Kom med på holdet som Conscias nye Frontline Operations Manager

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Brøndby

Vil du sikre Danmarks største organisationers IT-infrastruktur? Og ønsker du at blive en del af et globalt netværk, hvor passion og engagement er nøgleordene? Så glæder vi os til at læse din ansøgning.

Conscia oplever en stigende efterspørgsel på infrastruktur services inden for Service Operations. Derfor ansætter vi løbende nye dygtige kolleger, som slet ikke kan vente med at levere enestående kundeservice og videreudvikle Conscias drift services.

Du bliver en del af Service Operations-teamet, som hver dag sikrer forretningskontinuitet for ca. 200 kunder. Vi servicerer med en bred pallette af infrastrukturservices indenfor netværk, private/public cloud, sikkerhed & digital workspace, hvor vores strategiske fokus er på Cisco, Palo Alto, VMware, Microsoft & AWS. Og så har vi et tæt samarbejde med Service Operations-afdelingerne i Conscia på tværs af landegrænserne, hvor vi er helt vilde med at dele viden med hinanden – det kalder vi Network of Knowledge.

Hvad laver man som Frontline Operations Manager?

Som Frontline Operations Manager er du ansvarlig for at sikre, at vores Frontline services leveres problemfrit til Conscias kunder, og at vores services løbende bliver optimeret til at være markedsførende. Derudover bliver du ansvarlig for 1st & 2nd level support - du bliver derfor en vigtig brik i Service Lead-gruppen, og du får personaleansvaret for Frontline-teamet, som består af en række knalddygtige System Support Engineers.

Udvalgte opgaver

  • Du skal overvåge alle forespørgsler, incidents og problemer. Derudover bliver din rolle at fungere som eskaleringspunkt og deltage i major incidents efter behov
  • Du skal sikre root cause analysis og stå for kommunikation af årsagen til både interne og eksterne kunder
  • Du skal sikre data og rapportering af KPI'er og trends til key stakeholders og andre efter behov
  • Du er ansvarlig for at overholde SLA’er inkl. performancemålinger for Frontline services
  • Læring er en af vores vigtigste værdier – derfor skal du uddanne, coache, være mentor for medarbejdere og sætte fokus på karriereudvikling

Om dig

Så hvem er du? Ja, du har muligvis en bachelorgrad, men hvad du har læst kan være alt fra ingeniørvidenskab til datalogi til IT-kommunikation – eller måske noget helt fjerde. Det vigtigste for os er, at du har tillært dig kompetencer inden for teknologi og formidling/kommunikation, og så ser vi gerne, at du har flere års erfaring fra en lignende stilling - gerne indenfor infrastrukturservices.
Til sidst er du selvfølgelig klar på at give den fuld gas, så vi kan levere den bedste service til vores kunder.

Vigtige egenskaber i rollen

  • Du er i stand til at forankre ansvarlighed
  • Du er problem- og handlingsorienteret
  • Du er knivskarp til at levere effektiv kommunikation
  • Du kan ikke få nok af at drive engagement og innovation i teamet
  • Du er fokuseret på at optimere arbejdsprocesser
  • Du er struktureret til fingerspidserne

Derudover:

  • Er du mester i at bevare overblikket i kritiske situationer
  • Tager du fuldt ansvar for den gode kundeoplevelse
  • Er du lidt af en Byggemand Bob, når det kommer til at bygge bro mellem kompetencer, afdelinger og systemer

AT ARBEJDE I CONSCIA

Hos Conscia bliver du en del af en hurtigvoksende virksomhed med vægt på frihed under ansvar og et fleksibelt arbejdsmiljø med mulighed for at arbejde fra hjemmekontoret.

Vores medarbejderes trivsel betyder alt, og vores motto er “Kan det fejres?”. For vi elsker fejringer af enhver størrelse, og vi er vilde med at komme hinanden ved. Derfor laver vi jævnligt sociale arrangementer, så der er rig mulighed for at give kontorstolen en pause og se hinanden i øjnene.

Udover en konkurrencedygtig lønpakke tilbyder vi en fordelagtig pensions- og sundhedsordning, mulighed for at blive certificeret inden for vores nøgleteknologier, en lækker frokostordning og et moderne kontormiljø.

Om du er til skjorte, polo eller hættetrøje, så spiller det ingen rolle, for her har vi plads og luft til alle.

NÆSTE SKRIDT

Send dit CV. Vi læser alle ansøgninger, indkalder til samtaler løbende og ansætter så snart som muligt.

Arbejdspladsen vil være på vores kontor i Brøndby eller Aarhus.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Service Operations Manager, Morten Eriksen på tlf. 25 57 80 39.

KORT OM CONSCIA

Conscia er en førende europæisk leverandør af sikker og pålidelig IT-infrastruktur baseret på løsninger fra Cisco, Palo Alto, VMware, AWS og mange andre. Vi stræber efter at være den bedste partner for kunder med kritisk IT-infrastruktur gennem hele deres livscyklus.

Conscia A/S består af 900+ medarbejdere fordelt i Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Holland og Slovenien.

Læs mere om Conscia Danmark på www.conscia.dk, og klik ind på vores karriereportal og hør vores kolleger fortælle om, hvordan det er at arbejde i Conscia.

Kilde: Jobnet.dk


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Maskintekniker", og befinder sig i kategorien "Industri, håndværk og teknik".

Arbejdsstedet er beliggende i Brøndby.

Jobbet er oprettet på vores service den 13.10.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Maskintekniker
  • Brøndby
  • Søndag den 13. november 2022

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som maskinteknikere i Brøndby

Herunder ser du udviklingen i udbudte maskintekniker i Brøndby over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal maskinteknikere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte maskinteknikere i Brøndby over tid

Dato Alle jobs som maskinteknikere
14. november 2024 4
13. november 2024 3
12. november 2024 3
11. november 2024 3
10. november 2024 3
9. november 2024 3
8. november 2024 3
7. november 2024 3
6. november 2024 3
5. november 2024 3
4. november 2024 3
3. november 2024 3
2. november 2024 3
1. november 2024 3
31. oktober 2024 2
30. oktober 2024 3
29. oktober 2024 3
28. oktober 2024 3
27. oktober 2024 3
26. oktober 2024 3
25. oktober 2024 2
24. oktober 2024 2
23. oktober 2024 2
22. oktober 2024 2
21. oktober 2024 3
20. oktober 2024 3
19. oktober 2024 3
18. oktober 2024 3
17. oktober 2024 3
16. oktober 2024 3
15. oktober 2024 3