Business Owner of Customer Data Platform

Kunne du tænke dig at være omdrejningspunkt for vores indsatser i forhold til salg, rådgivning og implementering af Customer Data Platform for Novicells nuværende og kommende kunder?

Vi leder efter den rette person, der kan skabe løsninger til kundernes forretningsmæssige problemer og udfordringer ved at bibringe innovative indsigter indenfor og udenfor branchen for derigennem at opretholde konkurrencedygtig differentiering.

Den rette person forstår hvordan datadrevne Kunderejser, Segmenteringer og analysemodeller spiller sammen med kundernes strategiske mål, og kan implementere og skalere CDP'er efter kundernes behov. Denne rolle kræver en bred forståelse af den marketingteknologiske stack, værdi samt de integrationer af CDP til forbrugere, der vender mod applikationer. Dette indebærer kundeinteraktioner, e-mails, chat-bots, web-personalisering, call-centre og analyseværktøjer. Ud fra dette skal du kunne estimere potentiale ved at arbejde med CDP og sælge dette ind til ledelsen.

Som Business Owner of CDP vil du være ansvarlig for at skabe en vision, der er tilpasset forretningsprioriteter og levere denne vision gennem tilvejebringelse af overordnet retning, planlægning, koordinering, udførelse, overvågning og kontrol for Novicells kunder.

Denne rolle kræver et stærkt partnerskab og interaktion med den øverste ledelse, forretningsinteressenter, data scientists, arkitekter og it-organisationer. Du skal være i stand til, når det er nødvendigt, at arbejde på et detaljeret niveau, til at identificere problemer, risici, årsager, udvikle mitigations strategier og løsninger. Du skal være velartikuleret, og i stand til effektivt og åbent at kommunikere med ledelsen, rejse spørgsmål og risici hurtigt samt hjælpe med at udvikle løsninger.

Du vil være ansvarlig for at lede flere projektorganisationer lavet af ressourcer fra IT, Digital og Business Lines. Disse projektorganisationer inkluderer dataarkitekter, funktionelle eksperter og produktejere til at drive effektiv levering, sikre bruger commitment og hjælpe med at maksimere værdien af kundernes CDP-investering.

Dit ansvar

• Arkitektkrav fra virksomhedens interessenter og oprette et produkt roadmap
• Opret funktionelle krav og identificer huller i dataindsamling. Samarbejde med teams fra forskellige dele af organisationen for at udfylde datahuller
• Udbyg og dokumentere usecases, produkter og understøttende datakrav
• Opret og standardiser skabeloner og processer til dataspecifikationer, funktionelle krav, brug validering af sager, træning og brugeroptagelse
• Vejledning og samarbejde med IT's dataarkitekter i udformningen af datamodellen og dataarkitekturmønstre for at understøtte forbrugerens identitet og profil; rapportering i forretningsenheds-, segmenterings-, aktiverings- og syndikationssegmenter til applikationer
• Implementere rammer og processer for at give afstamning af dataindsamling, integration og forbrug
• Sikre CDP er bygget med datasikkerhed og styring for at imødekomme organisationens procedurer, politikker og myndighedskrav
• Giv teknologiske anbefalinger og dev-ops til støtte for CDP-usecases
• Sørg for den højeste standard for kvalitet i den endelige løsning
• Vurdering og udvælgelse af platformspartnere samt dialog med disse

Dine Kvalifikationer

• 10+ års erfaringer med CDP, analyse, datadrevet marketing og/eller digital transformation
• Erfaring med dataarkitektur og datamodellering
• Løsningsorienteret og forretningsfokuseret til at sætte prioriteter baseret på tilgængelige budget og ressourcer
• Evne til at sætte strategisk retning og drive eksekvering af høj kvalitet
• Stærk oversigt over styring af store initiativer og levering af kapaciteter til at drive forretningsvækst
• Fremragende hold spiller med evnen til at påvirke og forhandle
• Evne til at forstå og kommunikere tekniske problemer til en bred målgruppebase, skal være i stand til at artikulere AI-processer på en klar og oversættelig måde til alle publikumsniveauer
• Meget tilpasningsdygtig til skiftende miljø