen af kundernes ordrer.

Opgaver:

-Behandle, tracke og holde styr på kundeordrer, kundernes forespørgsler vedrørende lager og andre spørgsmål samt anmodninger om prøver
-Administrere forsyningskæder, herunder kommunikation med eksternt lager og planlægning af fragt
-Optimere ordreprocesserne og øge kundetilfredsheden
-Overvåge, behandle, og være proaktiv i reklamationsprocessen

om dig:

Da der er tale om 2 nyoprettede stillinger, vil det kræve engagement og selvstændighed og gerne erfaring fra en lignende rolle i en B2B-virksomhed. Du tager derfor naturligt ansvar for dine opgaver og dine omgivelser og ser her muligheden for at kunne sætte dit præg på din arbejdsplads og få medindflydelse på en spændende udviklingsrejse.
Du er sikker i din beslutningsproces og kan trække på din erfaring i både opgaveløsningen og den praktik, som vil være omkring etableringen af et nyt kontor – alt sammen i tæt samarbejde med dine nærmeste kolleger og Country Manageren. Du er samtidig vedholdende, forstår vigtigheden af kundeservice og har god forretningsforståelse.

kvalifikationer

-Du har minimum 3-5 års erfaring fra en lignende stilling
-Du har erfaring med kundeservice og transportbestillinger
-Du er flydende i dansk og engelsk og har også gerne god forståelse for de skandinaviske sprog
-Du er rutineret bruger af IT, gerne SAP, og færdes hjemmevant i Excel
-Du ser i høj grad muligheder og er løsningsorienteret

Vi tilbyder

For den rette ansøger er her muligheden for at få udfordringer og ansvar i en spændende stilling i en international virksomhed. Virksomheden har et ønske om ansættelse omkring maj/juni, og man skal forvente, at onboarding-perioden på 1-2 måneder primært vil foregå på hovedkontoret i Italien med gode muligheder for at komme hjem i weekenderne.

interesseret

Hvis du kan genkende dig selv i ovenstående, vil vi meget gerne høre fra dig. Ansøgning og CV bedes skrives på engelsk. Alle ansøgninger behandles fortroligt, og vi indkalder løbende til samtaler, hvorfor du anbefales at ansøge snarest.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte seniorkonsulent Dorte Poulsen på 92921198.

om Randstad

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group, som er verdens største udbyder af HR-løsninger. Med over 4.700 kontorer fordelt på 38 lande formidler vi hver dag arbejde til mere end 650.000 mennesker verden over.
I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding. En position, vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.