Incident Manager til finanssektorens digitaliseringsvirksomhed
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København K
Incident Manager til finanssektorens digitaliseringsvirksomhed
I e-nettet lever vi for tilfredse kunder. Derfor gør vi vores yderste for, at vores it-systemer altid er tilgængelige, og at de virker som forventet, når kunderne skal bruge dem. Men systemer, platforme og infrastruktur skal vedligeholdes, så derfor er det uundgåeligt, at hændelser opstår. Derfor har vi brug for dig, der som Incident Manager sikrer hurtig og effektiv håndtering af hændelser i samarbejde med vores leverandører.
Du bliver en del af IT Operations (ITO), der sammen med eksterne drifts- og udviklingsleverandører har det daglige driftsansvar for vores kundevendte systemer. Vi er fire dedikerede medarbejdere, som sammen holder hånden under mere end ti systemer og to platforme. Systemerne er hver især unikke og af vital betydning for samarbejdet i den finansielle sektor – og efterhånden også for de fleste danskere.
ITO’s ansvarsområder er Incident-, Problem- og Change Management samt e-nettets beredskab. Vi hjælper og støtter hinanden på tværs af ansvarsområder, både når bølgerne til tider går højt og når ferierne skal afholdes.
Hvad skal du lave?
Din arbejdsdag vil typisk bestå af en god blanding af det forudsigelige (eks. koordinerings- og opfølgningsmøder) og det uforudsigelige (eks. afhjælpning af hændelser). Med en proaktiv tilgang til opgaverne, til samarbejdet med kunderne og med vores agile forretningsteams, arbejder du på at minimere mængden af det uforudsigelige.
e-nettet er for nylig blevet Danmarks sjette datacentral og dermed underlagt Finanstilsynet. Det sætter naturligvis endnu højere krav til måden vi arbejder på, så du skal også trives med compliance, dokumentation, processer og forretningsgange.
Helt konkret skal du løse følgende opgaver:
- Incident Management. Gennem et tæt samarbejde med vores leverandører kombineret med dit overblik over vores it-landskab, skal du sikre minimal utilgængelighed til vores systemer.
- Service Request Management. Du skal medvirke til hurtig og effektiv behandling af indkøb af serviceydelser hos vores leverandører.
- Dokumentation af og opfølgning på hændelser samt rapportering, så vi lærer af vores fejl og bliver lidt dygtigere i morgen.
Hvad forventer vi af dig?
Vi har store forventninger til de resultater, vi skal skabe sammen, og derfor ønsker vi at få en kollega, der kan sige ja til følgende:
- Jeg sætter kunden i centrum. Tilfredse kunder er vores drivkraft.
- Jeg er en stærk facilitator og kommunikator. Vi har nemlig ikke selv ”fingrene på tastaturet”.
- Jeg formår at holde hovedet koldt, når det brænder på. Vi skal i stressede situationer udvise handlekraft og hurtigt kunne træffe beslutninger med store konsekvenser.
- Jeg vokser med opgaverne og gør mit yderste for, at mine kolleger også gør det. Sammen er vi stærkere.
- Min arbejdsplads er mere end en plads, hvor jeg arbejder. Sociale relationer og sammenhold (og kage) er fundamentet for et godt samarbejde.
Din teoretiske uddannelse er ikke afgørende, men du kunne være ingeniør eller have en tilsvarende teknisk uddannelse på bachelor niveau. Erfaring fra en lignende stilling er selvfølgelig at foretrække, men ikke et krav.
Hvad kan du forvente af os?
Hos os bygger vi relationer og netværk mellem hinanden for at skabe de bedste samarbejdsvilkår, så vi kan imødekomme de forandringer samfundet og sektoren fordrer. Med vores team-tankegang benytter vi de nødvendige og forskellige kompetencer, vi hver især besidder, til at løse opgaverne.
Vi er en dynamisk virksomhed, og det stiller store krav til din faglighed og sociale evner. Vi er små nok til, at vi alle løfter i flok og har det rart sammen, og samtidig store nok til, at vi organiserer os professionelt og effektivt i selvledende teams.
