Norsk konsulent til BNP Paribas Personal Finance

Kundekonsulent til vår norske Granting avdeling i Danmark.

Du blir en del av det dyktige Granting teamet, som ivaretar og behandler lånesøknader fra kundene våre. For BNP er den gode kundekontakten avgjørende. Der legges stor vekt på å være tilgjengelige når det er bruk for oss.

Teamet serviserer de kommende kunder gjennom hele låneprosessen, og oppgaven er å sikre at kunden får den best mulige kundeopplevelse gjennom hele søknadsprosessen.

Kundekontakten foregår både via telefon og e-post. Utover å yte god service til kunden, består den primære oppgave av å kredittvurdere kunden i forhold til gjeldene lovgivning.
Det er også viktig at du kan jobbe selvstendig da vi til tider har en hektisk hverdag.

Dine hovedoppgaver blir følgende:

• Behandling av lånesøknader og kredittpolitikker
• Servisere kunder og samarbeidspartnere telefonisk og skriftlig
• Salg av forsikring, oppsalg og mersalg

Forventninger til deg

Vi forventer, at du leser og forstår det norske språk, samt kan uttrykke deg på engelsk. Du har erfaring med MS Office, og mot til å lære Express Banks egne IT-systemer.

Vi ser gjerne at du har hatt lignede stilling eller har erfaring fra callcenter – dette er dog ikke et krav. Du er utadvendt, serviceinnstilt og løsningsorientert. Du arbeider selvstendig og seriøst med dine oppgaver, og vet at du kommer langt med et smil. Du trives med en hektisk hverdag, hvor din prestasjon er i fokus og du holder hodet kaldt i pressede situasjoner.

Derutover håper vi på at du:

• Motiveres av synlige målsetninger og har et stort salgsgen.
• Er forandringsparat – Da BNP arbeider i en hverdag, hvor prosesser og systemer er under konstant forandring
• Er detaljorientert – da den primære oppgave er å gjennomgå kundens økonomi og dertil dokumentasjon.
• Kan håndtere flere bolde i luften
• Har fokus på fleksibilitet

Hva kan du forvente?

Dette er en fast ansettelse og oppstart er snarest mulig.

Arbeidstiden ligger i tidsrommet 8-17 og er 37 timer pr. uke.

BNP Paribas Personal Finance kan tilby en utfordrende jobb i et engasjert og kundefokusert miljø, med en til tider hektisk men alltid god atmosfære med gjensidig respekt og godt humør. Et sterkt fellesskap og engasjerte kollegaer, som også gjerne møtes etter arbeidstid til forskjellige former for sosiale arrangement.

Søknad.
Vi intervjuer løpende, så søk allerede i dag.