Leder til Servicecentret

Lalandia i Søndervig søger en erfaren leder, med stærke kompetencer indenfor booking- og facility systemer, service og kommunikation.
Servicecentret er Lalandia centrets hjerte vedr. kommunikation med gæster og husejere. Servicecentret er front-desk funktionen i centret, og det er her vi har den nærværende relation til gæsterne under deres ferieophold. Det er ligeledes her gæstehenvendelser vedr. feriehusene koordineres med teknik og rengøring, således at gæsterne får værtens bedste gæsteoplevelse fra ankomst til afrejse.
Som leder går du forrest, motiverer teamet og sikrer VÆRTENS bedste gæsteoplevelse. Teamet består af faste medarbejdere samt et antal tilkaldere. Du indgår i den daglige drift og vagtplan i Servicecentrets åbningstid.

Dit ansvar og dine opgaver vil være:

• Din primære opgave er den daglige drift og ledelse af Servicecentret
• Sikre, at administrative procedurer struktureres og efterleves.
• Være inspirationskilde for medarbejderne i forhold til kommunikation med gæster og driver for værtskabet.
• Sikre den løbende kontakt med husejere samt koordinering med andre afdelinger i forbindelse med husejer relaterede forhold.
• Ansvarlig for udarbejdelse og overholdelse af afdelingens budget.
• Deltagelse i ledergruppen med reference til centerdirektøren.

For at blive en del af vores team vil vi gerne, at du:

• Har erfaring med administrative systemer indenfor booking og facility - gerne fra feriehusbranchen eller fra hotel/konferencecenter.

• Har en synlig og samarbejdsorienteret ledelsesstil.
• Har evne til at overskue, strukturere og koordinere store mængder af viden og informationer.
• Er udadvendt og den fødte vært for vores mange gæster – og god til sprog – gerne tysk og engelsk.
• Er en handlekraftig holdspiller, der er opmærksom, troværdig og positiv.
• Kan tilpasse dig en sæsonpræget forretning, hvor vi arbejder når andre har fri og kan agere fleksibelt, da dagene aldrig er ens.

Du bliver en del af vores Lalandia-team, hvor vi hver dag spiller hinanden bedre – og arbejder med det gode værtskab, så vores gæster og feriehusejere får en mindeværdig ferie. I teamet er din vilje og evne til proaktivt at samarbejde helheds- og løsningsorienteret på tværs af organisationen afgørende for succes i stillingen.
Tiltrædelse hurtigst muligt
Vi GLÆDER os til at høre fra dig og holder samtaler løbende.
Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt:
Centerdirektør Bjarne Bach Hansen – 2545 2218.

En unik arbejdsplads med nærvær og glæde
Kom med på holdet i Lalandia i Søndervig, en unik arbejdsplads, hvor dagene aldrig er ens. Her er gode udviklingsmuligheder, og et helt særligt sammenhold. Vi vægter fællesskab højt, og det gode kollegaskab ligger dybt i vores DNA. Vi har en mission; at give børnefamilier tid til nærvær og glæde. Det betyder, at gæsterne – med børnene i fokus – altid er hovedpersonerne og at medarbejdernes begejstring og lyst til at give gæsterne en minderig oplevelse, er væsentlige ingredienser i det gode værtskab.