Studentermedhjælp til erstatnings- og behandlingsklager

Vi søger studerende til erstatnings- og behandlingssager i Styrelsen for Patientklager i Aarhus

Vil du være med til at gøre en forskel for både patienter og personale i sundhedsvæsenet?

Har du lyst til at holde de administrative tandhjul i sagsbehandlerkæden i bevægelse?

Om styrelsen

Du bliver en del af et tværfagligt hus med cirka 250 engagerede og højtkvalificerede juridiske, sundhedsfaglige og administrative medarbejdere.

Styrelsen for Patientklager behandler klager over bl.a. undersøgelser, diagnoser og behandlinger på hospitaler, klinikker og andre behandlingssteder. Vi behandler også klager over brud på patientrettigheder og afgørelser fra bl.a. Patienterstatningen.

Vores fornemste opgave er at bidrage til retssikkerhed og patientsikkerhed i sundhedsvæsenet. Vi sætter derfor også en ære i, at alle parter oplever sagsbehandlingen som professionel, uvildig og transparent.

Om kontoret

Klageservice og Administration, hvor stillingerne er placeret, bidrager med al administrativ support til sagsbehandling i de øvrige kontorer i styrelsen. Vi er 49 medarbejdere og indgår i sekretariatsfunktionen for forskellige nævn, herunder.:

• Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn, som behandler klager over konkrete sundhedspersoner
• Ankenævnet for Patienterstatningen
• Det Psykiatriske Ankenævn, der er ankeinstans for afgørelser truffet af Det Psykiatriske Patientklagenævn

Kontoret er inddelt i miniteams opdelt efter funktioner og opgaver.

Vi sætter pris på en uformel omgangstone og et godt arbejdsmiljø. Kontoret er opdelt i teams, der arbejder ud fra devisen ”Vi er ikke i mål, før alle er i mål”, og vi bidrager alle til et godt arbejdsmiljø, hvor vi løbende tager temperaturen på trivslen, og taler om hvordan vi sammen kan blive bedre. Der er høj faglighed, og vi har hele tiden øje for, hvor vi kan bidrage til den samlede målopfyldelse for styrelsen.

Vi udvider vores opgaveportefølje og søger derfor studenter til at hjælpe med de mangeartede kerneopgaver inden for administrativ sagsbehandling. Det omfatter alle administrative opgaver - lige fra den indledende sagsoplysning til udsendelse af afgørelser og de mange sagsbehandlingsskridt derimellem. Opgaverne vi være afhængig af, hvor du vil få din primære funktion.

Dit arbejde

Du vil være inde over forskellige arbejdsopgaver som:

• Indhentelse af materiale
• Identifikation, sortering og systematisering af sagsakter til brug for kontorets lægesagkyndige, jurister og ankenævnet
• Udarbejdelse af dagsorden for nævnsmøder og udsendelse af mødemateriale til nævnsmedlemmer
• Servicering af nævnsmedlemmerne i forbindelse med diverse henvendelser, særligt IT relaterede
• Udsendelse af afgørelser
• Håndtering af underretninger
• Håndtering af partshøringer
• Telefonbetjening
• Anonymisering af domme og afgørelser
• Opdatering og udarbejdelse af diverse interne arbejdslister, vejledninger og bearbejdning af dokumentskabeloner til breve mv.
• Løsning af forskellige ad hoc opgaver relateret til sagsbehandlingen alt efter erfaring.

Din uddannelse, erfaring og personlige kvalifikationer

Vi forventer, at du er i gang med en uddannelse inden for jura, HA.jur., cand.scient.pol., adm. bac. eller lignende. Det er en fordel – men ikke et krav – hvis du har erfaring fra en lignende stilling.

Vi lægger derudover vægt på, at:

• Du har ordenssans, er struktureret og omhyggelig
• Du arbejder systematisk og målrettet også med rutineprægede opgaver
• Du er servicemindet og imødekommende

• Du har flair for IT og er i stand til at overskue mange elektroniske sagsakter
• Du har godt humør og kan bidrage til et godt teamarbejde
• Du er er selvstændig og fleksibel i opgaveløsningen.

Vi forventer, at du kan håndtere fortrolige oplysninger.

Vi tilbyder

En travl og spændende arbejdsdag med interessante arbejdsopgaver. Vi forbereder et grundigt introduktionsforløb, og du vil blive en del af et aktivt fagligt miljø, hvor du sammen med dygtige og engagerede kolleger får mulighed for at anvende og udvikle dine kompetencer.

Vi er en arbejdsplads, der sætter pris på en uformel omgangstone og et godt arbejdsmiljø.

Om ansættelsen

Du bliver ansat efter gældende fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer (OAO-fællesoverenskomsten) samt organisationsaftale mellem Finansministeriet og HK/Stat for kontorfunktionærer, laboranter og it-medarbejdere (HK) vedr. timelønnede.

Arbejdstiden er gennemsnitlig 15 timer pr. uge.

Vi søger et antal studerende.

Kontakt os gerne

Få mere at vide om stillingen ved at ringe til Kontorchef Susie Henriette Kristensen, tlf. 23805199 eller Sektionsleder Rikke Grønbæk Poulsen tlf. 24785043.

Er du interesseret?