Vi søker etter tre kundeorienterte og effektive skademedarbeidere til vår avdeling i Skien.

Skadeavdelingen i Reise håndterer alle skader fra Gjensidige og Gouda kunder som er på reise i innland og utland.

Vår avdeling jobber kontinuerlig med forbedringer for å finne beste løsning for kunder og våre digitale systemer.

Hva skal du drive med

Stillingen innebærer utstrakt kontakt med kunder og vi søker deg som rask setter deg inn i andre menneskers situasjon. Er selvstendig og genuint opptatt av å gi gode kundeopplevelser.

Du vil få generelt ansvar for avdelingens saker og spesielt ansvar for en tildelt andel av disse, og skal ta stilling til om kunden har krav på erstatning. Du vil ha tydelige mål (individuelt og team) både kortsiktig og noen langsiktige.

Hvem ser vi etter
Du har evnen til å skape gode kundeopplevelser, lærer raskt, er effektiv, og trives i en hektisk hverdag. Du er flink til å snakke med folk som står i en vanskelig situasjon som raskt trenger en avklaring enten det er skadet telefon eller dødsfall.

Du kommuniserer tydelig og godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

Det er en fordel at du kjenner til skadesystemer som Dynamics, skadeklienter og Gotrex. Du må trives med å lese vilkår, og forklarer hva dette betyr for kundene våre.

Du trives med mange baller i luften samtidig og vil bidra aktivt til at teamet og avdeling når sine mål. Vi har til tider ekstra hektiske perioder og da trenger vi deg som kan stå på og være fleksibel.

Hva kan vi tilby

• Et godt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kolleger.
• Utviklingsmuligheter i et solid, framgangsrikt selskap
• Konkurransedyktige betingelser med særlig god pensjonsspareordning
• Gode forsikringsordninger, blant annet med behandlingsforsikring samt gode personalrabatter
• Firmahytter i inn- og utland
• Aksjespareordning

Spørsmål?

*Ved spørsmål ta kontakt med Hege S. Karlsen, leder for Reise, mobil 97064791 eller [email protected]