Service Agent - studerende

Job ID: 11796

Har du et højt ambitionsniveau, er du energisk, og brænder du for at skabe de bedste kundeoplevelser i selskab med fantastiske kollegaer? Lige nu søger vi studerende fra videregående uddannelser, som mangler et fedt studiejob med masser af udfordringer og en stejl læringskurve.
Vi tilbyder et spændende job med et mangfoldigt arbejdsmiljø, fleksible vagter og en god løn.
Vi leder efter nye serviceagenter til Nordeas kontaktcenter i Århus. Som serviceagent arbejder du min. 12 timer om ugen. Du vil starte i jobbet til oktober 2022, og de første 14 dage skal du kunne deltage i oplæringen på fuldtid, og de efterfølgende 14 dage skal du kunne arbejde mindst 25 timer.
Under oplæringen vil du lære alt det, du skal vide for at kunne hjælpe vores kunder og give dem verdensklasse oplevelser. Derfor er det ikke vigtigt, hvad du studerer, så længe du har passion for og lyst til at tale med vores kunder.

Om jobbet

”Mit kort er blevet stjålet!”. ”Hvordan kommer jeg i gang med at bruge jeres Mobilbank?”. Vores kunder kan have alverdens spørgsmål, og din opgave består i at servicere og skabe ekstraordinære oplevelser i hver eneste kundekontakt. Som serviceagent bliver du en del af vores stærke kontaktcenter, som vi kalder Nordea 24/7. Du bliver en del af nordens største bank, hvor der på sigt også kan være mulighed for at fortsætte din karriere.
Størstedelen af arbejdsdagen går med at tale i telefon med vores kunder og løse deres forskellige ærinder. Du ringer derfor ikke aktivt ud til kunderne, men tager i stedet imod dem på telefon, når de henvender sig til os. Kunderne skal kunne få fat i os døgnet rundt, alle ugens dage – så vores hverdage er tempofyldte og varierende. Du kommer til at arbejde i et socialt arbejdsmiljø med andre studerende og fuldtidsansatte i alle aldre.

Om dig

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er de værdier, vi bruger som pejlemærker til at blive den bank, vi ønsker at være – og som vi forestiller os, du deler med os.

Du får energi af at kommunikere med mennesker. En vigtig del af dét at være ansat hos os er også, at du har mod på at udvikle personlige og faglige kompetencer og deler ud af erfaringer med dine kollegaer – det er sådan, vi som hold kan levere de bedste kundeoplevelser. Du er indstillet på at arbejde hårdt, og du har en god forståelse for empatisk kundeservice.
Hvis det lyder som dig, så kontakt os!
Næste skridt

Send din ansøgning senest 12/08/2022. Ønsker du mere information, er du velkommen til at kontakte Jette Aschenberg på tlf. 22 68 64 53 mail [email protected] eller Julie Blem Jensen på tlf. 26 81 68 91 mail [email protected].

I Nordea ved vi, at en inkluderende arbejdsplads er en bæredygtig arbejdsplads. Vi er overbevist om, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os bedre til at hjælpe kunderne og bidrage til de samfund, vi er en del af. Så kom, som du er.