Guest Experience Manager

Guest Experience Manager til Jensens Bøfhus DK.

Formår du at sikre en hurtig og professionel serviceleverance og samtidig arbejde med udvikling og effektiv implementering af initiativer? Besidder du et værtsskab i verdensklasse, og kan du samtidig lede andre til succes? Så er det måske dig vi søger som Guest Experience Manager til at drive og udvikle vores restauranter i Danmark.

Som Guest Experience Manager vil dit primære ansvarsområde være at drive, optimere og udvikle gæsteoplevelsen. Styring af og opfølgning på koncept og standarter er en essentiel del af jobbet, ligesom implementering og opfølgning på strategi i overensstemmelse med de planer, som er lagt fra direktion og bestyrelse.

Derudover vil du være en strategisk samarbejdspartner for ledergruppen, hvor du vil bidrage til at sikre en fortsat stærk og løbende udvikling af vores restauranter i overensstemmelse med gæsters nutidige og fremtidige behov indenfor værtsskab. Du vil derudover være bindeleddet mellem restauranterne, driftschefen og Jensens Bøfhus HQ.

Hvem er du?

For at lykkedes er det afgørende, at du evner at skabe relationer og godt samarbejde på tværs af organisationer, niveauer og teams. Du kan se udviklingsmuligheder - og endnu vigtigere, så forstår du at konkretisere og implementere planer. Som leder inspirerer du til forandring, har et højt drive og trives i et energisk miljø, hvor du formår at skabe succes gennem et stærk team.

Du kan sige ja til følgende:

• Driftsbaggrund og gerne i kombination med kommerciel erfaring.
• Forretnings- og økonomiforståelse opnået gennem drift.
• Nogle års praktisk erfaring med serviceopgaver og kædedrift, hvor det er naturligt for dig at sikre en høj kvalitet og godt værtskab.
• Bidrager konstruktivt med sparring og faglig udvikling i ledergruppen.
• Erfaring med forandringsledelse.
• Erfaring og positive resultater med værtskab og gæsterejse
• Rutineret og komfortabel med fjernledelse

Du erfaren bruger af MS Office pakken. Du arbejder struktureret og formår at skabe en effektiv planlægning af din dag, så du sikrer at være tæt på restauranterne. Som person er du positiv og har godt humør, samt har du gode kommunikations- og samarbejdsevner.
Du bliver en aktiv del af et lederteam, der vægter vidensdeling, samarbejde og tillid højt. Du får gode muligheder for faglig og personlig udvikling i en dynamisk virksomhed, hvor to dage ikke er ens. Du bliver sparringspartner for dygtige og engagerede restaurantchefer, som er motiverede for at sikre høj kvalitet og tilfredse gæster.

Hvad kan vi tilbyde dig?

Vi tilbyder en spændende funktion i en af Danmarks ældste kædevirksomheder. Du bliver en del af et forretningsområde i udvikling, hvor vi kontinuerligt arbejder på at løse opgaverne bedre og mere effektivt i dag end i går. Du indgår i et lederteam, kendetegnet ved den enkeltes faglige ekspertise, og hvor man sætter pris på at hjælpe hinanden. I Jensens Bøfhus bliver du en del af en virksomhed, hvor det er sjovt og inspirerende at gå på arbejde, hvor der er højt til loftet og dine kolleger er hjælpsomme.

Lønpakken inkluderer pensionsordning, sundhedsforsikring og firmabil. Ydermere får du en række personalegoder, som f. eks rabatordninger, firmaarrangementer mm.

For yderligere information om stillingen, kontakt venligst COO Nikolaus Gerdes

[email protected]