Jobbeskrivelse

Vil du være med til at gøre Q8 endnu stærkere – så søg stillingen i dag!

Q8 søger en Onsite Support Tekniker

Vi har brug for forstærkning i vores interne IT Office Support Team. Hvis du er en person med interesse for teknologi og proces og er drevet af, at hjælpe dine kollegaer med teknisk support, så kan dette være jobbet for dig.

Vi søger en engageret og erfaren IT Onsite Support Tekniker til at yde teknisk support og løse IT-relaterede problemer for vores medarbejdere. Du bliver et vigtigt bindeled mellem brugerne og IT-afdelingen og sikrer en stabil drift af tekniske systemer og enheder. Du skal sætte en stor ære i at være en servicefunktion for resten af virksomheden, og se vigtigheden i, at hjælpe og gøre en forskel for dine kolleger.

Du vil få en bred vifte af forskellige og afvekslende arbejdsopgaver som IT Office Supporter.

Her kan bl.a. nævnes:

• Daglig 1. level brugersupport til virksomhedens medarbejdere
• Teknisk fejlsøgning, problemløsning, opfølgning og optimering
• Dokumentation af tekniske problemer/løsninger
• Håndtere og løse sager (incident og bestillinger), der kommer ind via ServiceNow, telefon eller e-mail
• Fejlfinding af computer, mobil, printer og andet udstyr (f.eks. hardware, software og applikationer)
• Bestilling af IT-udstyr, computere, telefoner mm.
• Installation af software og applikationer
• Installation og opsætning af computer klienter (laptop og desktop)
• Administrere brugere i Active Directory
• Arbejde i Microsoft Azure AD og Intune
• Fjernstyring/Fjern support af computere
• Håndtering af mobilabonnementer, bestillinger og ændringer af disse