IT-netværkssupporter med et godt servicegen for [xxxxx]

Vi søger en netværkssupporter til vores IT-afdeling. Du skal være med til at levere høj kvalitet med fokus på vores brugere – dine kolleger i kommunen. Vi lægger vægt på høj brugertilfredshed og kvalitet i arbejdet. Vi er i gang med et større effektiviseringsprojekt omkring netværk i kommunen, og du vil blive en aktiv del af dette projekt.

Om jobbet

IT-afdelingen servicerer vores administration, skoler og øvrige fagområder i kommunen. Du vil blive en del af en afdeling bestående af et drift- og supportteam. Du vil være bindeledet på flere af de tværgående opgaver mellem Drift og support vedrørende netværk.

En stor del af vores netværk er trådløst, og behovet for dækning er stigende. Derfor vil det være en fordel, hvis du brænder for netop dette område. Vi har netværk på to rådhuse, otte skoler og cirka 100 institutioner. Så du skal regne med en del kørsel.

Opgaverne spænder bredt:

• Klargøring og opsætning af netværksudstyr
• Konfiguration i lettere grad
• Support opgaver vedrørende netværk
• On-site support efter behov
• Wireless Site Survey – kendskab til Ekahau vil være en fordel
• Optimering og udbygning af eksisterende netværk
• Løsningskonsulent på kommunens IT-projekter

Vores infrastruktur består primært af Cisco (Aironet, ISE, DNA center, Firepower, AMP, Umbrella, Ironport) suppleret med Ubiquiti (UAP og Nanobeam).

I driftsteamet bliver du en del af en gruppe på seks øvrige kolleger – din primære samarbejdspartner bliver vores netværksspecialist. Vi har en god teamånd og lægger stor vægt på at vidensdele, fordi vi vil hinanden og brugerne det bedste.

Om dig

Du har en relevant IT-uddannelse og har arbejdet som IT-supporter i et lignende job. Du har erfaring med netværk og lyst til at dykke dybere ned i netværk - især trådløst netværk og arbejdsprocesserne omkring dette.

Som person er du:

• Servicemindet
• Har nemt ved dialog med brugere
• Du arbejder selvstændigt
• Er struktureret
• Er i stand til at dokumentere dit arbejde

For dig er det spændende at finde ud af, hvad brugerne har af vanskeligheder og at finde løsninger på problemet. Vi sørger for, at du får en grundig oplæring og bliver sat ind i vores systemer.

Om os

Lejre Kommune er et sted med plads til gode ideer. Vi nytænker livet på landet og er tæt på byen. Et sted med fællesskaber. Både for vores borgere og for hinanden på arbejdspladsen. Her er borgere, politikere og embedsmænd tæt på hinanden. Vi bygger den moderne landsby med kvalitet i centrum.

Stillingen hører under Center for Borgerservice & Digitalisering, og du vil blive en del af IT-afdelingen. Du får stor berøringsflade med hele vores organisation, og du får rig mulighed for faglig sparring. IT-afdelingen består af to teams – Team Servicedesk med egen teamkoordinator og driftsteamet (hvor denne stilling er forankret) med en ansvarlig driftskoordinator Hanskriistian Kaizensted og med direkte ledelse af Centerchef Jessie Lynggaard.

Løn og ansættelse

Vi lægger op til en 37 timers arbejdsuge med løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst. Stillingen er til besættelse pr. 1. januar 2020 eller snarest muligt. Du kommer til at arbejde på Rådhuset i Allerslev, der ligger fem minutter fra Lejre Station med direkte tog til og fra København H hver halve time.

Vi afholder jobsamtaler onsdag den 30. oktober 2019 kl. 9:00-15:00.

Yderligere oplysninger

Har du spørgsmål omkring stillingen, er du velkommen til at kontakte IT Driftskoordinator Hanskriistian Kaizensted på tlf. nr. 2310 0359.

Der er ansøgningsfrist for stillingen den 25. oktober 2019 kl. 10:00.

Arbejdssted vil være Rådhuset i Allerslev, Digitalisering, Lejrevej 15, 4320 Lejre.