Junior Service Delivery Manager til Atea Managed Services

By Ballerup

Ansøgningsfrist 2022-11-25

Søg job

Vi gør vores leveranceorganisation mere kundefokuseret, og søger derfor en Junior Service Delivery Manager. Vi er organiseret i et nordisk setup, og med reference til Manageren for SDM Øst vil du arbejde ud fra vores Ballerup lokation.

Din primære opgave bliver at støtte de andre Service Delivery Managers i deres daglige arbejde. Herigennem sikrer du, at vores kunder får leveret høj service og kvalitet, baseret på vores brede portefølje af services inden for it-infrastruktur.

Bliv en af alle os i Atea
Du bliver en del af et velfungerende team, hvor nøgleord som samarbejde og faglighed er i højsædet. Vi har få udskiftninger i teamet, hvorfor du også vil opleve et sammenhold, som sikrer, at vi sammen arbejder på at finde de bedste løsninger for kunderne.

Vi prioriterer læring og udvikling - blandt andet gennem vores koncept ”Friday Education Sessions”, hvor vi gennem forskellige oplæg beriger hinanden.

Hvad forventer vi af dig?
Du har for eksempel erfaring med en administrativ stilling, projektkoordinering, intern salg eller lignende stillinger. Det vigtigste er, at du har lysten til at drive administrative opgaver og samtidig have ekstern kundekontakt.

Du har muligvis kendskab til ITIL eller Prince2, men det er ikke et krav.

Som person er du kendt for at være:

• Initiativrig, drivende og god til at skabe relationer.
• God til at kommunikere. Det gør du klart og effektivt – både med kolleger og kunder - og såvel mundtligt som skriftligt på både dansk og engelsk.
• Fokuseret på kvalitet.
• Respektfuld, tillidsskabende og god til at sætte dig i andres sted.
• I stand til at anvende din indsigt i processer og projekter til at skabe de rigtige løsninger for kunden.

Hvad kommer du til at lave?
Du vil blive en del af en dygtig afdeling, der leverer services til en bred portefølje af store og mellemstore virksomheder. Du vil være en af de bærende støtter i det daglige ad hoc arbejde der foregår på adskillelige kunder.

Du vil opnå en stor berøringsflade med interne og eksterne aktører.

Du skal interessere dig for at opbygge en god forretningsforståelse, heriblandt indsigt i kundernes forretning og Ateas ydelser.

Blandt dine primære opgaver er:

• Sikring af høj kundetilfredshed og kvalitet i leverancerne.
• Opnå indsigt i Servicekontrakten og derigennem sikre fakturering sammen med account teamet.
• Engageret deltagelse i udarbejdelse af rapporter, opgørelser og andet dokumentation til kunder.
• Opfølgning på relevante sager samt projekter.

Ansættelsestidspunkt
Hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat.

Ansættelsessted
Ballerup

Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Manager, SDM Nicolai Lomholt på telefon 3078 0601.

Ansøgningsfrist
Snarest muligt. Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Vil du bygge Danmark med it?
For at kunne skabe en it-infrastruktur i verdensklasse, skal Atea være det naturlige valg, hvor du som medarbejder udvikler dig sammen med branchens mest kompetente og engagerede kollegaer– vi kalder det The Place To Be. Det bliver vi ikke, fordi vi er Nordens største it-leverandør, men fordi vi er begejstrede for den forskel, vi sammen kan gøre med it. Vi tilbyder en uformel kultur, hvor dine idéer bliver fejret, og du får plads til at løbe med dem. Hos os er ledelse ikke lig med kontrol, så du skal have lyst til at gribe det ansvar, du får fra dag ét. Vi håber, du vil være med.

Vi bygger Danmark med it

Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.