Både din faglige og personlige udvikling er vigtig for os, og du har derfor gode muligheder for at deltage i kurser, konferencer og uddannelsesforløb. Som medarbejder i e-nettet får du meget mere med dig i dit arbejdsliv end løn, pension og nogle punkter i dit cv.
Vil du være en del af vores fantastiske arbejdsplads?
Send din ansøgning og dit cv via ”Søg denne stilling”.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of IT Operations Torben Fuhr på tlf.nr.: 29 27 10 41 eller e-mail [email protected].
Ansøgningsfrist er den 5. oktober 2020. Vi indkalder løbende til samtaler.
Om e-nettet
e-nettet er finanssektorens objektive og betroede partner, der skaber digitaliseringsgevinster i både den offentlige og private sektor til gavn for danskerne.
Vi har en stærk position i centrum af finanssektoren som omdrejningspunkt for både samarbejde og infrastruktur, og vi udvikler, driver og drifter it-løsninger som f.eks. NemID nøgleapp og Digital Tinglysning.
Læs mere på e-nettet.dk/karriere, hvor du kan møde nogle af dine kommende kolleger.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Økonom", og befinder sig i kategorien "Økonomi og jura".
Arbejdsstedet er beliggende i København K.
Jobbet er oprettet på vores service den 16.9.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Økonom
- København K
- Mandag den 05. oktober 2020
Lignende jobs
-
Senior Compliance Officer, Markets Compliance
Job ID: 26622 Senior Compliance Officer, Markets Compliance (permanent position)We are looking for a Senior Compliance Officer in Markets Compliance to advise [xxxxx] Markets in managing Co..Få mere info- Økonom
- København S
-
Vær med til at skabe fundamentet for finansieringe...
Er du en modig forvaltningskriger, der kan tage armtag med analytisk problemknusning og strategiske udviklingsopgaver fra et IT-perspektiv? Og vil du være med til at udvikle og forbedre processer f..Få mere info- Økonom
- København S
-
GENOPSLAG Byggeøkonom med interesse for byggeri og...
Er du vild med tal og økonomi og kan du jonglere med budgetter og regns[xxxxx]er som en anden akrobat? Så er det dig, vi mangler i vores dynamiske økonomiteam indenfor nybyggeri og renovering.Vel..Få mere info- Økonom
- København SV
-
Kollega til økonomistyring og analyser
Vil du arbejde med økonomistyring af høj kvalitet på [xxxxx] (KP) og samtidig bidrage til videreudvikling af værktøjer og styringsprincipper? Er du nyuddannet, eller har du..Få mere info- Økonom
- København V
Statistik over udbudte jobs som økonomer i København K
Herunder ser du udviklingen i udbudte økonom i København K over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal økonomer.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte økonomer i København K over tid
| Dato | Alle jobs som økonomer |
|---|---|
| 8. november 2024 | 0 |
| 7. november 2024 | 0 |
| 6. november 2024 | 0 |
| 5. november 2024 | 0 |
| 4. november 2024 | 0 |
| 3. november 2024 | 0 |
| 2. november 2024 | 0 |
| 1. november 2024 | 0 |
| 31. oktober 2024 | 0 |
| 30. oktober 2024 | 0 |
| 29. oktober 2024 | 0 |
| 28. oktober 2024 | 0 |
| 27. oktober 2024 | 0 |
| 26. oktober 2024 | 0 |
| 25. oktober 2024 | 0 |
| 24. oktober 2024 | 0 |
| 23. oktober 2024 | 0 |
| 22. oktober 2024 | 0 |
| 21. oktober 2024 | 0 |
| 20. oktober 2024 | 0 |
| 19. oktober 2024 | 0 |
| 18. oktober 2024 | 0 |
| 17. oktober 2024 | 0 |
| 16. oktober 2024 | 0 |
| 15. oktober 2024 | 0 |
| 14. oktober 2024 | 0 |
| 13. oktober 2024 | 0 |
| 12. oktober 2024 | 0 |
| 11. oktober 2024 | 0 |
| 10. oktober 2024 | 0 |
| 9. oktober 2024 | 0 |