Har det også været en fed arbejdsdag for dig, når du:

• helt sikkert har grint en masse med dine kolleger?
• sammen med dine kolleger har vundet en konkurrence – eller har klappet ad de kolleger, der vandt denne gang?
• har hjulpet kunder godt på vej med deres spørgsmål eller tekniske udfordringer?
• har lavet et mersalg på grund af dingode rådgivning?

Sådan har dine kolleger i kundeservice det i dag – hvad med dig?

Hvis du også vil sikre dig oplæring og løbende uddannelse, der giver dig det bedste grundlag for at blive en fantastisk kunderådgiver, så skal du uden tvivl bruge et par minutter på at læse videre.

Bliv mødt med åbne arme og kom godt fra start
Lige fra du træder ind ad døren hos 3, vil du føle dig velkommen og som en del af (arbejdsfamilien i) Kundeservice. Vi er et hav af forskellige mennesker, og du vil hurtigt opleve, at her kan du bare være dig selv. Også i dit nye team, hvor du møder kolleger i alle aldre. Du vil straks fornemme, at vi er ret sociale – og altid står klar til at hjælpe hinanden. Din første måned er du en del af vores onboardingforløb sammen med andre kolleger i Kundeservice, som også lige er startet. Her bliver du godt klædt på til alle de nye opgaver, og du lærer med det samme kolleger fra andre teams at kende.

Din uddannelse fortsætter…
Efter en måned bliver du en del af hverdagen i teamet. Din uddannelse stopper dog ikke her. For over de kommende 6 måneder deltager du i et planlagt forløb, hvor du får udvidet salgstræning, bliver trænet i konflikthåndtering og bliver oplært omkring erhvervskunder. Derefter lægger du sammen med din leder en plan, hvis du ønsker at uddanne dig videre.

Og mulighederne i 3 er (næsten) uanede, hvis du har viljen og lysten. Faktisk kan du møde kolleger i nærmest alle afdelinger i 3, som er startet som kunderådgivere.

Hjælp kunderne godt på vej – hver dag
Din hverdag går med at hjælpe kunder over telefonen – og af og til på mails og chatten. Her supporterer og skaber du merværdi for nye og eksisterende privatkunder – og på sigt erhvervskunder. Det kan bl.a. være regningsspørgsmål, abonnementstjek og rådgivning om vores produkter. Dine kolleger sidder lige ved siden af dig, hvis du har brug for hjælp. Og i løbet af dagen mødes I desuden ved kaffemaskinen, hvor snakken sjældent står stille og til vores ultra-lækre og sunde frokost i kantinen (som ingen vil gå glip af).

Du elsker at tale i telefon…
Hvilket er det vigtigste for, at du kommer til at trives i jobbet. Derudover:

• kan du håndtere mange forskellige kunder og tålmodigt hjælpe dem godt på vej – også når du skal forklare noget flere gange
• er du god til at holde gejsten oppe, fordi du får energi af at tale med andre mennesker
• har du lidt teknisk forståelse, så du ikke er helt lost, når en kunde fx har et mere teknisk spørgsmål
• er du god til at skabe mersalg – når det giver mening

Det får du også hos os:

• Attraktiv løn og provision uden loft
• Pensionsordning
• Sundhedsforsikring
• Firmabetalt internet og mobiltelefoni
• Løbeklub og træningslokale med forskellige hold, du frit kan bruge
• Fabelagtig frokostordning fra Madværk
• Massage og zoneterapi
• Masser af sociale og faglige arrangementer, fredagsbar, fester mm.
• Diverse medarbejderrabatter

Du bliver en del af noget særligt
Hos 3 får du billet til et fællesskab bestående af 700 dygtige medarbejdere, som er dedikerede i en sjælden grad. Du bliver del af en virksomhed, præget af mangfoldighed og mange forskellige personligheder, og vil få en hverdag fyldt med både humor og ambitioner. Vi har – ligesom dig – gejst og viljen til at lykkes, og vi har både plads til forskellighed og store drømme. Er du klar på en sjov og afvekslende hverdag med gode kollegaer? Så send din ansøgning og CV hurtigst muligt.

Hør det fra teamet selv ..
Vi spurgte Marc, nuværende kunderådgiver, om hvordan en typisk dag som kunderådgiver i 3 opleves. Tag en kig her og læs med Marcs egne ord om hvordan det er at være en del af teamet.

Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt HR Konsulent Stella Pedersen på mobil 31 200 616.
Vi ser frem til at høre fra dig.