Servicecenter & Bookingmedarbejder

Smiler du både face to face og når du taler i telefon?
I juni åbnede vi endnu et Lalandia i Søndervig, og gæsterne strømmer til både Rødby, Billund og Søndervig. Det er skønt, og betyder at vi har brug for endnu en positiv, humørfyldt og struktureret kollega til vores Bookingafdeling i Rødby. Her sikres at alle gæster, der skal besøge en af vores 3 destinationer, får en god oplevelse lige fra start.

Vi tilbyder en helårs fuldtidsstilling, hvor de fleste timer er i vores Bookingafdeling, men også med en vagt i vores Servicecenter ind i mellem. I Bookingafdelingen er arbejdstimerne placeret mellem kl. 8.00 og 17.00, hvor de fleste vagter går til kl. 17.00. I servicecentret er arbejdstiden placeret mellem kl. 8.30 og 19.30. Du skal påregne at arbejde ca. hver 3. weekend, og helligdagene deles vi om.

De primære arbejdsopgaver i bookingafdelingen er salg af ophold til alle 3 Lalandia centre. Vi modtager bookingerne både pr. telefon, e-mail og via vores online booking og agenter i udlandet. Herudover er der opgaver med at besvare spørgsmål fra gæster både via e-mail og telefon. Opgaver i servicecenter er check ind og check ud af gæster, håndtering af glemte sager, samt hjælpe gæsterne med hvad de ellers har af spørgsmål under deres ophold.

Den perfekte kandidat til stillingen:

• Er af natur udadvendt og imødekommende, og brænder for at yde det lille ekstra, der skal til for at løfte opgaverne fra helt almindelig service til en ekstraordinær oplevelse for gæsterne
• Du holder humøret højt, og evner at sprede god stemning omkring dig – også når der er travlt
• Har erfaring med et bookingsystem. Hvis det er Spectra, er det endnu bedre
• Taler og forstår som minimum dansk og engelsk – kendskab til tysk og svensk er også godt
• Er erfaren med telefonisk gæstekontakt, som udgør en stor del af arbejdsdagen
• Er erfaren PC bruger

Hvad tilbyder vi dig:
Hvis du bliver vores nye kollega, bliver du del af et team, der leverer barndomsminder til de små gæster, og gode ferieoplevelser til de store. Vi har et arbejdsmiljø, der er præget af glade gæster i feriestemning.
Ligeledes er du sikker på velordnede forhold med aflønning efter overenskomst mellem Dansk Erhverv og 3F Privat Service, og du får en masse personalegoder for dig og din familie, som f.eks. gratis adgang til Aquadome, Fitness, rabat på leje af feriehuse samt i forretninger, på restauranter, aktiviteter m.v. på alle 3 Lalandia destinationer.
Du tilbydes også en kantineordning samt medlem af en personaleforening, der sørger for aktiviteter, hvor der er masser af plads til fællesskab på tværs.

Din ansøgning:
Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Bookingchef Pia Kamper Lund Larsen på tlf. 2445 8433 eller HR Chef Pia Danielsen på 5461 0550.

Kribler det i dig for at blive en del af Lalandia holdet, som altid er fyldt med glade feriegæster, så send din ansøgning senest den 25. oktober. Vi kalder ind til samtale løbende.