Produktingenieur / Product Support Engineer (f/m/d)

Passionate people create exceptional things!

Wir bei Leybold Dresden als Teil der Atlas Copco Gruppe glauben, dass es immer einen besseren Weg gibt. Dieser Geist treibt uns an, Spitzentechnologie, innovative und nachhaltige Produkte sowie einen erstklassigen Service für unsere Kunden auf der ganzen Welt anzubieten.

Hier kommst du ins Spiel - wir glauben, dass unsere Mitarbeiter dies möglich machen. Wir bieten ein kollaboratives, integratives und flexibles Arbeitsumfeld sowie eine wettbewerbsfähige Vergütung und umfassende Wellness- und Sozialleistungsprogramme.

Diese Position bietet dem Kundensupport-Team technische Unterstützung auf zweiter Ebene für Post-Sales-Service-Produkte durch technisches Know-how. Sie entwickeln eine enge Zusammenarbeit mit dem technischen Vertriebsentwicklungsteam und den Hochvakuum-, Industrie- und Serviceteams.

Hier werden deine Ideen angenommen und du lernst ständig dazu. Bist du daran interessiert, Teil unseres Teams zu werden?

Deine Rolle

• Verantwortlich für den technischen Support mit Schwerpunkt auf Anwendungen für das 1st Tier Technical Service Team im Außendienst.
• Enge Zusammenarbeit mit dem NPI-Engineering-Team bei der Entwicklung der technischen Support-Dokumentation für den Ersatzteilmarkt und bei der Entwicklung spezifischer Lösungen für kundenspezifische Anwendungsanforderungen, wie z. B. elektrische und Software-Schnittstellenanforderungen für unsere Produkte.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Service-Engineering-Team bei der Erstellung und Änderung der Aftermarket-Support-Dokumentation für neue Produkte.
• Unterstützung bei Produktgarantiefällen, um diese im Rahmen des 8D-Prozesses einzudämmen und zu lösen.
• Du bist in der Lage, technische Schulungen für unsere weltweite Service- und Vertriebsorganisation zu erstellen und durchzuführen.
• Unterstützung des Produkt-Support-Teams bei den täglichen Aktivitäten und Unterstützung des Product Support Engeineer / VTS.

Was kannst du von uns erwarten?

• Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• 30 Urlaubstage und Firmenparkplatz　　
• Selbstständige und vielseitige Aufgaben und Verantwortung
• Berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten - modernes Lernmanagementsystem mit kostenlosem Zugang zu weltweiten Kursen
• Internationale Karrieremöglichkeiten innerhalb der Atlas Copco Gruppe
• Du kannst Ihre eigenen Ideen einbringen und fördern

Was wir von dir erwarten?

• Abgeschlossenes technisches Hochschulstudium/Fachhochschulstudium
• Berufserfahrung und Kenntnisse in der Vakuumtechnik und Elektrotechnik/Elektronik sind von Vorteil
• Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Engagement und Motivation, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit
• Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen Softwareanwendungen: MS-Office, SAP
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Über uns

Leybold beschäftigt Mitarbeiter auf vier Kontinenten. Viele von ihnen haben einen wissenschaftlichen oder technischen Schwerpunkt. Ihr Wissen, ihre Kreativität und ihre Erfahrung sind entscheidend für unseren Erfolg. Die Anforderungen der High-Tech-Industrie und die kulturelle Vielfalt in unserem weltweit tätigen Unternehmen tragen ebenfalls zu einem attraktiven und anregenden Arbeitsumfeld bei Leybold bei. Technisches Wissen ist für uns ebenso wichtig wie persönliche Soft Skills und die Bereitschaft, in internationalen Projektteams zu arbeiten. Leybold ist Teil des Geschäftsbereichs Vakuumtechnik der Atlas Copco Gruppe. Der nachhaltige Ansatz der Gruppe bestimmt auch unsere Visionen und Werte. Ein breites Spektrum an Aus- und Weiterbildungsprogrammen steht zur Verfügung, um technisches Know-how zu vertiefen und Kompetenzen systematisch zu erweitern. Denn nur große Ideen beschleunigen die Innovation.