SOS International hjälper, i samarbete med en rad försäkringsbolag, nordiska resenärer över hela världen. Vi har en larmcentral som är öppen dygnet runt, året om som snabbt hjälper resenärer om olyckan skulle vara framme. Vi är en internationell och mångsidig arbetsplats och söker nu dig, som likt oss, vill ha ett utmanande och meningsfullt arbete.

Rollen som Assistanskoordinator
Innebär att du via telefon och digitala kommunikationskanaler hjälper människor som råkat ut för sjukdom eller andra former av skador under deras resa. Du är ofta den första kunden talar med, när en skada uppstår. Du koordinerar hjälp och uppdaterar skadelidande, anhöriga, kunder och samarbetspartners. Du kommer således ha kontakt med sjukhus och läkare över hela värden samt tät dialog med flyg- och transportbolag mm.

Du kommer hantera den akuta delen av försäkringsärenden som sträcker sig från bagageförsening till medicinska evakueringar på grund av alvarlig sjukdom. Det är därför viktigt att du är både omsorgsfull och handlingskraftig.

Varierande arbetstid med eget inflytande över schema

Vår larmcentral på Frederiksberg har öppet dygnet runt, hela året och du ska därför vara inställd på att arbeta både dag, kväll, natt samt helger och helgdagar. Vår vaktplan sträcker sig tre månader fram i tiden och vi tar i störst möjliga omfattning hänsyn till dina önskemål.

Vi söker dig som…

• Har erfarenhet från försäkrings- eller resebranschen. Alternativt arbetar inom- eller studerar till ett jobb i vård- eller finanssektorn
• Är serviceorienterad samt besitter självinsikt och personlig mognad.
• Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig efter förändrade förutsättningar.
• Kan kommunicera komplexa juridiska texter på ett pedagogiskt och lättförståeligt sätt.
• Talar flytande svenska och utöver engelska på samma nivå är det en fördel om du talar flera språk.

På larmcentralen får du ca. 150 kollegor med växlande bakgrund. Vi talar sammanlagt mer än 30 språk utöver de skandinaviska och arbetsmiljön präglas av en positiv och utvecklande feedbackkultur, där vi hjälper varandra.

Lön

Din ingångslön är 28 652,75 DKK/månad. Därutöver tillkommer 14 % i företagsbetald pension. Du får även Ob-tillägg för arbetspass på kvällar, nätter, helger och helgdagar. Tillägget varierar från 25-75%. Under den inledande anställningsperioden som består av utbildning och superviserad erfarenhetsuppbyggnad i funktionen, kommer du arbeta dagtid. Utöver lön och pension kommer du att omfattas av SOS' privata sjuk- och tandvårdsförsäkring. Försäkringspremien betalas av SOS och du beskattas enligt gällande regler.

Tycker du att det är intressant ...

• arbeta i en internationell miljö där du får erfarenhet av kommunikation, uppgiftsprioritering, språkkunskaper, försäkringsteori och ärendehantering- även i pressade situationer
• arbeta i en miljö där vi är mest upptagna när andra har ledigt
• att en attraktiv timlön i enlighet med vårt lokalavtal samt finanssektorns personalförmåner, inklusive arbetsgivarpension och sjukförsäkring.
• att vara en del av en internationell miljö på ett företag med goda utvecklingsmöjligheter och bra kollegial miljö med möjlighet att delta i idrottsliga, kulturella och festliga aktiviteter

Rekryteringsprocessen
Vi inkallar till intervjuer löpande och rekryteringsprocessen består av två samtal. Inledningsvis kommer vi att hålla en kort personlig intervju via ett videomöte där du kommer att träffa en av våra teamledare. Om både du och vi önskar fortsätta dialogen, kommer du därefter att bjudas in till en personlig intervju i våra lokaler på Frederiksberg i Köpenhamn.

Anställningsform och introduktion
Vi söker både heltidsanställda samt studievikarier, som kan arbeta 2 dagar/vecka i genomsnitt. Oavsett om du jobbar heltid eller som vikarie, är introduktionen omfattande. Under de första månaderna kommer du få omfattande undervisning, i försäkringsteori, IT-system och processer. Efter genomförd utbildning kommer du under den inledande perioden i jobbet vara tillknuten en erfaren kollega.

Intresserad?
Om du har några frågor, kan du på vardagar i perioden 09.00 - 16.00 ringa till kontaktpersonerna angivna i annonsen.

Skicka din ansökan och ditt CV via länken till höger så snart som möjligt - senast 30. juni.

Vi ser fram emot att höra från dig!