Travel Advisor søges til WebHelp

Kunne du godt tænke dig en grundig uddannelse i GDS-bookingsystemer og processer, der bruges globalt i rejsebranchen, så du kan levere det højeste serviceniveau til forretningsrejsende? Drømmer du om at arbejde hjemmefra samt have frihed under ansvar, og er du glad for at servicere samt rådgive kunder? Så har vi måske den rette stilling til dig!

Om stillingen

På vegne af WebHelp leder Academic Work i øjeblikket efter Travel Advisors til Danmark. I denne rolle vil du blive en del af en global virksomhed, der arbejder med alt fra salg og kreditstyring til kundesupport. Du kommer primært til at arbejde med kundeservice ved rejsebookninger. Dette dækker alt fra at hjælpe forretningskunder med at booke rejser, ombooke flyrejser eller håndtere klager. Som Travel Advisor får du udleveret computer og andet udstyr, så du kan udføre dit job hjemmefra. Arbejdstiderne varierer, men skemaet er fastlagt, så du har en klar tidsplan for, hvornår og hvor længe du skal arbejde.

De første 3 måneder i din stilling vil du oplæres grundigt, og du får betalt uddannelse i bookingsystemet Amadeus, som bruges internationalt i rejsebranchen. Du bliver rustet til at varetage dine opgaver, så du bliver en dygtig Travel Advisor, men det er også vigtigt, at du er ansvarsfuld, da du skal varetage dit job hjemmefra.

Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen.

Arbejdsopgaver

• Ansvarlig for support af rejserelaterede spørgsmål før, under og efter rejse for forretningskunder
• Nye flyreservationer i Amadeus eller ændringer i eksisterende reservationer
• Tjekke regler og bestemmelser i forhold til ændringer, afbestillinger og andet af billetter
• Du skal være en dygtig kommunikatør, da du skal videregive effektiv, pålidelig og korrekt information til kunderne
• Viderestille problemstillinger til den rette afdeling

Vi søger dig, som

• Du har en gymnasialuddannelse (eller højere)
• Er villig til at lære og kaste dig ud i nye opgaver, inklusiv et 12-ugers uddannelsesforløb
• Du skal tale og skrive dansk og engelsk på højt niveau
• Du har gode computerevner og er god til at multitaske
• Du er god til at skabe relationer med dine kollegaer og med dine kunder
• Nogen erfaring med telefonisk kundeservice er en kæmpe fordel
• Du er bosat i Norden

Som person er du:

• Struktureret
• Selvstændig
• Moden
• Serviceorienteret

Du bliver tilbudt:

• Hjemmearbejde og frihed under ansvar
• Mange udviklingsmuligheder
• Betalt uddannelse i et verdensomspændende system
• Et job i en virksomhed, der er en af de førende inden for teknologi til turistindustrien
• Mulighed for bonus
• Mulighed for gode karrieremuligheder i en multinational virksomhed

Yderligere information:

• Opstart: 11. juli 2022
• Fulltidsstilling (37 timer om ugen)
• Lokation: Remote
• Fast løn

Kontaktoplysninger: Denne rekrutteringsproces udføres af Academic Work. Det er en anmodning fra WebHelp, at alle spørgsmål vedrørende stillingen håndteres af [email protected]

Vores udvælgelsesproces er kontinuerlig, og annoncen kan lukke inden rekrutteringsprocessen er afsluttet, hvis vi har flyttet frem til screenings- eller interviewfasen.

Anden information

WebHelp blev grundlagt i 2000 i Frankrig og var oprindeligt en virksomhed, der arbejde med IT-support, men er gennem årene vokset. I dag arbejder WebHelp med alt fra salg og kreditstyring til kundesupport, både erhvervskunder, der bruger WebHelp-systemer samt privatkunder. Med deres vækst har de også vokset sig større over hele verdenen og har i dag kontorer på næsten alle kontinenter. Alene i de nordiske lande beskæftiger WebHelp 1.700 personer i forskellige roller.